论人本人本化管理与服务方式在图书馆运用结论

论文导读：要：人本化，简单说，就是关心人，尤其是关心人的精神生活；尊重人的价值，尤其是尊重人作为精神存在的价值。核心是以人为本，重视人的价值。本文主要针对现代图书馆管理与服务的人本化进行了分析。关键词：现代图书馆；管理；服务；人本化科学技术飞速发展使图书馆管理工作现代化。实行“以人为本”的管理方法顺应了时代的发展
摘要：人本化，简单说，就是关心人，尤其是关心人的精神生活；尊重人的价值，尤其是尊重人作为精神存在的价值。核心是以人为本，重视人的价值。本文主要针对现代图书馆管理与服务的人本化进行了分析。
关键词：现代图书馆；管理；服务；人本化
科学技术飞速发展使图书馆管理工作现代化。实行“以人为本”的管理方法顺应了时代的发展，符合现代图书馆的实际需求。因此，对于现代图书馆管理与服务的人本化分析的探讨有其必要性。

一、现代图书馆管理与服务人本化的基本内容

在现代图书馆管理与服务工作中，人本化其中最为明显的特征，同时，也是最具鲜明特点的一个时代特征。
首先，对内部管理人员的人本化管理。内部管理人员作为图书馆作用发挥的主要因素，因此，需要为管理人员提供一个人文化的工作环境，让管理人员更好的工作和学习，进行满足每一个员工的发展需要和工作需要。
其次，对读者的人性化管理。读者的需求是图书馆事业存在和发展的客观前提，甚至可以说，没有读者，图书馆也就没有了存在的意义。因此，要为读者提供人性化的服务，满足读者不断增长知识和文化需求。

二、人文精神在图书馆的具体实践

人文关怀是人文精神的具体实践。在现代图书馆的运作中，可以从以下几个方面体现人文关怀：
首先，要为读者创造主文化的环境。图书馆的阅读环境通常是经过精心设计和营造的，人性化的环境可以提高读者利用图书馆的兴趣和效率。所以，不论是从建筑的构建，还是从服务的环境来讲，都要构成图书馆人文化的环境，比如：图书馆管理人员要具备较强的责任心和工作热情，要为读者耐心服务，充分体现自己的积极主动性。又比如：在建筑环境而言，可以以本单位的需要，适当地提供一些文化设施，如影视欣赏、演讲厅等等，从而来吸引更多的人走进图书馆，使得图书馆的作用充分发挥出来。
其次，要提供人性化的服务。在现有的社会环境下，图书管理必须采用人性化的管理方法，采用人性化的服务方式，为读者提供更加全方位的服务，让他们充分感受到人文关怀，切实让他们享受读者的快乐。而要达到人性化的服务，其首要任务就是要改变传统的服务方式，采用一些现代化的服务策略，加强重点服务，比如密集型、分层次以及集中性服务策略，为用户提供针对性的服务，进而来满足用户的特定需求。其次，要充分认识到图书馆的功能，在现代的社会条件下，图书馆不仅具备较强的服务功能，而且还具备一定的教育功能。尤其是在现代信息技术日益发展的今天，要想跟上时代的进步和发展，必须要拓宽获取信息渠道，加大知识信息量，因此，必须要充分利用图书馆的教育功能和作用，使得读者的知识素养和个人修养有所提高。 并且要在管理人员的帮助下，让读者学会对信息的利用。
图书馆不仅要提供服务，还担负着教育功能。信息技术虽日益发展，信息获取越来越便捷，但并不意味着读者获取信息的素养也会自然提高，所以图书馆咨询服务不仅要教会读者怎样获取信息，还必须帮助他们学会如何利用信息。

三、图书馆实行人本管理的具体措施

1.激怒工作人员的主观能动性

图书馆要想进行人本管理，就要采取一切科学有效地办法，使得每个图书馆员的主观能动性得到充分发挥。在现有的社会环境下，现代化的图书馆管理工作，与其他的企业管理一样，其最终目的就是要实现现代化的效益。为此，需要每个工作人员都要投入工作当中，共同努力，而且图书馆作为一个团体，在管理的过程中，人本理论的管理思想是极为适应的，在进行具体的管理工作中，要求每个工作人员都要参与其中，并且还要参与到各项决策中，创建良好的用人环境，做到人尽其才，才尽其用，建立良性的竞争机制。比如：在管理工作中，可以通过平等竞争的方式，突破传统上的岗位终身制，实行按需设岗，择优录取，从中有效地调动员工的工作热情和工作积极性，主动参与管理与服务工作中。

2.完善人才机制

在现代图书馆管理工作中，从业人员的素质问题是图书馆管理的关键，一方面， 要求管理人员要具备专业的图书管理知识，另一方面，还要具备较高的外语知识和专业的计算机技术。为此，要完善人才机制，使得整体素质水平全面提升。首先，单位要加大资金投入，加强对现有管理工作人员的培训，使其专业知识和基本技能水平都能得到有效提升，并且要通过培训，强化相关人员的个人修养，培训出高素质的管理人才。其次，要在现有的基础上，积极引论文导读：
进高素质人才，适应地制定一些措施，吸引更多的优秀人才，尤其是对于人力资源招聘这一关，一定要把握好。第

三、要制定图书馆员任职要求，针对工作人员的任职资格和从业条件，做好明确的规定。

3.健全管理制度

首先，要加强管理制度，针对现有的实际情况，加强分源于：大专毕业论文范文www.7ctime.com
析和探讨，从中找出缺陷和不足，采取针对性的措施，完善各项管理制度，加强对工作人员的管理，促进图书管理工作的标准化和规范化，其次，要建立相关的奖惩制度，由于图书管理工作是在人本化的基础上进行的，所以要想充分调动每个人的积极性，建立合理、科学的奖惩制度是极为必要的。奖惩制度包括压力机制、奖励机制和约束机制，其中，压力机制，就是要求在图书馆管理活动中，管理者制定出既有难度又可行的工作目标，引导工作人员形成一个有明确奋斗目标的集体，把图书馆的服务质量及管理水平推向新高度。奖励机制，就是要用各种激励手段刺激所有成员，包括以工资、奖金为主的利益激励和以各种荣誉为主的精神激励。而约束机制是由图书馆相应的规章制度和馆员的职业道德规范组成的。
总结：
总之，通过对现代图书馆管理与服务的人本化，使馆员具备较高的知识素养参与知识创新，从而提高图书馆组织和个人的竞争力，真正做到向所有需要知识的人们提供最便捷、最有效率和效益的服务。