试谈如何提高高职学生物流外包技能

论文导读：择配送路线等工作，显然高效、快速、准确的处理是工作的关键，这种处理能力是物流外包人员具备的首要技能。（2）具备物流设备的应用技能。现代专业的物流企业，拥有大量的、先进的物流设施、设备，如自动化立体仓库、自动分拣系统、a小车等，物流外包人员不仅能熟练操作这些设施、设备，还有一定的维修、维护能力，并且能够
摘 要：高职院校以就业为导向，培养动手能力强的高技能人才。在物流外包业迅猛发展的今天，人才竞争压力日益增大，高职院校要深思怎样做才能提高学生的技能。本文对物流外包人才需求做了分析，从学校、教师和学生三个方面提出了提高高职学生物流外包技能的途径。
关键词：物流外包 高职教育 人才培养 技能提升
1672-3791（2014）05（b）-0232-02
外包，很多人认为就是软件外包，对物流外包却了解不多。其实不管是软件外包还是物流外包都属于服务外包产业。服务外包就是将企业非核心的服务流程交给擅长这些活动的企业完成的经济活动，服务外包产业是现代服务业的重要组成部分，包括信息技术外包、业务流程外包、知识外包、合同研发外包。其中业务流程外包包括物流、采购、人才资源、财务会计、客户关系管理或其他管理或面向消费者的业务功能等。
物流外包，是企业将物流业务委托给专业的物流企业完成的过程。现阶段我国物流外包市场尚未成熟，与欧美相对，物流的外包程度和水平都有着很大的差别，同时也存在着很大的发展潜力，物流外包业急需大量专业人才，给高职院校提供了物流专业人才培养的空间，也给高职物流专业的学生提供了大量的就业机会。
1 物流外包人才的需求
据调查，我国已成第二大服务外包承接国，2011年国际服务外包总额达238.3亿美元，全国服务外包从业人员达到318.2万人。服务外包作为异军突起的新兴产业发展迅速，对人才需求也更加紧迫。而物流外包又作为服务外包的重要部分，其需求市场潜力巨大，据统计，落户中国的400多家世界500强企业，有九成选择了物流外包，这对物流外包人才提出了更高的要求。

1.1 物流外包人才的层次

（1）高级物流人才。
这类人才位于企业的高层，负责企业战略方针的制定。各单位在招聘该类人才时要求相当高，一般要求有5年甚至10年丰富的工作经验，且曾经担任过高级职位，领导组织完成过独立项目，拥有深厚的管理经验。还要有良好的外语能力，一定的IT知识和技能，应用过ERP，参与过供应链管理。企业对此类人才是如饥似渴的，愿以高薪聘请。但由于我国物流业兴起时间短，现阶段该类人才相对匮乏。
（2）中级物流人才。
这类人才位于企业的中层，负责具体业务的计划、协调、指挥、组织、制约。各单位在招聘该类人才时要求具备某一领域的具体管理经验，这类人才一般是从物流基层职位干上来的，具有精通具体业务的专业技能。现阶段我国的中层物流人才要么是拥有管理经验，不懂专业技能；要么是精通专业技能，缺乏管理经验，因此全方位人才也处于是奇缺状态。
（3）基层物流人才。
这类人才位于企业的基层，负责具体业务的操作。各单位在招聘时对该类人才的工作经验要求相对较低，不像前两种那样高，一般要求有一定的工作经验。这类人才因为是做具体操作工作，需要具有一定的吃苦精神、合作精神、沟通能力等，还要有熟练操作计算机并熟练运用办公软件的能力。目前，我国基层物流从业人员的门槛不高，工作人员素质相对不高，职业道德水平一般。

1.2 物流外包人才应具备的技能

（1）具备物流业务的处理技能。
物流的各个业务，如运输、仓储、配送、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理等业务，都不是单一进行活动的，常常是多种业务有序进行。当面对大量不同种类货物时，需要进行安排运输车辆、确定装载顺序、决定仓储位置、选择配送路线等工作，显然高效、快速、准确的处理是工作的关键，这种处理能力是物流外包人员具备的首要技能。
（2）具备物流设备的应用技能。
现代专业的物流企业，拥有大量的、先进的物流设施、设备，如自动化立体仓库、自动分拣系统、a小车等，物流外包人员不仅能熟练操作这些设施、设备，还有一定的维修、维护能力，并且能够对设施设备的高效运作做出合理的安排。
（3）具备物流方案的解决技能。
效益背反，是物流领域中很常见很普遍的现象。物流的承接者既要考虑效益背反带来的影响，又要寻求一个化、专业化、个性化的综合物流解决方案，来满足发包者的各种需求，为发包者提供合理安排物流运作、降低物流成本、提高整体效益的服务。提供物流综合解决方案的能力是物流外包人员具备的专业技能。
（4）具备信息处理的分析技能。
面对信息爆炸的时代，物流外包人才需要将物流活动中产生的大量信息进行分类、提取、统计、分析，有效的识别和处理正确的信息，为物流工作提供明确的指导。现代专业的物流企业，其拥有网络、信息等技术，信息系统成为其管理的平台。物流外包人员不仅对信息有一定的分析能力，还对信息系统有着熟练的操作能力，真正实现物畅其流。
（5）具备沟通协调的组织技能。
沟通协调的组织能力主要体现在两个方面：一方面物流是将运输、仓储、配送、包装、装卸搬运、流通加工、信息处理等活动有机的结合起来，这需要组织好这些活动及沟通协调好相关部门；另一方面物流企业拥有不同的客户，这些客户可能是供应企业、生产企业、销售企业，这需要组织理顺好不同的企业的业务关系。物流外包人才还要具有很强的沟通协调组织能力。
2 提高高职学生物流外包技能的途径

2.1 学校加大学生技能的培养力度

（1）优化专业设置。
第一，高职院校要明确培养目标，以“为生产、服务、管理第一线培养高级实用人才”为目的，培养出与企业“零距离”上岗的学生。第二，高职院校要及时修正培养计划，根据物流行业发展的动态，及物流企业对人才要求标准的变化，调整专业的教学方案。第三，高职院校应走差异化道路，结合学校的特点及优势，依据地区产业发展实际，办出具有特色的、与城镇化发展和市场需求对应度高的主导专业。 全文地址：www.7ctime.com/scjhlw/lw44685.html上一论文：简论区域经济发展与现代物流