撷谈班主任与家长沟通艺术-

论文导读：
【摘要】班主任与家长沟通,学校教育与家庭教育互补,形成教育合力,能收到良好的教育效果,能促进学生综合素质的提高和健康成长。本文阐述了班主任与家长沟通的方式方法,这不仅是教育的技术,更是教育的艺术。
【关键词】 班主任家长沟通艺术
1006-5962(2012)06(b)-0182-02
班主任这项工作取得成功的一个重要环节就是和学生家长建立协调、融洽、相互信任、相互配合的人际关系。人际关系处理得当就会减轻许多工作压力,顺利地开展班级各项工作。有了家长的支持和帮助,许多事情也会化干戈为玉帛。作为班主任能及时与学生家长的联系,得到学生家长的支持和配合,对学生综合素质的提高是极为重要的。如何与家长交流沟通,这不仅是教育的技术,更是教育的艺术。笔者结合自己班主任工作的实例,谈谈班主任的体悟。
1以诚相待,和家长以心换心
不管是家访还是家长来学校交换意见,我们应该立即转换角色,把自己当作这个家庭的朋友,与家长说话就变得容易多了,千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样怎样,否则是很难解决问题的。
班主任要善于站在家长的角度去想问题,每个家长都是“望子成龙”、“望女成凤”的,所以老师不能劈头盖脸把家长也一起批驳得颜面扫地。班主任家访时,要把自己当作这个家庭的一个朋友,先耐心地听家长说明情况,再把孩子近阶段在学校中的点滴进步先汇报给家长。先让家长缓释一下老师家访所带来的压力,然后再把孩子近阶段的不足告知家长,这样既顾及了学生及家长的自尊,也能让家长更好地配合你的工作。我班的小A顽皮好动,学习上偷懒,为此,我走访了他的家长。开始遇见他家长时有点不理不睬,我忙招呼家长坐下,先肯定了小A在校的诸多闪光点,如他乐于做人、热爱劳动、脑子聪明等,然后婉转的跟家长说:“我知道你也很忙,没有多少精力来管孩子……”。小A的家长没料到我会帮他说话,显然有些意外。“我们当老师的总希望孩子有进步,你们做家长的对孩子的要求更迫切吧。我想你们再忙也要抽空督促孩子的学习哦”。小A的家长听了很是感动,并表示尽力配合老师督促孩子好好学习,还一再感谢我对孩子的关心和对家长的理解。
家长来访时,要起身欢迎,端椅递茶,家长走时要起身相送。而且要尽量使用文明用语,如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任,为彼此间的交流奠定良好的基础。为了让家长知道你对他的孩子特别重视,事前要充分了解学生,包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等,最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时,就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。谈话中让家长表达他的意见也很重要,要认真耐心地听家长倾述,同时要表现出对家长心情的理解,必要时辅以眼神、动作,以“对”或“是”这样的短语呼应,最好是动笔记一下要点,这样即使是一个牢骚满腹、怨气冲天,甚至最不容易对付的家长,在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前,常会被“软化”得通情达理。
2讲求艺术,巧妙接待不同类型家长
交流沟通要因人而异,因时而异,因情而异,“用兵之妙,存乎一心”,换言之,与不同的家长,在不同的情况下交流,也需要思考不同的方法策略。因为每个家庭中每个家长的身份、文化程度、素质修养不同,他们对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性,有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长,班主任要学会对各种类型各种性格的家长区别对待,以体现自己的教育艺术和师德风范,做到有度有节,不卑不亢,不骄不躁。
(1)对于有教养的家长,尽可能将学生的表现如实向家长反映,主动请他们提出教育的措施,认真倾听他们的意见,充分肯定和采纳他们的合理化建议,并适时提出自己的看法,和学生家长一起,同心协力,共同做好对学生的教育工作。有些家长对学生的家庭教育其实是很有一套的,我们可通过这些家长来激发其他家长的家教兴趣,传授他们家教经验,这样将收到预想不到的效果。
(2)对于气势汹汹的家长,我们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头,碰到这种家长我们一定要沉得住气才行。碰到此类家长,最有效的做法就是面带微笑。在人际交往中,微笑的魅力是无穷的,它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。班主任在面对家长的指责时,要克制自己的怨气;不要和家长争执,更不要挖苦讽刺学生而伤及家长,脸上要充满微笑,那么无论是在多么尴尬或困难的场合,都能轻易渡过,赢得家长的好感,体现自己的宽容大度,从而最终消除误解和矛盾。前两周我们班的小B源于：7彩论文网本科www.7ctime.com
