探究中俄商务文化对比
最后更新时间：2024-03-14
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论文导读：出。团队成员注重和谐与磋商，团队成员可以间接提出意见和倡议，但是不能参与商务会谈；领导会征求下级的意见和倡议，但是领导做全权决定并负责。俄罗斯人强调个人主义，突出个人价值、个人能力和个人权利，并以个人成功衡量个人价值。因此与俄罗斯团队合作的基础是良好的私人关系和信任，有必要充分了解每一位成员并与之保持良
[摘 要]在世界贸易和流通不断加深加速的国际大环境之下，加强国际贸易各方相互理解与交流，推动贸易活动顺利进行并取得良好成果，避开误会而导致的贸易活动失败，了解贸易各方的文化和商务文化非常必要。良好的商务文化知识可以推动各方企业的交流合作，体现企业的修养和形象。本文对比了中国与俄罗斯两国商务文化方面的异同点，以期对不断深化的中俄贸易往来和经贸联系提供一点有益的参考。
[关键词]商务文化；商务活动；社会关系
[]A [文章编号]1005-6432（2014）42-0126-03
商务文化是商务活动过程中各个方面和环节所具备的文化现象，是人类在商务活动中产生的物质和精神成果的总和，是商业的一种集约式的发展，对商务活动起到巨大的推动作用[1]。中国自2010年来连续四年是俄罗斯的第一大贸易伙伴，俄罗斯是中国的第八大贸易伙伴，中俄贸易总额自本世纪以来保持持续增长的趋势。2014年五月中俄鉴定俄国向中国供应天然气条约，标志着两国全面战略协作伙伴关系发展到了新的阶段。信任是国际间商务活动的基础，由和谐融洽与可靠可信两种关系构成。商务活动的双方应该了解对方国家的文化（包括文化知识、文化行为、文化价值与态度、文化倾向与文化适应性）、概况、人们的价值观和行为模式[2]。本文从以下六个方面对比了中俄两国的商务文化差异，为推动两国的贸易发展提供有用的信息。
1 价值观与文化因素
世界各国的商务文化大致有两种信任关系：其一，商务活动的双方通过工作建立友好的社会关系，工作关系是社会关系的基础，没有工作关系就没有社会关系，比如北欧、美国、加拿大、澳大利亚等国。其二，正好相反，工作关系是建立在友好的社会关系的基础上的，倾向与自己喜欢与信任的伙伴做生意，比如中国、日本、俄罗斯。中国与俄罗斯是处于同一种商务信任关系之下的，因此在很多方面存在共性[2]。
在中国，传统文化和儒家思想对人们的影响根深蒂固，中国人尊崇中庸之道，天人合一的思想，认为人与人之间的关系重于任务或工作，对美德的追求胜于追求真理。中国人信奉孔夫子，崇尚职业道德，推崇集体主义、子女尽孝、耐心、谦逊与忠诚的美德。在商业界人们推崇礼尚往来，注重质量，态度诚恳，建立友好的人际关系，尊重老人和领导，注重建立良好的关系，礼貌互助。冲动急躁、丢面子、傲慢、对老人不敬和铺张浪费是中国人所不齿的行为。
俄罗斯幅员辽阔气候寒冷，拥有光辉灿烂而富有悲剧色彩的历史。因此俄罗斯人非常注重性格刚毅，隐忍忠诚，精神原则和道德底线与集体主义的俄罗斯精神。俄罗斯人享受工作，倾向于做长期计划并且富有行动力，尊重对方的时间习惯与地位差异，尊重领导，注重建立友善的个人关系。他们与欧美人不同，不刻意区分硬逻辑和情感。与俄罗斯人做生意，必须得到他们的认可与喜爱。成功的生意是建立在好关系的基础上的，在生意刚开始时也双方的关系是非常正式的，但是到了后来，生意是否能做成功就取决于双方是否建立了友好的关系[2]。
2 沟通方式与时间观念
中国人的生意往来建立在长时间建立起来的关系，商业行为倾向于保守，更加遵循惯例。中国人比较守时，很注重第一次商务会面的礼节，会花比较长的时间来正式地介绍双方。他们会鼓掌欢迎对方的到来，此时对方也应该鼓掌回应。中国人重视对人的称呼，比如“工程师”、“主任”等，用职务加姓的方式，突出人物的地位以显示对其尊重。中国人往往不苟言笑，穿着也比较正式和保守，所以显得有些神秘。他们说“是”的时候并不一定代表同意，而是“我听到了”的意思。微笑不代表满意，赞同不代表理解。
