简论医院图书管理人员素质

论文导读：
【摘 要】 随着科技信息的不断进步，图书馆在医院发展建设中发挥着越来越重要的作用，图书管理人员的素质直接影响图书馆的管理水平和服务水平。为了更好地为读者提供优质、高效、快捷的服务，本文就图书管理人员应具备的基本素质及如何加以提升展开探讨。
【关键词】 图书管理人员 综合素质 策略
1671-8801（2014）05-0298-01
图书馆是医院文化建设的重要窗口之一，是广大医务人员吸收新生医学知识的重要学习场所。当今网络信息技术发展日新月异，医学知识更新层出不穷，图书馆与之配套的设施越来越先进，设备使用率也越来越高，这就对图书管理人员提出了更深层次的要求。提高图书管理人员素质，对进一步做好图书管理工作，为广大读者提供更优质的服务尤为重要。
1 图书管理人员应具备的优良素质

1.1 具有良好的职业道德修养

好的职业道德是图书管理人员提高服务质量的前提。图书管理人员应具有高度责任心，热爱图书管理工作，一切以读者为重。

1.2 具有丰富的专业知识素养

医院图书馆以医学类书籍为主，兼顾全院各系列人员的阅读需求，馆藏丰富，种类繁多，这就要求图书管理人员具有丰富的专业知识，能够进行正确的分类管理，为读者提供快捷高效的服务；同时，对大量图书信息情报进行过滤、收集、整理，也要求图书管理人员有丰富的专业知识及其它相关知识作为辅助。

1.3 适应当今先进的网络化潮流

网络化是21世纪图书馆工作的基本方式，图书馆的大部分工作都需要借助于计算机手段来完成或分解完成，图书管理人员必须学习掌握计算机及相关理论知识，熟练运用计算机去实现图书馆的管理任务和服务目标。因此作为一名图书管理人员，计算机和网络知识技能的扩展必不可少。

1.4 具有良好的沟通能力

图书管理人员在日常工作中，必须根据不同的技术层次、专业系列、性格类型读者的需求，与读者进行有效的沟通，以全面掌握工作目标，改善工作方式。
2 当前医院图书管理人员素质方面存在的主要理由

2.1 学历层次较低，专业素质不强

目前我国医院图书馆工作人员众多，素质却参差不齐，很少有图书管理专业的毕业生，人员相对学历层次较低，年龄偏大，在工作中易安于目前状况，缺乏进取心，对于专业知识和技能的掌握不够。甚至很多人还停留在信息化以前的图书馆时代，不能与时俱进。在信息与网络疾速发展的时代，这样的图书管理员队伍很难适应图书馆发展的需要，也势影响图书馆的整体发展。

2.2 技术能力较差，知识更新缓慢

目前医院图书管理人员虽然有许多人拥有大专以上学历，但绝大多数缺乏计算机网络方面的知识，能够进行文献深层次加工工作的人员更少，图书管理人员业务知识和业务技术的更新，基本上依靠图书馆硬件设施的更新换代和通过解决实际工作中遇到的新情祝、新理由来实现自我学习和提高。在信息时代的新形势下，这种被动的学习方式已经远远落后，根本无法满足医院图书馆发展的需求。

2.3 缺乏奉献精神，工作主动性差

作为辅助部门，医院图书馆总是悄无声息地隐身于临床一线的背后，工作性质单调，重复性强，繁杂琐碎，默默无闻，因此一些工作人员便觉得无聊乏味，缺乏动力，牢骚满腹，在日常工作中缺少大局意识，没有主动性，消极怠工。这种缺乏奉献精神的举动很不利于图书馆的整体精神面貌，更给整个医院的图书管理工作带来负面影响。
3 提高医院图书管理人员素质的策略
针对以上医院图书管理人员素质方面存在的主要理由，要建设一流的医院图书馆，充分发挥图书馆在医院日常工作中教学科研基地的作用，加强图书管理人员的素质势在必行。

3.1 树立服务理念，打造“心”型服务

图书管理人员必须树立“一切为了读者，为了一切读者”的思想，彻底摒弃图书馆以前“看门守摊”的原始落后服务方式，变“要我服务”为“我要服务”，变被动服务为主动服务，用关心、耐心、细心、诚心和责任心打造“心”型服务。要经常主动了解读者的各项需求，全面掌握读者的需求动态，及时提供服务，使图书信息工作更加贴近读者的实际需要。

3.2 加强继续教育，注重业务学习

图书馆负责人要为大家营造良好的学习氛围，要千方百计为图书管理人员学历教育、专业教育提供必要条件，鼓励大家争当学习型图书管理人才，有计划地采取岗位强化培训，并组织人员轮流到其他高水平的图书馆学习借鉴。针对网络化、信息化的特征，图书管理人员应不断进行业务学习，通过自学、进修、培训等多渠道、多方式来补充新知识、新策略、新技能，特别是有关图书分类、编目等专业知识、计算机操作及相关的专业技能；应结合所在医院图书馆的实际情况，针对服务人群的具体特点，有针对性地加强某些领域知识的学习，更好地向以医护人员为主要服务对象的读者群体服务。

3.3 严格考评制度，建立激励机制

公平合理的考评制度和公开公正的奖惩制度可以取得明显的激励效果，使图书馆的整体管理水平和服务水平产生质的飞跃。首先，制定严格的考评制度，定期对图书管理人员进行德、能、勤、绩等方面的综合考评，并将考核结果量化；其次，建立合理有效的激励机制，将量化的综合考评结果与职称评定、评先树优等紧密挂钩，充分体现多劳与少劳、高效与低效、主动与被动、积极与消极、好评与差评的区别，从而充分调动图书管理人员的工作积极性，激发学习热情，使图书管理工作良性运转。
综上所述，当今信息技术发展迅猛，网络应用极为广泛，图书管理工作迎接新机遇的同时也面对着新挑战。图书管理人员必须主动应对新形势，把握新机遇，迎接新挑战，不断提高自身的专业素养和综合素质，以读者为中心，爱岗敬业，勇于奉献，全面提升工作效率和服务质量，尽快适应网络信息技术下新型图书馆的任务功能，更好地为读者提供全方位优质服务。
参考文献
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[3]孟复.当代高校图书管理员素质提升的路径探析，2013（6）：207-209.w 全文地址：www.7ctime.com/dagllw/lw33411.html上一论文：浅论有趣的图书馆超市