浅论黑龙江省教育学院图书馆SWOT

论文导读：
摘 要：采用国际项目管理通用的SWOT分析策略，对黑龙江省教育学院图书馆的内部优势和劣势、外部机遇和威胁等几个方面进行了分析，在此基础上，对图书馆未来的发展提出一些倡议及构想，以期为学院图书馆的发展探索一条新思路。
关键词：SWOT分析；图书馆；读者
1001-7836（2014）03-0195-02
黑龙江省教育学院图书馆是一所中小型的成人高校图书馆，以满院的研培、教学、科研工作需要为主要任务，是学院的文献信息中心。图书馆作为学院的一个重要组成部分，在我院成人高等教育中发挥了巨大的作用。长期以来，图书馆秉承“读者第一，服务至上”的宗旨，为全院教职工提供全方位的服务，保证了学院教学科研工作的顺利开展。随着教育体制改革的不断深化，学院办学规模不断扩大，教学研究、教师培训、成人教育、高等职业教育等业务的快速发展，对图书馆的工作提出了更高的要求，图书馆必须在学院改革发展的大局中谋划自身的可持续发展。如何认清发展形势、创新思想观念、提高服务保障能力是图书馆亟待解决的理由。本文运用SWOT分析法，针对图书馆的内部因素（优势：Strength，弱势：Weakness）和外部环境（机遇：Opportunity，挑战：Threat）做了系统分析，其目的是为学院图书馆的发展探索一条新思路。

一、SWOT分析法的含义

SWOT分析法又称态势分析法，是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析策略。最早由美国旧金山大学国际管理和行为科学教授海因茨·韦里克（Heinz weihrich）于20世纪80年代初提出。其中战略内部因素（“能够做的”）：S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。
SWOT分析是把组织内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths），劣势（Weaknesses）四个方面的情况，结合起来进行分析，通过对研究对象密切相关的组织内部的优势因素和劣势因素，以及组织外部的机遇因素和威胁因素这四大基本因素进行综合考虑、系统分析，从而得出一系列相应结论，最后根据研究结论制定相应的组织发展战略、计划，做出正确的规划以及策略。通过分析可以充分把握组织的发展方向和机会、取长补短、迎接挑战，以制定适合组织实际情况的经营战略和策略的策略。

二、黑龙江省教育学院图书馆的SWOT分析

(一)内部优势（Strength）分析

1馆藏资源独具特色
学院图书馆一直坚持“注重实用，形成特色”的文献资源建设原则，以满足学院教学、科研需求为目标，兼顾文献的连续性和完整性，经过多年的发展建设，图书馆现藏有各类图书近30余万册，涵盖了所有的学科，形成了以教育类文献为主，兼顾相关学科、专业的文献保障体系，基本能够满足学院研培、教学、科研和管理工作的需要。
2计算机管理初具规模
图书馆坚持文献采购、分类、编目和流通借阅的标准化、规范化管理，积极做好文献管理和服务的基础工作，文献采用《中图法》进行分类，书目数据采用CN—MARC格式，便于进行规范管理和数据交换，经过全馆的共同努力，建立了书目数据库和读者数据库，文献编目、借阅服务等业务环节实现了计算机管理，现在使用的图书馆管理系统具备网络检索、预约借书的功能。为将来进一步拓展服务领域、提高服务质量打下了坚实的基础。
3传统服务与现代化服务齐头并进
围绕学院中心工作，图书馆在做好传统服务的基础上，大力加强信息开发工作，积极开展定题服务和二次文献开发，根据读者需求编制了许多专题目录和文献汇编。由以文献为单元的传统服务向以知识为单元的信息服务方向发展。适应时代的要求，大力加强电子资源建设，开通了电子文献远程检索服务，使图书馆的服务水平和服务质量不断提高。

(二)内部劣势（Weakness）分析

1馆舍面积不足
学院图书馆现有面积700多平方米，两个流通书库和一个阅览室，其中两个主要的对外服务窗口面积不足300平方米，期刊阅览室120平方米，库房拥挤，图书摆放密度过大，造成读者查阅困难，部分过刊因无处存放，被迫提前报废。这样的馆舍条件难以满足文献存贮和开展读者服务的需要。
2人员队伍结构不合理
馆员队伍的主要理由是：在年龄结构上，平均年龄近50岁，过于老化，没有形成老中青结合的梯队结构，给图书馆未来发展造成严重影响。在专业结构上，图书馆专业人员少，缺乏教育专业和计算机专业人才，使图书馆的文献信息开发水平和现代化管理、服务水平难以提高，难以适应时代要求和未来发展需要。
3经费紧张，设备陈旧
学院每年为图书馆投入经费比较少，馆藏资源日渐老化，造成图书馆的办馆条件日趋恶化；部分三十年前购入的木质书架不能及时更新，且损坏比较严重；多数计算机设备是十年前购买的，这些机器速度慢，存储容量不足，经常发生故障，影响工作的正常开展。

