试论绩效企业管理中员工心理资本对工作绩效作用学位

论文导读：入关系研究.人力资源.2006丁成丽.企业员工的心理资本对其工作绩效和工作卷入的影响.硕士学位论文.2007侯杰泰，温忠麟，成子娟著.结构方程模型及其应用.北京：教育科学出版社
【摘 要】心理资本关系着员工的职业生涯发展和在工作中获得的满足感和成就感，企业要把心理资本的开发作为其人力资源管理和组织管理的重中之重。
【关键词】心理资本；企业管理；工作绩效

一、心理资本的基本理论

近代的经济学研究中出现了心理资本这个词汇。心理资本简称：PCA（Psychological Capital Appreciation），是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。运用心理资本来提高员工的工作绩效已经成为组织管理的大势所趋。霍桑实验让人们意识到了工作态度与工作绩效之间存在紧密联系。但是心理资本是怎样影响工作绩效的，学者并没有深入研究。心理资本的概念和人力资本的概念不尽相同，人力资本强调的是员工的技能和能力，是对员工专业素养的描述；心理资本则关注员工的心理因素，在心理上员工想取得什么样的个人成就以及对职业生涯的规划和态度。当今社会已经是知识经济时代，员工的绩效不能单纯地从其经济贡献和表象特征上来衡量，目前对于员工绩效的影响因素的研究并不透彻和充分，大多数研究集中在引导员工做出符合企业要求的绩效上，很少有学者研究员工心理素质的培养和心理资本的开发。 本文的研究目的就是以心理资本作为一种自变量，通过因素分析和回归分析，找到运用心理资本激励员工工作绩效的最好方式，最后找到心理资本影响工作绩效的激励模式。

二、研究心理摘自：写论文www.7ctime.com

资本对工作绩效的研究方法和数据分析
笔者从本企业总公司及分公司中采用分层抽样的形式，选取了60名不同岗位的员工进行问卷调查。本样本中男性比例在60%，女性比例在40%。借鉴外国学者的经验，并在此基础上考虑到本企业员工的基本情况，笔者制定了员工的心理资本量表，最后形成了正式的心理资本问卷，该心理资本量表可以分为四个方面的主要内容，即：乐观、坚韧、自我效能感和情绪。关于这四个方面的主要问题如下列示：对自己的情绪有充分的认识；对周围人的情绪有充分的认识；在周围人情绪发生变动时能够及时观察领悟；当自己处在某种极端情感时，能够充分了解并调试；面对愤怒时，能使自己快速平静；能够有效的掌控自己的情绪；能够在工作中为自己设置阶段性目标并达成；能够进行自我激励；与别人交流时自信；对自己的专业素养有自信；面对组织分派的重要任务都有完成的信心；在工作中遇到困难时不轻言放弃；不因为白天工作的情绪而影响晚上的休息；不因为他人是否喜欢或接受，而影响自己做出的决定；下决心做的事情能够坚持不懈到最后；善于就工作问题和同事进行沟通。
通过对样本的问卷调查，回收整理，经过统计分析和对比，发现心理资本与员工的绩效呈正相关，即心理资本越多，越正向，员工的绩效越高。而在影响员工工作表现的四个方面中，情绪因素是最主要的。心理资本作为一个新的概念和新的理论，是人力资源管理新的维度和新的方向，是现代企业在组织管理中必须考虑的新的研究对象，心理资本对于提升企业绩效来说是一个有效的因素。根据相关调查研究显示，中国的员工在社会压力和职业的枯燥感中渐渐变得心理不健康，企业在深层次激励员工上遇到了困难和瓶颈，伴随着经济的发展和社会的进步，传统的人力资源管理方式难以满足组织发展的绩效要求，心理资本的作用将会愈加明显。总的来说，心理资本能够促使个体有效的完成组织所给予的任务和职责，能够有效支持企业所做出的战略决策和目标计划。他们能从过去解决问题的经验中去总结知识，获取效益，不断提高自身的竞争力，促进自己进行知识和能力的创新。这就说明了本文中心理资本对员工工作绩效有积极影响这个观点是合理的，企业在人力资源管理中一方面要注重心理资本这个因素的重要作用；另一方面也要利用心理资本的作用去提高员工的绩效，让他们对企业的贡献达到最大。
参 考 文 献
仲理峰.心理资本研究评述与展望心理科学进展.2007
[美]弗雷德·鲁森斯[著]，王垒等[译].组织行为学.北京：人民邮电出版社，2003
[3]周明霞，李博.组织职业生涯管理与工作卷入关系研究.人力资源.2006
[4]丁成丽.企业员工的心理资本对其工作绩效和工作卷入的影响.硕士学位论文.2007
[5]侯杰泰，温忠麟，成子娟著.结构方程模型及其应用.北京：教育科学出版社