试议浅析微博营销实施对策

论文导读：
【摘要】
微博具有其特有传播优势，不仅影响了人们信息发布和传播交流的方式，也给企业带来了新的商机，商家企业可以通过微博及时了解客户需要、寻找潜在客户，节约营销广告成本，可以快速有效的提高企业的知名度，形成的一个固定的互动交流平台，逐步打造品牌形象。
【关键词】
微博；微博营销；策略
在我国已经有越来越多的企业开通了微博，他们利用微博平台提升产品知名度，扩大品牌影响力。微博作为一种新生媒体手段，正在成为展示个人和组织的最佳营销平台。

一、微博及其特点

微博，是微博客的简称，是一个以信息分享、传播以及获取平台为基础的，是可以即时发布讯息的类似博客的系统。以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。和传统博客相比，微博进入门槛较低、随时随地、传播快速、实时搜索，具有关注功能、源于：毕业设计论文范文www.7ctime.com
发布功能、转发功能、评论功能和私信功能。它有如下几个特点：
第一，传播者个体化。在微博时代，每个个体都是信息的制造者，也是信息的传播者，每个人都形成了一个自媒体，可以在微博上发发感慨，晒晒心情，为普通民总表达自己的观点和看法提供了一个公共的平台。
第二，内容微小。通过微博能发布的消息必须要控制在一定的字数内。不过这样一来，微博对用户的要求门槛就很低，在语言的编排组织上没有博客那么高，只要想到只言片语就可以马上发表，传播起来也很快。
第三，发布渠道多样化。信息发布渠道是指信息传播所必须经过的或者需要借助的载体。它可以是报纸、广播、电视、杂志、网络等大众传播媒介，也以是电话、信件等人际传播媒介。微博的门槛较低，用户可以通过Web 网页、手机短信和手机上网、MSN、和外部API等途径发布信息。微博简单、多样、便捷化的发布方式使用户即使在等车的时候也随时随地的发布信息和接收信息。
第四，互动、分享。在微博中，大家可以相互回复、转发、评论、他人的微博，这样每个人都是信息的生产者、接收者和传播者。
第五，裂变式的传播效果。微博的传播路径主要包括两种方式，一条是粉丝路径，当用户甲发布信息之后，他的所有粉丝都可以即时接收到这条信息；另一条是转发路径，如果另一用户乙觉得甲的这条微博不错，即使他不是甲的粉丝他也可以转发，同时这条被乙转发的信息也能马上被他的看到，然后以此类推。因此微博的传播方式既不是传统媒体的线性传播，也不是网络媒体的网状传播，而是一种裂变式传播。

二、微博营销的优势

微博营销是伴随微博出现的一种新型的网络营销方式，它是指企业以微博作为营销平台，利用自己的微博向对微博关注的人或好友传播产品、企业的信息，提高市场认知度，树立良好的企业和产品牌形象；同时通过与这些“粉丝”的互动交流，可以了解消费者心理，获取市场动态信息，调整市场策略，提高营销效率并降低营销成本，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。它具有以下优势：

1、微博营销的成本低

与传统营销广告宣传所花的费用相比，微博营销效率比较高，成本比较低廉。目前国内企业在微博平台上发布信息是免费的，企业只需要在微博平台完成免费注册，就可以进行营销活动。企业可以借助微博这个开放的平台与现实客户交流产品使用心得，向潜在客户发布最新的产品信息，这样企业就能以极低的成本实现对客户的维护和低产品和品牌的宣传。

2、微博营销速度快而且准确率较高

微博传递消息的速度非常快，微博可以通过手机等移动网络随时随地发布信息，由于微博不仅可以供相互关注的好友直接浏览外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，所以微博能做到一对多或者多对多，效应呈几何倍放大。因此受关注高的的微博能在很短的时间内就被用户转发遍布整个微博，任何媒体都难以做到这样的速度。

