简论缝隙基于无缝隙政府论述我国公立医院管理方式变革

论文导读：国的医疗卫生事业也取得了长足的进步。公立医院管理方式是在医院内部运转管理历程中采取的基本思路和基本策略。当前，我国公立医院处在旧的行政管理体制失序，而又未建立起新的管理体制的大背景之下，依然沿用着计划经济时代的科层制管理方式。在科层制管理方式下，医院内部面对着组织机构设置不合理、运转机制僵化、业务流程设
摘要：随着社会经济的进展和人民生活水平的提升，广大人民群众对医疗卫生服务的需求与日俱增，希望医疗机构提供更为优质、高效、价廉的医疗服务。公立医院作为我国医疗服务机构的主体，承担着医疗卫生服务和公共卫生服务的责任，是带有一定公益性和福利性的社会公益事业。以新中国建国至今，我国经历了由社会主义计划经济体制向社会主义市场经济体制的转型，经济社会快速进展的同时，我国的医疗卫生事业也取得了长足的进步。公立医院管理方式是在医院内部运转管理历程中采取的基本思路和基本策略。当前，我国公立医院处在旧的行政管理体制失序，而又未建立起新的管理体制的大背景之下，依然沿用着计划经济时代的科层制管理方式。在科层制管理方式下，医院内部面对着组织机构设置不合理、运转机制僵化、业务流程设置不够人性化等诸多不足。而在现阶段，我国大力支持进展非公立医疗机构，提倡利用私人资本和外资去创办医院，由此公立医院外部也面对着与日递增的竞争者。若公立医院仍持续采取当前的管理方式，那只能导致内外部不足越来越多，其市场主体地位将会受到严重的挑战。由此对公立医院来说，当前的情况可谓是腹背受敌，公立医院管理方式的变革迫在眉睫、国务院于2009年3月17日发布了《关于深化医药卫生体制革新的意见》，由此拉开了新一轮医药卫生体制革新的帷幕。此后颁布的《医药卫生体制革新近期重点实施案例(2009．2011年)》更是明确指出将“推进公立医院革新试点”作为五项重点革新内容之一，如何通过改善公立医院运转机制来提升公立医院的运转效率已成为政府关注的重要不足之一。本论文借鉴拉塞尔·M·林登提出的无缝隙政府论述的中心思想——倡议政府打破原有的部门界限和功能分割的局面，整合所有的部门、人员和其他资源，以单一界面为公众提供优质高效的信息和服务，对我国公立医院管理方式进行变革，提出一种全新的“无缝隙管理方式”。医院无缝隙管理方式倡导以患者利益为核心，让患者感觉就医顺畅，等待的时间大大缩短，在这种管理方式下，医院将以一种“整体的”、“连贯的”而不是各自为政的方式为患者提供服务。在公立医院中建构无缝隙管理方式需要通过改善医院的组织结构、业务流程、管理工作和医院文化，分别建构无缝隙的组织管理方式、无缝隙的医疗服务管理方式、无缝隙的行政管理方式和营造无缝隙的医院文化，使得公立医院的组织无缝隙、患者在医院内通行无缝隙、医患之间沟通无缝隙、管理者管理无缝隙以及医务人员观念无缝隙。在无缝隙管理方式下，公立医院的运转机制得到了优化，同时也提升了患者对公立医院的满意度，是一种顺应公立医院进展走势的新型医院管理方式。关键词：公立医院论文管理方式论文无缝隙政府论述论文无缝隙管理方式论文
本论文由www.7ctime.com,需要论文可以联系人员哦。摘要5-8
ABSTRACT8-12
第一章 绪论12-32
第一节 探讨背景与作用12-15
第二节 本论文的论述基础15-21
第三节 探讨综述21-28
第四节 探讨思路和框架28-29
第五节 探讨策略与革新之处29-32
第二章 我国公立医院管理方式32-44
第一节 我国公立医院概述32-35
第二节 我国公立医院管理方式35-42
第三节 我国公立医院管理方式进展的必定走势42-44
第三章 现时科层制管理方式下我国公立医院有着的缺陷44-59
第一节 我国公立医院的近况44-47
第二节 我国公立医院组织结构有着的缺陷47-49
第三节 我国公立医院医疗服务流程有着的缺陷49-52
第四节 我国公立医院行政管理工作有着的缺陷52-59
第四章 基于无缝隙政府论述的我国公立医院管理方式的革新59-78
第一节 我国公立医院变革管理方式的必要性59-62
第二节 建构我国公立医院无缝隙管理方式62-73
第三节 我国公立医院采取无缝隙管理方式的可行性73-78
第五章 我国公立医院无缝隙管理方式的建构途径78-102
第一节 建构我国公立医院的无缝隙组织管理方式78-83
第二节 建构我国公立医院的无缝隙医疗服务管理方式83-89
第三节 建构我国公立医院的无缝隙行政管理方式89-94
第四节 建构我国公立医院的无缝隙文化94-99
第五节 建构我国公立医院无缝隙管理方式需要注意的几个不足99-102
结论102-103
参考文献103-108
附录108-109
致谢109-111