论桥梁建设好幼儿园与家长之间沟通桥梁网

论文导读：后，应该针对家长提到的情况进行科学、合理地分析，以专业的眼光和简洁的语言视不同水平的家长给予合适的、真实的回复，让每个家长能从简短的交谈中得到理想的反馈。老师需要保持一颗敏感的心，并及时地从家长的言行中捕捉到相关的信息，准确地给予分析和回应，使得沟通工作顺利进行。

3.高效解决家长向老师反映的关于孩子

摘 要：家长和教师间的交流和沟通是保持家园合一实施教育的良好条件。为了保证沟通顺利地进行，作为老师，要耐心倾听每位家长的叙述，合理分析家长提出的问题，并力求以最快的效率解决家长反映的问题，确保家园工作和谐、顺利地开展。
关键词：交流；分析；合作
随着农村幼儿家长素质的逐步提高，家长对幼儿园教育的关注度也日益提高，而幼儿园又是个相对比较开放的场所，家长直接接触老师的机会和时间都比较多，应该如何有效地做好家长工作呢？我通过多年的观察、实践，得到了以下两点启发，与大家共同分享。

一、微笑接待，拉近彼此源于：论文模板www.7ctime.com

的距离
很多人这样认为：教师，作为知识的传播者，能力的培养者，他所承担的最主要的任务是面向自己的学生（幼儿）学有所成。许多老师将自身和班级发展的目光牢牢锁定在教育、教学工作中。这些老师很少与家长进行主动的交流和沟通，这样的老师会给家长留下“冷酷”的印象。在家长看来，孩子的老师是不易接近的，同时在心底会默默感叹和猜测，感叹孩子怎么这么不幸，分在这样的班级中，猜测的是，老师是不是不喜欢自己的孩子，为什么会对我冷若冰霜。由此看来，当老师随意的一个表情呈现在家长的眼里时会很大程度上左右家长的心情。因为在此刻老师就不仅仅属于自己一个人，一言一笑，一举一动，都将直接影响到孩子和家长的心情。所以，老师要以微笑相迎，有了微笑人类的感情就沟通了。老师的微笑和接纳会燃起家长与老师沟通的信心和决心，使得沟通达到满
意的效果。所以，老师要尽快转变“唯我为上”的意识，而应该将目光转向教育的支持方——家长，要学会敏感地从家长身上捕捉到最新的信息，积极主动地与家长交流孩子学习中出现的问题，只有双方协调一致，才能将教育落到实处。

二、奏好家长接待三部曲——耐心倾听、合理分析、高效解决

家长往往利用孩子入园、离园的时候与老师进行交流，交流的内容是包罗万象的，而每个家长的性格和沟通方式又不同，所以接待工作看似简单，实则不易，要想应对自如，令每个谈话的家长心服口服，真不是件简单的事情，如何组织好与家长的每一次谈话，如何把握好谈话的内容，让自己处在主动的位置，我觉得要做到：耐心倾听、合理分析、高效解决。

1.耐心倾听

一个叙述者最渴望的是别人能够认真地、安静地听他叙述，等他把心中的郁闷和不快和盘托出之后，他的心情就会豁然开朗。有了这份恬淡的心情，交流就会显得顺畅。所以，作为老师，首先应当耐心倾听家长的讲述，其实，在老师表现出耐心倾听的过程中，家长和幼儿园之间的矛盾就在悄悄地缓解中，反之，则矛盾升级。记得有一次，我班一个孩子的新书包被人剪破了，第二天，他妈妈就来追问和倾诉，当时神情十分严肃，我十分耐心地听她倾诉，期间还时不时地点头表示理解和歉意，当她一股脑讲完了，反而露出了笑容。又有一次，有个班的孩子在幼儿园丢了新买的水彩笔，他妈妈很着急也很生气，第二天找老师询问，可老师却只管忙自己的事情，根本没有认真地倾听，她一气之下就找到了园长，向园长反映老师的态度。这样一来，小事就变成了大事。
2合理分析
当家长与老师交流时，总是希望从老师那里得到一些信息，了解一些情况，那么，当老师听完家长的询问、讲述等情况之后，应该针对家长提到的情况进行科学、合理地分析，以专业的眼光和简洁的语言视不同水平的家长给予合适的、真实的回复，让每个家长能从简短的交谈中得到理想的反馈。老师需要保持一颗敏感的心，并及时地从家长的言行中捕捉到相关的信息，准确地给予分析和回应，使得沟通工作顺利进行。

3.高效解决

家长向老师反映的关于孩子的事情是多种多样的，老师要针对不同性质的情况采取不同的方式分别对待，这里所要阐述的一种情况是老师在接待家长的过程中经常遇到的而且容易忽视的情况，如，家长反映自己的孩子被人欺负了；孩子的文具丢了，衣服找不到了、凳子破了诸如孩子在幼儿园受了委屈的情况。那么，老师该如何应答呢？首先当然要调查清楚，如果情况属实，则应该立即采取相应的措施，彻底将问题解决，在最短、最快的时间内给家长答复。许多事情，在老师看来是小事，可在孩子、家长看来却是大事。比如，有个老师处理这方面问题的能力极强，就受到家长的一致肯定。
我们常说：教育是一门艺术，而家长工作更是一门精湛的学
问，需要我论文导读：们细细琢磨，慢慢品味，从实践中不断探索、不断更新，才能将这门学问做深、做透。（作者单位浙江省绍兴县漓渚镇中心幼儿园）上一页12
们细细琢磨，慢慢品味，从实践中不断探索、不断更新，才能将这门学问做深、做透。
（作者单位 浙江省绍兴县漓渚镇中心幼儿园）