浅析网络环境下图书馆管理工作面临新挑战

论文导读：术等教育。（三）建立专业信息资源导航系统网络信息资源的特征一是多，二是变化快，三是交叉兼容，四是开放。这样的信息传播方式非常有益于创造性的学习和工作，但也带来了信息爆炸良莠不分12下一页
[摘 要] 高校图书馆是高等学校的学生、教师等进行阅读和学术活动的重要场所，是为高校教学、科研提供信息服务的中心和重要机构。在知识经济时代，网络信息从各个层次冲击着图书馆，首先，网络的发展使人们对图书馆获得所需信息的依赖逐渐降低，信息资源开发的邂逅和不完全，使得许多读者对图书馆的信息服务能力产生了怀疑，更自寻渠道获取所需信息。其次，网络环境下，信息已成为一种新兴产业，而图书馆仅仅是这个产业里的一员却并非主角。网络的发展也在呼唤高质量的图书馆信息服务，网络环境下的图书馆管理工作面临的新挑战。
[关键词] 网络环境图书馆管理工作馆员素质信息服务
现代信息技术的高速发展必然导致信息存储和传递方式的革命，愈来愈多的期刊将会以电子载体形式出现，电子期刊在期刊中所占比例将越来越大，最终将成为馆藏的主体。网络环境下的高校图书馆期刊工作，正在发生日新月异的变化，传统的期刊业务工作一方面是服务的质量和效率大幅提高，另一方面在整个期刊工作中的比重明显下降。笔者认为现代的期刊馆员必须提高个人素质修养，以适应网络环境下的图书管理工作。
提高高校图书馆馆员素质
（一）开展继续教育 高校图书馆馆员的继续教育，主要是指图书馆馆员在接受图书馆专业或其他专业的传统教育以后，继续接受计算机应用、网络技术、外语、文化、科学等内容的再教育。科学技术的飞速发展，读者对文献信息需求的多样化，突显了图书馆文献信息服务工作的特殊性，要求图书馆馆员能正确地选择信息，恰当地将各学科的知识有机联系起来，选择最佳切人点，以便为读者提供高质量的信息服务。因此，图书馆要根据馆员的个体差异、层次结构、自身实际状况，按工作实际需要通过各种方式和途径对图书馆馆员进行有目的、有针对性地培训，以适应网络信息时代的要求。 （二）加强信息意识 进人网络信息时代，图书馆利用先进的信息技术提供文献信息服务于读者和社会已成为必然趋势。因此，要通过工作实际不断加强图书馆馆员的信息意识：（1）网络化图书馆虽具有高效的信息处理功能，但不具有理性的纠错功能，对原始输人数据的正确性提出了绝对正确的要求；（2）图书馆馆员应及时了解各方面的信息动态，敏锐地收集有价值的最新信息资料，做出准确的预测和判断，以充当各层次读者的好参谋；（3）图书馆馆员能够独立筛选与鉴别适用信息，要在抵制不良信息、防止信息污染、预防信息破坏等方面提高自己，树立并培养自己正确的信息道德观念，以确保知识创新的永久活力。 （三）提高道德素质 图书信息的管理和传递过程，是图书馆馆员逻辑分辫和去粗取精的过程。图书馆馆员有引导、强化或弱化读者某些方面信息取向的作用和义务。图书馆馆员的职业道德操守，关系到工作效率、信息可信度等。正确的思想政治观点，能使馆员洞察社会的政治形势，明断是非，发挥自己的作用和履行自己的义务去感染和引导读者。所以，信息时代的图书馆馆员，必须要有良好的职业道德。为此，一方面要订立制度，执行制度，另一方面要依靠思想教育，提高馆员的思想道德本质。只有不断提高馆员的业务素质和道德素质，才能实现真正意义上的网络化图书馆。

