浅论指标体系基于可持续进展企业绩效评价指标系统构建

论文导读：
对于企业的可持续发展，简单的说就是保持充满活力、充满创新和发展，能够满足人民群众需求的发展模式，可以从其提供的产品、服务上进行提高，也可以通过对商业和环境保护的重视获取客户对其品牌的认知，以此获得市场份额，达到一种可持续的发展。从可持续发展的视角，企业绩效评价指标体系构建应该针对不同的行业、不同企业建立多层次、多角度的绩效评价指标体系，尤其较难量化的非财务指标在绩效评价体系中作用不容忽视。

一、财务指标的完善

现行的财务指标评价体系中基本指标主要有以下几个：净资产收益率、总资产报酬率、总资产周转率、资产负债率、已获利息倍数、销售增长率和资本累计率，基本指标是评价企业绩效的主要计量指标，也是整个评级指标体系的核心，修正指标是对基本指标的进行完善和调整的关键计量指标，通过修正指标实现对基本指标的全面的完善和修正，形成定量指标的评价结果，对于《细则》中在修正指标处的技术投入比率笔者有着不同的观点，下面会进行论述。对于《细则》中的评议指标，由于其量化存在一定的难度，因此其在权重上所占比率较低，并且主要属于非财务指标，下面会进行论述。

1.财务指标的设置口径不一致

财务指标的设置存在着一定的口径不一致的现象，比如成本费用利润率指标，成本费用利润率的计算公式如下：
成本费用利润率=利润总额/成本费用总额
我国很多企业存在政府补助、投资收益和营业外的收支，而成本费用指标有较强相关性的仅仅是营业利润数额，其他的收入与指标的相关性并不强，并且由于不同行业、不同企业的这三项收入的数额和有无并不相同，所得到的总额占公司总收入的比重也不同，很多企业通过此种方式调整企业的利润，粉饰财务报告，造成了同一行业的可比性并不强，因此笔者建议诸如此类指标一定要加强行业可比性，统一行业口径，将与企业经营状况相关性不强的收入类取消。

2.绩效评价的对象过于单一

我国现行的绩效评价的对象过于单一，大部分都是国有企业，国有企业没有考虑国有资本的使用成本，只重视债务成本，并且目前众多企业（包括国企）倾向于通过上市募集资金谋发展，我国企业的上市成本较低，一旦上市之后就会获得更多成本极低的资金，忽视了对国有资本和社会资本的成本，在评价资金的使用效率时，有必要考虑权益成本的份额，目前针对这一点国内外的很多企业都采用EVA这一指标对资产的使用效率进行评价，因此在绩效评价指标体系中加入经济增加值这一指标将能够更加有效的对企业的经营状况进行评价。

3.可持续发展的指标重视程度不够

目前现行绩效评价体系中对企业的可持续发展的指标重视程度不够，有关与环境相关的指标未进行列示，比如重污染企业的排污处理费用占总收入比重指标、环境处理费用占总收入的比重等被忽视，这些都属于企业的非财务指标，将在下面进行论述。

二、加强对非财务指标的重视

2002版《细则》中的评议指标主要从以下几个方面进行评价：经营者的基本素质、产品市场占有能力、基础管理水平、发展创新能力、经营发展战略、在岗员工素质、技术装备更新水平和综合社会贡献等八个方面。非财务指标是企业面向未来发展的衡量指标，能够显示经理人员的短期效应，提升企业的长期发展能力。在竞争日益激烈的今天，忽视未来就能与放弃市场，放弃市场就等于被淘汰，因此要重视非财务指标的作用。

1.经营者的基本素质

经营者的基本素质主要考察经营者的知识结构、经营者的管理能力、决策水平等方面，综合员工的基本素质我们可以看出，我国也加强了对智力资本的评价，因为智力资本的水平决定了企业未来发展的动力和基础，但是这些指标往往采用打分的形式，比如德尔菲法就是采用这样的形式进行评估，这样的方式主观随意性较大，往往定性指标很难进行量化，因此建议使用一种可以量化的指标进行评价，先天的指标量化较难，那么采用一种后天培养的方式进行评价也是值得考虑的，比如员工的在职培训投入占营业收入的比重、员工流失率和人员学历层次等指标。