俄罗斯人注重谈话技巧、语音语调和肢体语言，他们喜欢直接的目光接触和坚定的握手。他们喜欢轻松热烈友善的气氛，并且言行一致。他们注重对方的经历、资格和专业知识。与俄罗斯人谈话的时间在35～40分钟，需要态度认真严谨，措辞严肃地交谈。俄罗斯人喜欢有技巧的谈话，注重事实和数据，不喜欢夸张或激烈的言辞。俄罗斯人注重商务礼仪，言行严谨，对文化因素很敏感，比如不将大衣存放在衣柜里，双手插在口袋里闲逛，在公共场合大声叫喊或大笑打口哨等是他们所忌讳的。见面或分手时，握手是合乎礼节的，但是摇晃拳头或做OK手势是不礼貌的。俄罗斯人对人的称呼用“先生（女士）”加姓，或名加父称的方式，而不是用头衔称呼。俄罗斯人对时间的概念是多向时性的，他们愿意随时谈生意而不是严格按照时刻表的安排做事。
中国商人的工作时间通常是朝九晚五，比较遵守时间，但是通常会留出机动时间。俄罗斯人的工作时间通常是朝九晚五，但是却不太严格遵守时间，所以要留出足够的时间用于会面。
3 团队协作关系
中国传统价值观对团队的重视远远大于个人，强调集体主义精神，个人是集体的一分子，个人利益和意志必须服从集体利益和意志，因此在商业界中等级关系非常明确，组织结构是垂直型的。团队领导是绝对核心，在与中国团队合作时必须尊重其领导，相关事务须直接对领导提出。团队成员注重和谐与磋商，团队成员可以间接提出意见和倡议，但是不能参与商务会谈；领导会征求下级的意见和倡议，但是领导做全权决定并负责。
俄罗斯人强调个人主义，突出个人价值、个人能力和个人权利，并以个人成功衡量个人价值。因此与俄罗斯团队合作的基础是良好的私人关系和信任，有必要充分了解每一位成员并与之保持良好的关系。一旦建立了合作关系，双方就必须全力以赴。俄罗斯人也会通过非的渠道来达成目标。在团队中，等级关系非常明确，每一位成员都有明确的分工和职责，通常是团队领导者做出决策。如果谈判放慢下来，那么有可能是谈判的对方没有选对领导。在俄罗斯做生意是典型的人际关系型，只有双方建立了良好的人际关系，才有可能成功做生意[2]。
4 商务谈判
商务谈判时，良好的私人关系是成功的关键，这一点对中国商人和俄罗斯商人都适用。绝大多数的谈判都是面对面进行的，因此经常的会面和联络是必要的。在谈判过程中，中国人很少直接拒绝对方，而是委婉地暗示有困难，此时对方应该重申自己的观点和热忱。沉默不代表默许，个人观点也不受鼓励。中国人通常遵循由大到小、先总后分的模式，先探讨原则理由和总体框架，然后再商讨细节和具体步骤[3]。中国人非常重视建立长期稳定的伙伴关系，相比利益的获取，更加注重关系的发展。商务名片是必须具备的，而且最好印上汉语。 全文地址：www.7ctime.com/dzswlw/lw41739.html上一论文：试谈点石商务公园 新经济平台上的商务主角
[摘 要]在世界贸易和流通不断加深加速的国际大环境之下，加强国际贸易各方相互理解与交流，推动贸易活动顺利进行并取得良好成果，避开误会而导致的贸易活动失败，了解贸易各方的文化和商务文化非常必要。良好的商务文化知识可以推动各方企业的交流合作，体现企业的修养和形象。本文对比了中国与俄罗斯两国商务文化方面的异同点，以期对不断深化的中俄贸易往来和经贸联系提供一点有益的参考。
[关键词]商务文化；商务活动；社会关系
[]A [文章编号]1005-6432（2014）42-0126-03
商务文化是商务活动过程中各个方面和环节所具备的文化现象，是人类在商务活动中产生的物质和精神成果的总和，是商业的一种集约式的发展，对商务活动起到巨大的推动作用[1]。中国自2010年来连续四年是俄罗斯的第一大贸易伙伴，俄罗斯是中国的第八大贸易伙伴，中俄贸易总额自本世纪以来保持持续增长的趋势。2014年五月中俄鉴定俄国向中国供应天然气条约，标志着两国全面战略协作伙伴关系发展到了新的阶段。信任是国际间商务活动的基础，由和谐融洽与可靠可信两种关系构成。商务活动的双方应该了解对方国家的文化（包括文化知识、文化行为、文化价值与态度、文化倾向与文化适应性）、概况、人们的价值观和行为模式[2]。本文从以下六个方面对比了中俄两国的商务文化差异，为推动两国的贸易发展提供有用的信息。
1 价值观与文化因素
世界各国的商务文化大致有两种信任关系：其一，商务活动的双方通过工作建立友好的社会关系，工作关系是社会关系的基础，没有工作关系就没有社会关系，比如北欧、美国、加拿大、澳大利亚等国。其二，正好相反，工作关系是建立在友好的社会关系的基础上的，倾向与自己喜欢与信任的伙伴做生意，比如中国、日本、俄罗斯。中国与俄罗斯是处于同一种商务信任关系之下的，因此在很多方面存在共性[2]。