(三)外部机遇（Opportunity）分析

1学院教学科研工作快速发展
近年来，在国家教育大发展的背景下，在学院改革后新体制、新机制的作用下，学院的教学研究、教师培训、成人高等教育、职业教育等各项事业快速发展，工作质量不断提高，社会影响力不断扩大。学院的高速发展、教学和科研任务的繁重，势必带来文献需求的增加，对图书馆的文献保障服务提出更高的要求，也给图书馆的发展建设带来更多的机遇。
2信息网络迅速发展
以互联网为代表的信息网络技术，为图书馆的发展提供了新的机遇。因此，图书馆要着眼于对信息资源的掌握和选择，努力获取网上的信息资源，已成为图书馆馆藏发展的重要内容。图书馆要利用网络资源与馆藏资源的相互依存、相互补充，发挥好它的功能和优势。在网络环境下，图书馆要走出馆门，跨越系统，与各有关部门采取多种形式的合作，共同开发和利用信息资源，实现资源共享。

(四)外部威胁（Threats）分析

1现代信息技术的影响
随着互联网的快速发展和论文导读：极引进外部人才，特别是本馆缺乏的教育专业和计算机专业人才，改善图书馆队伍的知识结构，提高工作人员的整体素质。（二）加强文献资源建设在资源建设上，要继续坚持“注重实用，形成特色”的原则，在馆舍和经费有限的情况下，注重调整和优化文献的结构。在印刷型文献的采购中，加强读者调查，优化采购流程，建立采购反馈机
网上资源的日益丰富，读者获取信息的途径和方式向多元化方向发展，图书馆的作用日益降低。2011年我馆的一项读者调查显示，在信息获取途径上，有67.2%的读者通过网上资源获取信息，网络资源已经成为读者获取信息的主要途径，48.5%的读者利用图书馆的书刊资料，只有23.4%的读者利用图书馆的电子资源获取信息。由此看来，读者利用图书馆获取信息远远低于网上获取信息，说明图书馆无论在纸质文献和电子资源建设上均存在不足，无法满足读者的文献信息需求。互联网的资源和服务给传统图书馆的存活和发展带来了严峻的挑战。
2人们利用图书馆的意识不强
2011年图书馆的读者调查显示，有超过2/3的读者不经常光顾图书馆，理由很多，但对图书馆工作认同度不高也是一个重要理由。尽管学院图书馆的定位主要是面向全院教学和科研提供服务，但很多教师和科研人员对馆员的知识和能力持有怀疑态度，没有认识到馆员的专业化服务模式，能够给教学和科研工作带来便利。很多图书馆职工也认为图书馆工作缺少技术含量，发展机会不多等因素，这些都制约了图书馆的发展，影响图书馆工作的开展和服务质量的提高。
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三、基于SWOT分析，对于图书馆未来发展的构想

(一)加强馆员队伍建设

图书馆的建设和发展，需要馆员共同的努力和创造，掌握更多的专业知识和综合技能。因此，加强馆员在职培训，多为其提供外出学习深造的机会，了解国内外先进的服务理念，前沿知识，使他们掌握图书馆基本信息技术和现代管理技能，提高他们的理论水平及业务能力，有利于图书馆的发展，激发他们的工作、学习的积极性，以良好的心态为读者提供更优质的服务。同时积极引进外部人才，特别是本馆缺乏的教育专业和计算机专业人才，改善图书馆队伍的知识结构，提高工作人员的整体素质。

(二)加强文献资源建设

在资源建设上，要继续坚持“注重实用，形成特色”的原则，在馆舍和经费有限的情况下，注重调整和优化文献的结构。在印刷型文献的采购中，加强读者调查，优化采购流程，建立采购反馈机制，增强资源建设的针对性，使有限的经费发挥更大的作用；在电子文献上，适应时展的要求和图书馆的目前状况，逐步增加电子文献的采购比例，以丰富电子资源建设，满足读者需求。

(三)加强读者服务

在读者服务工作中，通过增加开馆时间、简化借阅程序，做好传统的文献借阅服务，使图书馆的文献资源得到充分利用；要加强文献资源的深层次开发，增加参考咨询、定题服务等信息化服务内容，由借阅服务逐步向信息服务转化，并根据学院工作需要和读者需求，积极开发、编制各种类型二次文献，不断拓展服务领域，提高服务层次；加强馆际合作，充分利用其他图书馆丰富的资源，开展文献传递服务，以弥补自身资源的不足，提高图书馆的文献保障能力。

(四)加强宣传报道和读者培训

读者不能熟练掌握文献检索技能，是图书馆文献资源利用率不高的理由之一。图书馆应利用多种渠道、采取多种方式宣传其服务功能、服务设施和资源情况，特别要利用好网络这一传播工具，建立图书馆和读者交流、互动的平台，发布图书馆的文献入藏、服务动态等重要信息，使读者了解图书馆，利用图书馆；收集读者的意见反馈，及时掌握读者需求和意见、倡议，不断改善文献资源建设和读者服务工作；加强读者培训和新生入馆教育，定期举办信息检索、电子资源利用等专题的讲座，使读者掌握各种检索工具和电子资源的使用技能，提高查找和利用信息资源的综合能力。