和小C因一点小事引发了打架,小C受了点伤。我通知双方家长来校解决,小C的家长带着一气势汹汹来到办公室要小B家长给医药费,还索要什么营养费、精神损失费等,并指责班主任如何如何。我耐着性子等小C的家长把气发完,面带微笑 “你们都不要吵,请坐下来慢慢谈。平时见不着家长,孩子受了一点点委屈怎么有这么多家长呢？”继续以商量的口吻说:“我找你们来是要解决问题的,你们可以听我说吗？” 双方家长逐渐停下来了。“两个学生打架,作为我班主任没有教育好管理好学生,我也有责任。”“我们的孩子不听话,给老师找麻烦了,老师没有责任,是我们没有教育好孩子。”“各位家长,同学之间长期在一起接触偶尔产生矛盾也是很正常的,但他们解决矛盾的方式是不对的,同样今天我们又用非正常方式解决孩子之间的矛盾那就更不对了。同学之间发生了矛盾,同学也好,家长也好,都要多一份宽容,多一份理解。一生中同学的情谊是最真诚最长久的。”小C的家长激动了“那是,那是,同学、战友关系是最好的,一点小伤算什么嘛,不打不亲,今后还是不要打架了。还是老师有水平,讲得有理。我是个大老粗,不对的请老师原谅,我什么要求都没有了。”
(3)对于溺爱型的家长,交谈时,更应先肯定学生的长处,对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬,然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情,肯定家长热爱子女的正确性,使对论文导读：
方在心理上能接纳你的意见。同时,也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害,耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女,启发家长实事求是地反映学生的情况,千万不要袒护自己的子女,因溺爱而隐瞒子女的过失。(4)对于放任不管型的家长,班主任要多报喜,少报忧,使学生家长认识到孩子的发展前途,激发家长对孩子的爱心与期望心理,改变对子女放任不管的态度,吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时,还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响,使家长明白,孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的,从而增强家长对子女的关心程度,加强家长与子女间的感情,为学生的良好发展创造一个合适的环境。也曾经是我班学生小D的家长,父母都在北京打工,只是按时给孩子邮生活费,也没有委托其他人代管孩子,典型的放任不管型家长。该生初中五期成绩一直很好,但由于缺乏父母之爱,成绩一天天下降。我急忙电话联系家长“你家孩子小D表现好,成绩优,最近上课精力不集中,成绩在下降,从小D的谈话中了解到,你们不关心他”。他父母说“我们按时寄钱,还不关心他”。“你们只充当了充钱的机器,对孩子的思想、学习、生理、心理漠不关心。孩子需要的是父母的全部之爱,父母之爱不是用钱能够代替的”。小D给他父亲的电话中说道:“你只知道给我寄钱。周末我不知道往哪里走,下雨时无人为我送伞,天凉时无人问我是否冷,我不需要你的源于：7彩论文网大专毕业论文www.7ctime.com
钱,我需要你们的关心”。我反复告诉他家长“打工挣钱固然重要,孩子更重要。但不要为了挣钱而误了孩子的学业呀！”一周后,母亲继续在北京打工,父亲回来了,小D的成绩又一天天好起来了,小D毕业时以优异成绩考入了市级重点中学。
(5)对于后进生的家长,我们要让家长对自己的孩子充满信心。有些班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长,面对孩子可怜的分数,无话可说;面对家长失望的叹息,无言以对。其实对于“后进生”,我们不能用成绩这一个标准来衡量,要尽量发掘其闪光点,要让家长看到孩子的长处,看到孩子的进步,看到希望。对孩子的缺点,我们不能不说,也不要一次说得太多,不能言过其实,更不能用“这孩子很笨”这样的话,语气要舒缓婉转。在说到学生的优点时我们更要热情、有力度,这样就会让家长感到自己的孩子还“有药可救”,只有家长对自己的孩子有了信心,他才会更主动地与老师交流,配合老师的工作。
3要善于利用网络短信与家长沟通
现在很多家庭都有了电话、手机等通讯工具,我们不再拘泥于开家长会或者上门家访这些形式。我们可以利用学生家长的电话、手机号码这些平台为我们班主任工作服务。一有情况就发条短信或者电话进行及时联系,节约了时间,也大大提高了工作效率,和家长的沟通更直接更通畅了。如在春节时我常常给有手机的家长群发一条短信: “祝各位家长新春愉快,合家欢乐！同时利用假期多和孩子交流,多带孩子玩玩,但别忘了督促孩子学习哦。”期末考试结束,给小E、小F…的家长发个短信“你的孩子学习进步快,特向您报喜,感谢您对子女的关心和我工作的支持！”过年过节很多家长也从外地给我发来短信“感谢老师对我孩子的关心！”“老师,你关心孩子胜过父母,打心眼里我佩服你这样的老师！”
作为班主任,和学生家长打交道这么多年,我深深感到一个成功的班主任必须要有圆融的教育智慧以及高尚的人格,要时刻为学生及家长着想,赢得家长对你的尊重理解与合作。因为家庭教育是学校教育重要的互补因素,两者配合得越默契,产生的教育合力就越大,效果就越显著。家校联手,我们才能把教育落实到实处,才能使我们的孩子得以更健康地成长！