简谈疏导企业在强化人文关怀和心理疏导工作办法网

论文导读：
党的十八大报告指出，文化是民族的血脉，是人民的精神家园。企业文化作为社会主义文化发展的重要组成部分，是企业转型升级、健康发展的精神支柱和动力源泉，亦是企业的血脉。而生活节奏的日益加快，社会竞争压力的日益加大，诸如就业、家庭、教育、医疗等更是给人的身心带来直接的压力，在社会环境和生活背景发生深刻变化时期，企业如何发挥作为社会人的企业员工的主观能动性，加强对员工的人文关怀和心理疏导具有十分重要的意义。从管理学角度讲，马斯洛的需要层次论和赫兹伯格的双因素理论都告诉我们，人的最高需求是精神层面的需求以及自我价值的实现。对于企业来讲，应该"以理治企"就想国家大了要“依法治国”一样，但中国企业是有其特殊性的，几千年的文化影响使得我们都以情为重，于情可忍于理不容的事情也是很难平衡，就像我们国家都要把“依法治国与以德治国”相结合一样。
在现有的国家体制和市场发展形势下，各企业对员工的心理健康问题都相当重视，员工中某些人表现出的心理异常现象也要引起企业的足够重视，归纳起来，主要表现为以下几个方面：
第一，部分员工不服从管理，不论管理制度是否合理，一概持否定的态度，对管理制度的落实存在抵触情绪和抵触行为。
第

二、部分员工不但不服从管理，还抓住“不是问题的问题”小题大做，常常找茬、添乱。

第三，部分员工常常表现出敏感、多疑的性格特征，常常把别人无意中的话不相干的动作当做对自己的轻视或嘲笑，为此喜怒无常情绪变化很大。
第四，当别人比自己好时，表现的不自然、不舒服甚至怀有敌意，更有甚者竟用打击、中伤等手段来发泄内心的嫉妒。
以上现象虽是个别现象，但在基层单位工作过的人，或多或少都会经历或碰到过此类事情和现象。员工往往并不知道自身存在问题和问题的严重性，更无从谈起改变自身的行为。如果基层单位“问题员工”出现后，组织调解和参与力度较少，造成员工自身“问题”积聚，“心患”难消，长此以往将会造成不良的后果。如果心理危机过强，持续时间过长，会降低人体的免疫力，出现非常时期的非理性行为。对个人而言，轻则危害个人健康，增加患病的可能，重则出现攻击性和精神损害；对企业而言，降低了管理效率、增加了管理难度，造成各种消极负面影响；对社会而言，会引发更大范围的社会秩序混乱，冲击和妨碍正常的社会生活。 因此，从员工个人角度讲，需要人文关怀和心理疏导；从构建和谐团队角度讲，需要人文关怀和心理疏导去消除隔阂、共建和谐。
国有企业有完善的思想政治工作系统，有条件也有能力解决部分职工存在的心理异常现象。思想政治工作者应该致力于解决职工群众中的生活问题，解决职工的心理问题，积极将思想政治工作融入到职工的心理健康咨询服务或活动中，帮助职工解难，解决“问题员工”难题。要发挥好思源于：论文写法www.7ctime.com
想政治工作的组织优势，对员工进行人文关怀和心理疏导，努力分析企业的行业特性、工作性质、岗位特点，以及员工的工作生活背景、性格特质，想方设法、有的放矢地进行人文关怀和心理疏导。帮助员工解决心理问题，使之快乐工作，减少管理摩擦。
所以企业应积极探索人文关怀和心理疏导的方式方法。例如思想政治工作中引入心理疏导，成立心理咨询室，开展大病医疗互助，设立领导接待日，为企业职工赠送生日蛋糕等，这样既增强了思想政治工作的亲和力，又促进了企业的和谐发展。
第一，利用基层党组织强化人为关怀和心理疏导工作公司各个基层支部认真贯彻公司和工厂的要求，强化人为关怀和心理疏导，创造职工安全感与归属感，着力于打造和谐团队，培育快乐员工，积极倡导快乐工作，形成了“有积极性的劳动所创造的效率绝不低于加班加点所带来的增长”的新理念。与群众零距离谈心，用真诚让职工打开心扉面对面交流是深入群众作为开展人文关怀和心理疏导的重要途径。开展困难职工慰问活动，温暖工程入户入心基层支部认真了解困难职工的基本情况，及时掌握困难职工本人及家庭状况，做到动态管理。丰富职工业余活动，促进职工的身心健康基层支部积极组织开展形式多样、丰富多彩的文体活动。
第二，加强人文关怀和心理疏导的组织机制建设在心理学领域中，危机干预指对处在心理危机状态下的个人采取明确有效措施，使之最终战胜危机，重新适应生活。针对目前职工心理健康现状，对部分职工加以心理干预与辅导就显得尤为重要。这样可以帮助我们减少管理活动中的干群摩擦，可以使职工更好地服务于企业。设立工厂内部长效沟通机制，不增加岗位人员设置的基础上，增设职工心理干预职能配置。选择合格的心理干预职能岗位人选，建立心理问题联系、处理、解决工作机制，建立企业全员健康档案等。
根据时代要求，与时俱进。在内部，企业需要营造一个和当今时代紧密结合的氛围，改变原来的发展模式。在思想领域，企业需要不断更新传播的内容，提高员工的专业技术和专业修养，提升员工的思想境界，促进员工的双向发展。
（作者单位：德州中燃城市燃气发展有限公司）