谈述拙见网络环境下图书馆信息服务工作一些拙见征文

论文导读：
【摘 要】 简述网络环境下图书馆信息服务的变化和特点，从信息资源共享性、综合性、馆员的角色转换、服务方式多样化等方面切入，提出了网络环境下图书馆信息服务的相关设想和对策。
【关键词】 网络环境 信息共享 数据化 信息服务
1 网络环境下图书馆信息服务的新特点

1.1 信息服务的时、空无限拓展

现代社会电脑的普及、无线上网及3D数字开通使手机手机上网更加通畅，检索非常方便，图书馆不再仅仅依靠馆藏和实体场所服务，而是主要依靠在线资源为具体用户提供信息服务。在网络环境下，人们只要借助网络上任一终端，轻轻点击一下鼠标，就能获取所需的信息，而且不受时间和地点限制。此时，图书馆的流通量即是在线资源利用的次数，到馆率将按访问图书馆网页次数计测。在网络环境下，由于馆际互借、联机访问、远程登录等资料共享方式能够顺利实现，图书馆不可能也没有必要只追求那种独立完善的实物馆藏体系，而可以通过以网络资源为依托，广泛交换文献信息。

1.2 信息服务方式的全方位、综合化

随着网络及数字传输的普及，信息需求从单一型、专业型向各行各业及生活领域扩展，形成了全方位、综合化的态势，从过去资料借阅，转向文献借阅与联机检索和光盘检索并存，而现在无线上网及3D数字手机使读者手握信息量大随点随看的移动式图书馆。读者从图书馆中所获得的信息，亦不再仅满足，这只能依靠对网络信息资源的开发才能得以满足，所以图书馆的信息服务工作内容要全程性、全方位的信息服务，包括信息内容和获取信息的技巧、方法等多方面的服务。

1.3 信息服务人员的角色转换

新时期图书馆员的社会角色将呈现一种多元化的发展趋势。图书馆的社会职能正在发生重大的变化，也反映出了社会发展对于图书馆员新的期望和要求。在当前，图书馆员所扮演的多重社会角色将由图书馆各个业务岗位的工作人员共同担任，他们相互交叉，各有侧重。作为图书馆员，筛选、整理网上信息，将无序信息使之有序化，收集具体的检索，使信息服务的知识和技术含量大幅提高，并开展自助式服务，改进工作方式，提高工作价值和工作效率。还要建立导航站，将网上资源有效地组织起来，方便读者能到特定迅速、准确地获取相关信息。

1.4 信息服务对象和途径的拓宽

传统的图书馆服务只辐射本本辖区，读者和服务者成面对面，途径一般也以搜集、储存、咨询、借阅为主。而“无墙图书馆”“数字图书馆”打破时空和地域局限，世界任何地方都可以享受到网络上的信息服务，四海皆内均可以获得海量信息。所以服务渠道要向数据库系统的开发、维护等方面延伸，服务范围越来越广阔。
2 做好网络环境下信息服务的几点设想

2.1 转变观念，资源共享

现行高速网络下的图书馆，必须是首先打破“大而全”“小而全”的旧的馆藏资源保障模式，实行信息资源共建共享；还要提高虚拟图书馆网上丰富的文献信息资源开发和利用度；更要加强馆与馆之间横向交流和协作，把图书馆界整体优势发挥到极致，走“分散建库、集中联库、分散服务、资源共享”的联合建库道路。这样可节省经费，又可避免重复劳动，更重要的是实现网络信息资源共享。通过因特网建立与全世界图书馆互联共享，实现资源信息化、智能化、社会化、国际化。

2.2 加强信息基础设施和馆藏资源数字化建设

数据库、光盘和网络上信息资源与传统的文献信息相比，其传递方式是不同的，信息资源必须转换为机器可读形式并通过数据通信网络实现存取。因此，加强信息基础设施的改善是提高信息服务强有力的技术保障，图书馆信息服务网络化的前提。要充分体现这些海量的馆藏资源，就要实行从“借阅”服务到“检索”服务形式的转变，大力开发网络信息，实现“以书为本”向“以人为本”的方向转变。建全馆藏数据库，以馆藏资源数据化作为基础，建立完整的书目和文献数据库，把馆藏资源排成目录，为读者方便快捷的检索提供便利。做到以重点学科为中心，以原始为支撑，将馆藏特色和珍贵文献信息化，形成具有特色藏书体系的图书馆，并将其整理为适应教学、适应科研、适应社会、适应新时期需要的书目、文献、文摘、全文数据库。

2.3 深化信息服务的深度和广度

目前图书馆面临着传统信息服务和数字信息服务的双重任务，传统图书馆对信息揭示与加工，仅限于一般性、浅层次的文献服务，读者一般只能获取一次文献，远远满足论文导读：
不了广大科研工作者对文献信息的需求，这就要求图书馆员对信息文献进行深加工，将检索获得的各类信息分门别类，按照一定的主题进行过滤、分解、梳理以及综合归集，并编制与之相配套的二次、三次文献，通过加工、整合，形成特定用户需要的序列化的有效信息，为科研人员提供高深的专业情报数据和信息服务。建立特色数据库，实现图书馆的数字化，创造一个适合网络化需求的信息服务方式，借助现代化信息技术，进行计算机检索服务、远程服务等，提高图书馆信息服务的速度和效率。

2.4 提高馆员的素质和信息服务能力

现代化的网络需现代化的人员来操作，如果没有高素质的人员来驾驭网络技术，再先进的网络也难以发挥应有的效益。现在因特网上的信息90%以上是外文信息，如果专业人员只懂得图书馆学专业知识，而缺乏外语知识，就很难及时了解和掌握国外最新科技信息，其信息服务的能力将大打折扣。而且，信息资源的电子化、网络化，也需要馆员从传统的手工服务，提升为数据化的网络服务，需要馆员的计算机网络应用水平为基础，现代信息服务的能力才得以加强。因此，要加大力度抓外语培训，培养既懂网络，又懂摘自：毕业论文格式设置www.7ctime.com
图书馆学专业，还懂外语的复合型人才，只有这样，才能适应用户需求，提供高质、高效的现代信息服务。只有加强继续教育，提高馆员的素质和信息服务能力，图书馆才能完成时代赋予的新使命。
在网络技术深刻影响图书馆信息服务的大背景下，图书馆信息服务越来越具有集成化、综合化、专业化等特点，图书信息服务工作发生很大的变化。我们所有图书馆管理服务人员，应该积极适应时代的要求，积极探索新的服务模式、服务系统、服务方式，把图书信息服务工作水平提升到一个新的高度。