2.创新能力

为了维持企业的可持续发展，其创新能力也是至关重要的，在现行的《细则》中发展创新能力就是这样的评价指标，考察新产品研制、技术创新等方面的情况，在修正指标中存在一个技术投入比率，笔者建议单独设置一个发展能力指标用于归集可以量化的一些能够代表企业未来发展能力的指标，将上述容易量化的指标论文导读：差异，会影响到绩效评价体系的实际价值，要建立在充分消化、吸收和借鉴现行评价体系的优点之后，根据我国的实际情况，借鉴国外先进绩效评价体系的短处，吸收类似平衡计分卡战略评价体系的长处，研发出适合我国经济体制和企业机制的一套多层次评价体系。最关键的是财务指标和非财务指标之间的权重的处理，如上文所述，我国现行的
放置其中对企业的未来发展能力进行评价，具体包括以下指标：（1）技术投入比率；（2）员工创新成果指标；（3）员工培训支出占营业收入的比重指标。
这些建议主要还是从企业对智力资本、人力资源的角度进行考虑的，另外还有就是从客户角度进行评价的指标，比如客户忠诚度，具体可以从满意度、准时交货率、服务性行业的投诉率、新顾客比率指标进行着手，现在国内很多汽车企业越来越看重准时交货率和产品间隔时间进行评价。
（1）权重的确定
现行的评价指标体系中已经对市场占有率、研发费用、准时交货率、废品率进行了评价，这些非财务指标的作用已经被企业认识到，但是目前国家的这套绩效评价体系对于指标评价部分行业部分企业，并且不考虑企业发展所处的生命周期采用大一统的处理方式，无法体现行业间和不同周期阶段之间的差异，会影响到绩效评价体系的实际价值，要建立在充分消化、吸收和借鉴现行评价体系的优点之后，根据我国的实际情况，借鉴国外先进绩效评价体系的短处，吸收类似平衡计分卡战略评价体系的长处，研发出适合我国经济体制和企业机制的一套多层次评价体系。
最关键的是财务指标和非财务指标之间的权重的处理，如上文所述，我国现行的权重没有对同一行业内部的不同类型的企业进行分类处理，采用大一统的处理方式，忽略了阶段性评价，因此笔者建议，对企业的绩效评价区分行业，对同一行业内部的不同企业进行划分，是出于成长阶段，还是出于成熟阶段，尤其是不同行的所处的不同发展生命周期采用不同的财源于：论文集www.7ctime.com
务指标与非财务指标之间的权重，这样既可以保证可比性，又可以保证不同企业的绩效评价的真实性。
（2）商业道德的介入（社会责任、环境保护等）
在绝大部分国家，公司社会责任信息属于自愿披露的内容。国外不少大公司会采用“年度社会报告”、“可持续发展报告”、“公司社会责任报告”等形式专门定期披露公司社会责任信息，而我国在这方面目前还没有相关规定。
很多实证研究表明社会责任和财务绩效存在一定的相关性，社会对于企业的社会责任的履行也越来越重视，因此增加社会责任指标是非常有必要的。
①商业道德指标
此指标的设定侯晓红、姚圣在《给予可持续发展的国有企业绩效评价体系研究》中指出：社会责任国际指定的SA8000标准，社会绩效指标包括工作与劳动方面的评价指标、社会方面的评价指标和产品责任方面的评价指标三个方面。并且目前国内外的实证研究中对于社会责任和商业道德的衡量指标没有得到统

一、大量实证表明企业履行的社会责任与其财务业绩存在正相关关系。

②生态保护指标
我国的新会计准则规定“对于特殊行业的特定固定资产，确定其初始成本时，还应考虑弃置费用，弃置费用通常是根据国家法律和整整法规、国际公约等规定，企业承担的环境保护和生态恢复等义务所确定的指出，如核电站核设施等的弃置和回复环境义务”，比如说环境保护指出占营业收入的比重等。
我国企业的平均存活寿命只有不到一年，为什么我国企业的存活期这么短，不得不引起思考，为了推动我国企业的可持续发展，要在企业的评价体系上下功夫，本文对绩效评价体系指标进行了回顾和分析，并提出了改进现行绩效评价指标体系的一些建议，希望能够起到一定的借鉴意义。