谈谈胜任嘉兴市临床医师胜任力模型

论文导读：
摘要：医师是一个特殊的职业，临床医师的素质是决定医疗机构服务质量和地区医疗水平的关键因素。随着社会、科技的进展以及医学方式的转变，社会对医师综合能力的要求越来越高。如何提升临床医师的胜任力，提升其工作绩效，是现代医院管理面对的重要课题。本探讨以浙江省嘉兴市为例，探讨临床医师应具备的专业胜任力结构模型及模型在临床医师人力资源管理中的运用。本探讨基于文献浅析，采取行为事件访谈法、胜任特点核检表、心理测量学等策略，质性探讨与量化探讨相结合，以胜任力角度，对临床医师胜任力模型构建及其运用不足进行了一系列实证探讨，获得的主要探讨结论如下：（1）大五人格问卷测试结果。优秀临床医师具有较高的责任感和宜人性，他们做事比较负责，尽职，不苟且敷衍，他们谦虚，信任他人，喜欢与人合作；同时他们在神经质上得分较低（敏感性处在中等水平），情绪比较稳定而成熟，以沉着的态度应付现实各项不足。（2）嘉兴市临床医师胜任力模型。嘉兴市临床医师胜任力模型系统包括优秀临床医师胜任力模型、临床医师基准胜任力模型及临床医师胜任力编码词典。优秀临床医师胜任力模型由12项胜任特点组成，分别是：成就取向、影响力、业务专长、革新能力、联系建立、关注细节、敬业精神、应变能力、不足解决能力、信息素养、毅力、主动性。临床医师基准胜任力模型由11项胜任特点组成，分别是：关注质量与秩序、服务意识、沟通能力、医学基本功、临床决策能力、团队与合作精神、学习能力、责任心、职业道德、身心健康、爱心。（3）嘉兴市临床医师胜任力不足的体现。专业技能不扎实，学历、职称与能力脱节；缺乏敬业精神，工作热情不高；缺乏人文医学执业技能，沟通协作能力差；临床思维能力欠缺，缺乏随机应变能力；安于近况，缺乏革新精神。主要理由有：职称评定系统有着弊端、岗位浅析制度尚未建立、甄选机制呆板、培训工作缺乏实效、绩效考评机制不改善、公立医院管理机制不健全。（4）基于获得的胜任力模型，提出了提升嘉兴市临床医师胜任力水平的倡议。具体包括：建立基于胜任力的临床医师岗位浅析；通过实施行为事件面试、心理测验和综合运用评价中心技术改善临床医师甄选机制；通过构建基于胜任力的临床医师的培训开发系统和探讨建立专科医师培训制度加强医师培养；通过实施基于胜任力的绩效考评提升医院人力资源的管理水平；积极推进公立医院体制革新优化医师执业环境。本探讨结论对临床医师选聘、培养和考核，临床医师胜任力标准及资格标准的制定，以及相关的医学教育、医师职业生涯规划，提供了实证探讨的依据，具有重要的运用价值。关键词：人力资源论文胜任力论文胜任力模型论文临床医师论文
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ABSTRACT6-12
第一章 绪论12-17
第一节 选题背景与探讨作用12-14

一、 选题的背景12-14

二、 探讨的作用14

第二节 探讨思路、探讨内容和探讨策略14-17

一、 探讨思路14-15

二、 探讨的主要内容15

三、 探讨策略15-17

第二章 论述基础及文献综述17-28
第一节 胜任力内涵探讨17-19

一、 胜任力的内涵17-18

二、 胜任力构成要素18-19

三、 胜任力分类19

第二节 胜任力模型及运用探讨19-23

一、 常见胜任力论述模型19-20

二、 胜任力建模策略20-22

三、 管理领域胜任力探讨22-23

第三节 关于医师胜任力的探讨23-28

一、 卫生领域胜任力探讨23-24

二、 国外医师胜任力探讨24-26

三、 国内医师胜任力探讨26-28

第三章 嘉兴市临床医师胜任力模型构建28-51
第一节 样本选择与探讨工具28-29

一、 概念界定28

二、 样本选择28

三、 探讨工具28-29

第二节 探讨历程与质量制约29-33

一、 文献探讨及人员培训29

二、 专家小组研讨29-30

三、 行为事件访谈（BEI）30-32

四、 心理测验32

五、 问卷调查32

六、 建立胜任力模型32-33

第三节 探讨结果与浅析33-43

一、 样本基本情况33

二、 嘉兴市临床医师胜任力编码词典33-34

三、 大五人格问卷统计浅析34-35

四、 行为事件访谈浅析35-42

五、 胜任特点核检表频次统计结果42-43

第论文导读：位浅析策略59-60二、形成基于胜任力的岗位说明书60-61第二节改善临床医师甄选机制61-63一、实施行为事件面试61-62二、科学运用心理测验62-63三、综合运用评价中心技术63第三节健全临床医师培训与开发系统63-66一、构建基于胜任力的培训与开发系统64-66二、建立嘉兴市专科医师培训制度66第四节改善临床医师绩效考评
四节 临床医师胜任力模型建构43-45

一、 胜任力模型建构43-44

二、 胜任特点的分类44

三、 胜任力模型验证44-45

第五节 嘉兴市临床医师胜任力模型浅析45-51

一、 胜任力模型结构45

二、 胜任特点浅析45-51

第四章 嘉兴市临床医师胜任力缺失的体现及理由51-59
第一节 嘉兴市临床医师胜任力缺失的体现51-54

一、 专业技能不扎实，职称、学历与能力脱节51-52

二、 缺乏敬业精神，工作热情不高52

三、 缺乏人文医学执业技能，沟通协作能力差52-53

四、 临床思维能力欠缺，缺乏随机应变能力53

五、 安于近况，缺乏开拓革新精神53-54

第二节 嘉兴市临床医师胜任力缺失的理由54-59

一、 职称评定系统有着弊端54

二、 岗位浅析制度尚未建立54-55

三、 临床医师甄选机制呆板55-56

四、 培训开发工作缺乏实效56-57

五、 绩效考评机制不改善57-58

六、 公立医院管理体制不健全58-59

第五章 提升嘉兴市临床医师胜任力的对策倡议59-70
第一节 建立临床医师岗位浅析59-61

一、 建立基于胜任力的岗位浅析策略59-60

二、 形成基于胜任力的岗位说明书60-61

第二节 改善临床医师甄选机制61-63

一、 实施行为事件面试61-62

二、 科学运用心理测验62-63

三、 综合运用评价中心技术63

第三节 健全临床医师培训与开发系统63-66

一、 构建基于胜任力的培训与开发系统64-66

二、 建立嘉兴市专科医师培训制度66

第四节 改善临床医师绩效考评机制66-68

一、 合理设置绩效考评指标67

二、 采取 360 度绩效考核67-68

三、 制定新的绩效改善计划68

第五节 积极推进公立医院体制革新68-70

一、 改善公立医院财政补偿机制68-69

二、 探讨建立现代医院制度69

三、 优化临床医师执业环境69-70

第六章 结语70-73
第一节 探讨的结论70-71
第二节 探讨的不足与展望71-73

一、 本探讨不足71

二、 后续探讨的倡议71-73

参考文献73-77
附录77-84
致谢84-85
攻读学位期间发表的学术论文目录85