3、微博营销可以快速应对突发事件

微博为企业的公共关系提供了一个信息发布的平台，借助微博企业不仅可以向公众发布最新信息，还向客户提供了投诉沟通的地方。如此一来，企业可以利用微博信息帮助企业更好更准确更及时的去在第一时间应对突发事件，及时地控制事态发展；也能做出最快速的反应，，明确指出企业相关应对办法，遏制舆论和谣言的散播。

三、微博营销的实施策略

1、准确定位系统布局

微博的用户来自社会各行各业，他们的年龄层不同，学历资历不同、收入层次不同、消费水平不同、消费偏好也不同，这就需要企业对其用户群做一个市场细分和市场定位，确定目标客户。企业在使用微博营销时不能随意发布没有价值的信息，发布信息一定要关乎目标群体的兴趣爱好，吸引目光。但是，微博营销不能完全以吸引目光为目的，应该抓准目标客户。
想要获取连续性的成功，系统化统筹也很重要。微博作是一种新的互动方式，而微博营销是非常有潜力的，应从较为宏观的角度看待应该怎样进行营销。确立一个较为整体的具有宏观性的方案，并且尽可能包括消费者可能的媒体的店，把微博营销作为重点营销对象，以统筹的角度去发掘微博对销售方面潜力，并加以充分利用，是企业获得最大的收益。

2、发布高品质讯息，培养粉丝

首先，根据不同微博的功能和特点，企业开展微博营销时一定要明确的定位，微博的意义是建立企业形象，产品推广还是用了办促销活动等。并根据定位来选择目标受众，再投其所好的发布他们中意的话题，减少距离感，这样比较容易得到粉丝的关注，更好的进行品牌文化的深化和宣传。
其次，针对潜在客户寻找有趣的话题。微博发布的内容必须要迎合粉丝的口味兴趣，才能聚集起一定规模的粉丝群。企业明白微博上什么人，什么内容是时下受欢迎的，发布新鲜、有趣和实用信息，另外也可以根据实际需要配上图片。此外，由于每条微博字数有限制，使得博友想知道的信息不够全面，可以在信息后加上，这是建立潜在客户群的重要关键。
第三、更新内容要及时，全员参与。微博营销参与人数越多越好，建立专门的微博营销队伍，设置专门的管理人员，企业微博上的信息要及时的更新维护，对负面信息的传播进行管制。员工也可向公司提出意见。企业应鼓励所有员工参与到微博营销中来。
第四，微博需要长期经营。不同的企业，针对论文导读：诚品）互动交流平台，用来与粉丝交流互动。企业微博与其他资源的整合是说，要综合运用各种媒介手段，实现优势互补，传播影响力最大化。需要注意的是企业在利用微博营销前必须要有效分析消费者心理和习惯，综合运用各种传播媒介和传播手段来推广企业信息，构建出立体化的宣传体系，扩大微博营销的影响力。上一页12
的客户群体不一样，所以微博内容也要根据实际情况不断变化。若只是一时兴起或者跟风，自然不会有什么营销效果，因此要坚持长期经营。

3、将微博与其他资源进行整合营销

整合营销传播理论在微博平台中的应用主要包括两个方面，一方面是企业微博内部的资源整合，另一方面是企业微博与其他资源的整合。
微博内部的整合包括企业的微博、企业员工的微博以及企业粉丝团的微博三种资源的整合。以VANCL凡客诚品为例，@凡客诚品为凡客诚品（北京）科技有限公司微博客，用来发布公司重大新闻；@VANCL粉丝团为VANCL（凡客诚品）互动交流平台，用来与粉丝交流互动。企业微博与其他资源的整合是说，要综合运用各种媒介手段，实现优势互补，传播影响力最大化。需要注意的是企业在利用微博营销前必须要有效分析消费者心理和习惯，综合运用各种传播媒介和传播手段来推广企业信息，构建出立体化的宣传体系，扩大微博营销的影响力。