试析中国民航高端经济舱产品市场竞争对策-

论文导读：
摘要：传统的民航市场被划分为高端市场和普通市场两大类,在机舱座位布局中的具体体现是：头等舱/公务舱——高端旅客,经济舱——普通旅客。但随着近些年的市场进展以及不同旅客群体个性化需求的变化,能够满足较舒适的乘坐空间,同时性价比优于公务舱的高端经济舱产品开始出现在欧洲民航市场,之后很快得到了众多航空公司的效仿。高端经济舱产品于2010年才正式进入中国,如今,国内各航空公司对于这个新鲜事物态度依旧不能统一,他们或观望、或试水、或推广。那么国内航空公司该如何看待高端经济舱这个产品的市场前景?又该如何制订对应的市场竞争对策?本论文通过对国外高端经济舱产品的出现及进展历程的探讨可以看出：高端经济舱产品完全是市场细分的产物,它是专门为民航旅客里部分群体设置的介于公务舱和经济舱之间的产品,这个群体多为政府公务员或因公差旅的企业员工等,他们对不太敏感、追求较舒适的乘坐空间但不适合购买公务舱；随着经济的进展,高端经济舱有着巨大的市场进展空间；许多国外航空公司的高端经济舱产品的服务内容设计、市场推广以及实施流程等都能给国内高端经济舱产品的进展提供借鉴。国内民航市场有其不同于国外市场的特性,文中通过民航进展速度与国家经济增速的联系浅析展示出中国民航进展的巨大空间；大量详实的民航旅客调研数据比较以及对高端市场特点及旅客偏好和购买行为进行浅析,给出了中国民航市场高端经济舱产品潜在消费群体的的需求特点；在国内的高端旅客中,政府公务员和企业管理人员占比非常高,而高端经济舱的消费群主体是那些因级别限制不能购买公务舱的政府公务员、企业中高层管理人员等,他们除了期望以航空公司得到良好的地面服务之外,更看重机上乘坐服务体验,航空公司可据此结合自身特点规划高端经济舱产品的定位和服务内容。越来越多的国内航空公司意识到高端经济舱产品对企业未来利润贡献的重要量,航空公司占领高端经济舱产品市场应把握的三个关键对策,即市场细分对策,差别化竞争优势对策,营销革新对策。探讨结论：高端经济舱产品是各航空公司今后最重要的盈利产品之一。做好高端经济舱产品需要重视以产品设计到市场营销的每个关键环节：浅析旅客需求,设计适合航空公司自身特点及旅客需求的特点高端经济舱产品(细分对策)；制订以地面到空中针对高端经济舱产品的一体化服务标准(差别化对策)；结合客户偏好和购买行为及各种媒体特点进行产品推广(营销革新对策)。希望文中浅析策略和结论能为国内民航高端经济舱产品的进展提供参考。关键词：民航论文高端旅客论文高端经济舱论文市场竞争论文
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中文摘要6-7
ABSTRACT7-8
序8-10
1 绪论10-15

1.1 探讨背景与不足10-12

1.2 探讨作用12-13

1.3 论文内容安排与策略13-15

2 相关概念及论述与文献综述15-26

2.1 相关概念15-17

2.2 相关论述17-22

2.3 文献综述22-26

3 国外民航高端经济舱产品市场竞争探讨26-32

3.1 国外民航高端经济舱产品市场竞争浅析26-29

3.2 国外民航高端经济舱产品市场开拓对策浅析29-30

3.3 总结与借鉴30-32

4 中国民航高端经济舱产品市场竞争浅析32-47

4.1 中国民航高端经济舱产品竞争定位浅析32-36

4.

1.1 中国民航高端经济舱产品定位比较浅析32-33

4.

1.2 高端经济舱产品的差别化竞争优势比较探讨33-35

4.

1.3 高端经济舱产品的革新定位35-36

4.2 中国民航高端经济舱产品市场需求浅析36-47
4.

2.1 中国民航高端经济舱旅客特点浅析37-40

4.

2.2 中国民航高端经济舱旅客出行行为特点及需求浅析40-45

4.

2.3 中国民航高端经济舱常旅客特点综述45-47

5 中国民航高端经济舱产品市场竞争对策47-57

5.1 中国航空公司占领高端经济舱产品的细分市场对策47-49

5.2 中国航空公司占领高端经济舱产品的差别化对策49-50

5.3 中国航空公司占领高端经济舱产品的革新对策50-57

6 结论与展望57-60

6.1 本论文的主要结论与展望57-58

6.2 本论文的局限和有待进一步探讨的不足58-60

参考文献60-64
附录A64-70
附录B70-83
作者简历83-85
学位论文数据集85