在中国，传统文化和儒家思想对人们的影响根深蒂固，中国人尊崇中庸之道，天人合一的思想，认为人与人之间的关系重于任务或工作，对美德的追求胜于追求真理。中国人信奉孔夫子，崇尚职业道德，推崇集体主义、子女尽孝、耐心、谦逊与忠诚的美德。在商业界人们推崇礼尚往来，注重质量，态度诚恳，建立友好的人际关系，尊重老人和领导，注重建立良好的关系，礼貌互助。冲动急躁、丢面子、傲慢、对老人不敬和铺张浪费是中国人所不齿的行为。
俄罗斯幅员辽阔气候寒冷，拥有光辉灿烂而富有悲剧色彩的历史。因此俄罗斯人非常注重性格刚毅，隐忍忠诚，精神原则和道德底线与集体主义的俄罗斯精神。俄罗斯人享受工作，倾向于做长期计划并且富有行动力，尊重对方的时间习惯与地位差异，尊重领导，注重建立友善的个人关系。他们与欧美人不同，不刻意区分硬逻辑和情感。与俄罗斯人做生意，必须得到他们的认可与喜爱。成功的生意是建立在好关系的基础上的，在生意刚开始时也双方的关系是非常正式的，但是到了后来，生意是否能做成功就取决于双方是否建立了友好的关系[2]。
2 沟通方式与时间观念
中国人的生意往来建立在长时间建立起来的关系，商业行为倾向于保守，更加遵循惯例。中国人比较守时，很注重第一次商务会面的礼节，会花比较长的时间来正式地介绍双方。他们会鼓掌欢迎对方的到来，此时对方也应该鼓掌回应。中国人重视对人的称呼，比如“工程师”、“主任”等，用职务加姓的方式，突出人物的地位以显示对其尊重。中国人往往不苟言笑，穿着也比较正式和保守，所以显得有些神秘。他们说“是”的时候并不一定代表同意，而是“我听到了”的意思。微笑不代表满意，赞同不代表理解。
俄罗斯人注重谈话技巧、语音语调和肢体语言，他们喜欢直接的目光接触和坚定的握手。他们喜欢轻松热烈友善的气氛，并且言行一致。他们注重对方的经历、资格和专业知识。与俄罗斯人谈话的时间在35～40分钟，需要态度认真严谨，措辞严肃地交谈。俄罗斯人喜欢有技巧的谈话，注重事实和数据，不喜欢夸张或激烈的言辞。俄罗斯人注重商务礼仪，言行严谨，对文化因素很敏感，比如不将大衣存放在衣柜里，双手插在口袋里闲逛，在公共场合大声叫喊或大笑打口哨等是他们所忌讳的。见面或分手时，握手是合乎礼节的，但是摇晃拳头或做OK手势是不礼貌的。俄罗斯人对人的称呼用“先生（女士）”加姓，或名加父称的方式，而不是用头衔称呼。俄罗斯人对时间的概念是多向时性的，他们愿意随时谈生意而不是严格按照时刻表的安排做事。
中国商人的工作时间通常是朝九晚五，比较遵守时间，但是通常会留出机动时间。俄罗斯人的工作时间通常是朝九晚五，但是却不太严格遵守时间，所以要留出足够的时间用于会面。
3 团队协作关系
中国传统价值观对团队的重视远远大于个人，强调集体主义精神，个人是集体的一分子，个人利益和意志必须服从集体利益和意志，因此在商业界中等级关系非常明确，组织结构是垂直型的。团队领导是绝对核心，在与中国团队合作时必须尊重其领导，相关事务须直接对领导提出。团队成员注重和谐与磋商，团队成员可以间接提出意见和倡议，但是不能参与商务会谈；领导会征求下级的意见和倡议，但是领导做全权决定并负责。
俄罗斯人强调个人主义，突出个人价值、个人能力和个人权利，并以个人成功衡量个人价值。因此与俄罗斯团队合作的基础是良好的私人关系和信任，有必要充分了解每一位成员并与之保持良好的关系。一旦建立了合作关系，双方就必须全力以赴。俄罗斯人也会通过非的渠道来达成目标。在团队中，等级关系非常明确，每一位成员都有明确的分工和职责，通常是团队领导者做出决策。如果谈判放慢下来，那么有可能是谈判的对方没有选对领导。在俄罗斯做生意是典型的人际关系型，只有双方建立了良好的人际关系，才有可能成功做生意[2]。
4 商务谈判
商务谈判时，良好的私人关系是成功的关键，这一点对中国商人和俄罗斯商人都适用。绝大多数的谈判都是面对面进行的，因此经常的会面和联络是必要的。在谈判过程中，中国人很少直接拒绝对方，而是委婉地暗示有困难，此时对方应该重申自己的观点和热忱。沉默不代表默许，个人观点也不受鼓励。中国人通常遵循由大到小、先总后分的模式，先探讨原则理由和总体框架，然后再商讨细节和具体步骤[3]。中国人非常重视建立长期稳定的伙伴关系，相比利益的获取，更加注重关系的发展。商务名片是必须具备的，而且最好印上汉语。 全文地址：www.7ctime.com/dzswlw/lw41739.html上一论文：试谈点石商务公园 新经济平台上的商务主角