试议分析法基于平衡计分卡LX影城绩效评价系统运用

论文导读：
摘要：随着我国市场化程度的加深，我国企业之间竞争进一步加深。特别是开始于2008年的世界金融危机，对我国企业冲击巨大，这种环境造成的困境在中小企业中尤为显著。企业要提升自己的核心竞争力，不仅需要提升生产技术；还需要建立一个适合自己的科学合理的绩效评价系统，从更好的衡量自己的经营绩效，实现企业价值最大化的目标。平衡计分卡（BSC）作为一种综合绩效评价工具，它综合了财务、客户、内部流程、学习和成长四个维度，从财务维度为侧重点，并将公司战略管理引入绩效评价中，多角度衡量企业绩效。本论文采取文献探讨法和方案探讨法相结合的办法，在进行了多次的实地调查和资料收集后，选取了山东省具有代表性的LX影城作为探讨对象，并对其进行体系分析和探讨，从提升探讨结论的可验证性和实用性。首先，简介了绩效、绩效评价的主要概念和内容，明确了绩效评价的几种基本办法和各自的优缺点；阐述了平衡计分卡的基本论述和内容，为平衡计分卡在LX影城的运用奠定了论述基础。然后，针对山东省影城类企业的进展状况和竞争环境进行简介和分析，结合实际调研和调查问卷，对LX影城以所处环境、战略、使命等方面进行具体分析。LX影城进展迅速，但是与众多中小类影城企业一样，面对着绩效评价系统过于简单、不能满足企业需求的不足。平衡计分卡作为一种包含战略管理的绩效评价工具，为改进企业绩效评价系统提供了条件。最后，根据LX影城实际所处生命周期和具体状况，以财务、客户、内部流程、学习与成长等维度建立平衡计分卡具体的评价指标，针对具体指标权重难从确定的不足，通过企业调查问卷和平衡计分卡探讨者的打分结果，采取AHP法为平衡计分卡的指标确定权重，成功为LX影城设计出适用的绩效评价系统。关键词：平衡计分卡论文绩效评价论文层次分析法论文
本论文由www.7ctime.com,需要可从关系人员哦。摘要5-6
Abstract6-10
第1章 绪论10-17

1.1 探讨背景与探讨作用10-12

1.1 探讨背景10-11

1.2 探讨作用11-12

1.2 探讨思路与办法12-14

1.2.1 探讨思路12-14

1.2.2 探讨办法14

1.3 主要内容14-15

1.4 创新点与问题15-17

1.4.1 创新点15

1.4.2 探讨问题15-17

第2章 文献综述17-22

2.1 国外文献综述17-18

2.2 国内文献综述18-20

2.3 文献综评20-21

小结21-22
第3章 论述基础22-37

3.1 战略管理论述22-23

3.2 绩效管理论述23-30

3.

2.1 绩效23-24

3.

2.2 绩效管理24-25

3.

2.3 绩效管理的主要办法25-30

3.3 平衡计分卡30-36

3.1 平衡计分卡的基本要素30-31

3.2 平衡计分卡的四个维度31-35

3.3 平衡计分卡的缺陷35-36

小结36-37
第4章 LX 影城经营环境分析37-44

4.1 山东省影城类企业经营环境分析37-38

4.2 LX 影城的概况及近况分析38-43

4.

2.1 LX 影城基本状况38-39

4.

2.2 LX 影城的组织结构39-41

4.

2.3 LX 影城的绩效评价近况41-42

4.

2.4 LX 影城改进绩效评价系统的必要性42-43

小结43-44
第5章 LX 影城绩效评价系统的构建44-59

5.1 平衡计分卡设计的准备工作44-45

5.2 绩效评价指标构建45-53

5.

2.1 财务方面45-48

5.

2.2 客户方面48-50

5.

2.3 内部经营流程方面50-51

5.

2.4 学习和成长方面51-53

5.3 评价指标权重的确定53-58
5.

3.1 权重确定办法53

5.

3.2 层次分析法步骤53-55

5.

3.3 确定指标权重55-58

小结58-59
结论59-60
附录 A LX 影城调查问卷60-64
攻读硕士学位期间取得的学术成果64-65
参考文献65-68
致谢68