浅议建筑装饰在建筑装饰企业施工质量管理中推广QC活动

论文导读：
组建QC活动小组
为了加强建筑装饰企业的施工质量管理，各企业可根据实际情况采用不同的形式组建QC活动小组，比如可以班组、施工队、分公司或以某一工程下项目组建QC小组。QC小组是开展质量管理活动的基本组织单位，小组人数不宜过多，以3—10人为宜。QC小组遵循“自愿参加，上下结合” 与“实事求是。，灵活多样” 的原则，QC小组的形式可由自下而上组建，也可由自上而下组建，还可上下结合组。
开展QC小组活动
QC小组活动的基本特征是不断进行质量改进。QC小组活动应严格按照PDCA循环的四个阶段（即：计划，执行，检查，处理），八个步骤（即：找出所存在的问题；分析产生问题的摘自：毕业论文免费下载www.7ctime.com
原因；找出主要原因；制订对策；按照制订的对策实施；检查所取得的成果；制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一个循环等八个步骤）进行，制订出每季每月的QC活动计划，规定每次活动的时间、内容、目标、小组分工等。

1. 选择课题

选择自选课题时可从围绕企业方针和质量目标在本部门落实的关键点，围绕生产工作现场存在的关键问题和薄弱环节，围绕用户（下道工序是上道工序的用户）意见三个方面着手，并结合自身的特点及活动内容，QC小组课题主要有“现场型” 、“攻关型” 、“管理型” 、“服务型” 和“创新型” 五种类型。“现场型” 课题活动范围主要在生产现场，一般以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗和改善生活环境为选题范围；“攻关型” 课题通常以解决技术关键问题为选题范围；“管理型”课题以提高业务工作质量，解决管理存在的问题，提高管理水平为选题范围；“服务型” 课题以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和效益为选题范围；“创新型”课题指运用新的思维方式、创新方法，开发新项目（产品、服务）、新工具、新方法，实现预期目标的课题。
选择课题宜小不宜大，课题名称应突出主题，选题理由要简明充分，直接点明选题目的和必要牲。
建筑装饰企业开展QC小组活动尤其要提倡和坚持“小、突、活、新” 的原则和发展方向。
小：即力所能及，实事求是。小课题小项目，目标单

一、针对性强，避免片面追求大而全的 。

突：能够实施和完成，发挥组员的创造性积极性，活动切合实际，效果明显。
活：形式灵活多样，能吸引组员积极参与开展活动。
新：观念，形式，成果发表推陈出新，培养新人。

2. 现状调查

QC小组选题后需对掌握问题的现状展开调查工作，以数据阐明现状攻及存在问题。收集数据要有客观性、可比性和时间性，应对数据进行整理、分析，找出质量问题症结所在，为设定目标提供依据。

3. 目标设定

QC活动课题的目标设定可分为自选目标和指令性目标，设定目标必须要针对所要解决的质量问题与课题相对应；目标数不宜多，目标一般以设定一个为主，最多不超过两个。设定目标应具有可行性，目标明确，要量化。

4. 分析存在问题的原因

QC活动中常用的原因分析方法有三种：因果图，系统图（树图）和关联图因果图，系统图适用于对单一问题进行原因分析，常用于对现场的质量问题作原因分析；关联图表达关系复杂，适用于对原因之间相，原因与问题之间互关联的单一问题或多个问题进行原因分析。

5. 确认要因

对影响质量的各种原因进行鉴别和区分析。把不可抗拒的原因排除掉，对末端因素逐条加以确认，深入到生产、施工现场，通过现场测试、测量；验证；调查、分析的方法，准确找出真正影响质量问题的主要原因。

6. 制订对策

根据解决主要原因的先后顺序，分别制订针对性的对策，综合分析和评价对策的有效性，可行性，经济性和时间性，按照5W1H的原则制订对策表，针对要求制订出具体可行的措施，落实到班组每个人，并规定解决的期限。

7. 实施对策

实施对策就是要按照对策表的要求逐一实施；实施过程的情况及时记录；每条对策实施完成后要立即确认效果；每条对策实施后，除确认该条对策的目标外，还须对是否影响安全及环境，是否影响相关的质量，是否影响管理，是否影响费用及成本的增高等方面进行检查。
8. 效果检查
在对策项目全部实施完毕后，效果检查是否达到预定目标，活动前后有哪些变化，主要问题有没有解决，还存在什么问题。上述情况须用实事和数据来说话，可能时，测算带来的经济效益。若未达到预定目标，就要再次分析原论文导读：
因，制订对策，并组织实施，直至达到目标。
9. 制订巩固措施
对列入对策表已被实践证明了的有效措施纳入有关标准。巩固期内还要及时收集数据，以确认效果是否能维持在良好的水平上。QC小组的活动成果有的可以转化成企业施工工法。
10. 总结和下一步打算
总结经验是为今后进一步的提高。总结可从专业技术，管理技术和小组综合素质三方面进行。认真总结QC课题研究，应用的效果及存在问题，并提出下一个QC活动课题。对取得QC成果可报上级审查，下发，执行。
QC活动成果的整理与发布

1. QC活动成果报告的整理

整理QC活动成果报告的步骤：1）召开QC小组会议，回顾课题活动全过程，总结分析活动经验教训；2）按照分工，搜集整理小组活动的原始记录和资料；3）按照QC活动的基本程序进行整理，写出成果报告初槁；4）经小组讨论、修改与完善，完成成果报告；5）必要时QC成果报告送主管部门审核。

2. QC活动成果的发布

由QC课题小组长或组员在QC成果发布会上发布本QC课题成果。现场发布QC课题成果应注意：1）发表前做好充分的准备工作；2）现场发布成果应脱稿讲成果而不是念稿子，掌握好发布时间，重点突出；3）衣着整洁，仪态大方；4）简要、恰当地回答专家的提问。
（作者单位：江西建工装潢有限责任公司）
作者简介：任建洪（1964.7）、男、汉，江西建工装潢有限责任公司工程师，本科、研究方向：工程技术。全国工程建设QC活动诊断师，中国土木学会总会会员，南昌市装饰协会专家组成员。