二、提高图书馆信息服务的措施

近年来国内许多高校不断扩大规模、提高办学层次，为了能满足学校规模和层次提升的要求，高校领导也越来越重视图书馆建设，高校图书馆相应得到了快速发展。具体体现在纸质文献数量达到或基本达到对相应规模和层次的大学图书馆的指标要求。如普通高等本科院校，按《普通高校图书馆规程》的规定：生均拥有图书100册、年生均新书文献入藏量要求达到4册等指标。其结果是图书馆的纸质文献年年不断增长，藏书空间紧张，不断挤占阅览空间，阅览座位一再减少，高校图书馆抢占座位的现象蔚然成风，许多高校图书馆只得新建或扩建馆舍来容纳不断增长的纸质文献。图书馆的负担加重、人员紧张、纸质文献利用率逐年下降、成本加大。其实，这种现象在今天网络环境下，并不是图书馆繁荣、职能发挥好的体现，而恰好是图书馆没有摆脱传统图书馆的作为文献资源保存地——藏书楼和学习场所的这样一种建筑定位的体现。在网络环境下读者并不在乎图书馆是幢什么样的建筑，在什么位置，拥有多少文献，读者在乎的是图书馆能提供什么服务，有些什么功能，也就是说读者在乎的是图书馆能提供什么信息资源和信息服务，他们不再经常去建筑形式的图书馆，而是登录数字图书馆，远程获取文献信息。这也是造成近年高校图书馆纸质文献借阅率不断下滑的原因之一。所以说，在网络环境下，高校图书馆的战略战术要从传统的阵地式的“守株待兔”战略战术转向远程式的主动的、个性化的信息服务的战略战术，要在图书馆信息服务的功能方面下功夫，要注重其功能的发挥。 （一）建立以人为本的图书馆管理机制，提高图书馆管理的科学性 图书馆现代化最重要的标志就是其服务能力，图书馆的服务应以读者的需求为依据来开展，以读者的满意度来衡量图书馆的服务质量，这就是要求图书管员要充分认识到服务的重要性。首先，服务人员要加强和改善与读者的关系，尤其是站在读者服务前沿的流通、阅览部门的工作人员，通过自身的不断完善，以热情真诚的服务，为读者架起一座通向知识的大桥。其次，图书馆要改变传统的“等客上门”的被动服务方式，改变图书馆服务于社会需求和市场经济脱节的现状，主动走向社会，围绕读者的需求，开展市场调研，改进服务项目，以保障满足社会的多方位、多层次的信息服务要求。（二）重视图书馆员的继续教育 由于历史原因，图书馆员的整体素质不高，虽然近几年引进了一些高层次人才，但总的来说，图书馆的管理队伍与现今所需的专业化、自动化技术、信息技术及计算机网络技术的图书馆管理不相适应。所以对现有人员的继续教育迫在眉睫。首先图书馆员要树立读者至上，服务第一的工作态度；其次图书馆员应熟悉图书馆学知识和掌握有关专业技能；再者，图书馆员需要接受如计算机网络技术，数据加工存储技术等教育。
（三）建立专业信息资源导航系统 网络信息资源的特征一是多，二是变化快，三是交叉兼容，四是开放。这样的信息传播方式非常有益于创造性的学习和工作，但也带来了信息爆炸良莠不分论文导读：唐曙南，论网络环境下高校图书馆读者服务创新，科技情报开发与经济，2006年20期许玲，网络环境下大学图书馆信息资源的开发利用，图书与情报，2000年04期姜楠.关于数字化图书馆对馆员素质要求的探讨.图书与档案,2009,(9)蒙德成.提高馆员索质是信息时代高校图书馆发展的当务之急.管理研究,2005,(8)转叶坤.当
的弊端，使人们获取特定信息的全面性及准确性受到了影响。图书馆应根据读者对象和服务特征，按照用户的需要筛选评价信息，建立专业化的信息门户网站，进行网络信息导航，指导用于有效的查询，利用资源。（四）围绕学科建设，加强文献资料建设 本着突出重点，体现特色的原则，与学校的办学定位和学科专业类型相适应，优先满足人才培养以及重点学科、重点科研是学校办学特色和优势所在，高校图书馆的经费投入取向应该向“双重点”倾斜，以保证重点文献的完整，连续性和稳定性。（五）加强高校图书馆的教育职能、情报职能 在高校深化教育改革，全国实施素质教育的工作中，图书馆已成为创新人才培养的第二课堂和精神文明建设的摘自：学术论文格式www.7ctime.com
重要基地。高校图书馆应配合学校思想政治教育和教学、科研任务，编制推荐书目、导读书目、加强阅读辅导、加强文献信息的宣传报道；组织书评、演讲比赛、电子出版物演示会、学术报告活动，活跃图书馆的读书氛围。同时，图书馆是读者接受终生教育的场所，在新时期网络环境下，培养读者的信息意识和利用信息的技能，是图书馆义不容辞的责任。随着计算机网络技术在图书馆的广泛应用，图书馆更要对读者进行新技术的培训，如数据库检索、网络通讯技术、文献下载技术等。 在发挥情报职能方面，高校图书馆更具有其得天独厚的条件，如丰富的文献资源和专业人才优势以及先进的设备等。因此，图书馆应从传统的服务模式向开放式的模式转变，利用所收集、开发和组织丰富的文献信息资源向读者提供全方位、高层次文献信息服务，积极开展课题跟踪、科研立项、文摘索引等。
三、总论
总之，网络的发展对高校图书馆的信息服务提出了严峻挑战。要充分发挥图书馆在高校发展与建设中的作用，只有在加强文学资源建设、重视人才培养、强化人本管理、采取先进技术和手段，形成网络环境下高校图书馆信息服务新框架。
参考文献：
靳随玲，网络环境下的高校图书馆信息服务[J]，中国信息导报，2006年03期
王秋音，网络环境下图书馆信息服务的新策略[J]，襄樊职业技术学院学报，2005年05期
[3] 唐曙南，论网络环境下高校图书馆读者服务创新[J]，科技情报开发与经济，2006年20期
[4] 许玲，网络环境下大学图书馆信息资源的开发利用[J]，图书与情报，2000年04期
[5] 姜楠.关于数字化图书馆对馆员素质要求的探讨[J].图书与档案,2009,(9)
[6] 蒙德成.提高馆员索质是信息时代高校图书馆发展的当务之急[J].管理研究,2005,(8) 转
[7] 叶坤.当前期刊工作特点及其对期刊馆员的知识素质要求[J].大学图书馆学报,2003(1):72-73.
[8] 孙文霞.论新形势下高校图书馆期刊馆员必备的素质[J].农业图书情报学刊,2009(8):273-276.
[9] 卢凤玲.图书馆期刊工作难点解析与对策[J].晋图学刊,2010(5):60-61,64.
[10]王蓓蕊.探讨提高图书馆期刊馆员的服务素质[J].农业网络信息,2010(10):84-85.