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试论避开保险纠纷四大秘诀

最后更新时间:2024-02-11 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:30777 浏览:143985
论文导读:
想要避开保险纠纷,加强自己的保险知识储备,了解一些保险公司投保和理赔的基本流程,才是维护自身保险利益的最佳武器。
秘诀一:抓住要点解读“天书保单”
投保前,人通常会将保险利益描述得比较简单,而在签署投保单之前,消费者往往还没有拿到保险合同条款。一旦拿到了保险合同条款,大部分人却又会将其如天书一般束之高阁。而真正发生理赔纠纷时,才发现条款中的“文字陷阱”很多,惊呼“怎么有这么多的内容我以前都不知道!”
有位客户在朋友的推荐下买了一份重疾险。2014年3月,他不幸被确诊患有脑囊肿。不过,就在他拿着相关诊断结果和保单到保险公司时,却被告知,良性脑肿瘤虽然是可以理赔的重大疾病之一,但是合同在这一病种后面有个说明,不包括脑垂体瘤、脑囊肿、脑血管疾病。也就是说,他的病不能赔。
其实,在保险合同中,类似“除外”“或者”“等”“及”的限制性词语非常多,有时候条件设置甚至可以说相当严苛,但在销售前端、投保过程中,人往往很少和客户过多解释。作为消费者,自身要尽量抓住要点,看清保险责任、免赔范围、特殊名词定义等主要信息。
一旦投保人签署了《人身险投保提示书》并确认“本人已知晓以上注意事项和所有风险”,则意味着保险公司有了“免责的挡箭牌”,将来若发生纠纷,投保人一方相当被动。所以,保单签字和签署这句投保提示书语录的时候,一定要在自己已经了解清楚保单基本内容的基础上再动笔。
秘诀二:躲开“避实就虚”的陷阱
在保险推销环节,有些销售人员会使出“避实就虚”这一招,让消费者“中”。特别是在常见的银行保险推销过程中,这类带有主观色彩的误导行为屡见不鲜。
一位工作人员在某银行网点营业厅向王女士推荐了某个寿险公司的分红险,并介绍说:“你每年只要存6580元,存3年就可以拿钱了。这个保险不但可以为你提供10万元的重大疾病保障,每年还可以得到分红,一直保10年。”
王女士一听,觉得这个产品不错,但是认为10年时间太长。工作人员告诉她存满3年以后可以把本金取出来,于是王女士就购买了。但是3年后,王女士想把钱拿出来时,保险公司人员却告诉她,现在退保要损失6000元。原来这款保险的交费期限是3年,但保险期限有10年,在工作人员的解答下,王女士把“存满3年能把本金取出来”,理解成了“存完3年就能取全部本金”,没想到3年后虽然可以退保,但并不一定能拿回全部已投入的保费。
对于这方面的理由,消费者可以通过事前询问“我若退保,大概能拿回多少钱”等理由来更清楚地了解。尤其针对诸如分红险、万能险或者投资险的产品,一般保费金额较大,若是按期交费,投保后一至两年退保,往往会出现20%~70%的保费损失,这显然让许多投保人难以接受。
秘诀二:躲开“避实就虚”的陷阱
在保险推销环节,有些销售人员会使出“避实就虚”这一招,让消费者“中”。特别是在常见的银行保险推销过程中,这类带有主观色彩的误导行为屡见不鲜。
一位工作人员在某银行网点营业厅向王女士推荐了某个寿险公司的分红险,并介绍说:“你每年只要存6580元,存3年就可以拿钱了。这个保险不但可以为你提供10万元的重大疾病保障,每年还可以得到分红,一直保10年。”
王女士一听,觉得这个产品不错,但是认为10年时间太长。工作人员告诉她存满3年以后可以把本金取出来,于是王女士就购买了。但是3年后,王女士想把钱拿出来时,保险公司人员却告诉她,现在退保要损失6000元。原来这款保险的交费期限是3年,但保险期限有10年,在工作人员的解答下,王女士把“存满3年能把本金取出来”,理解成了“存完3年就能取全部本金”,没想到3年后虽然可以退保,但并不一定能拿回全部已投入的保费。
对于这方面的理由,消费者可以通过事前询问“我若退保,大概能拿回多少钱”等理由来更清楚地了解。尤其针对诸如分红险、万能险或者投资险的产品,一般保费金额较大,若是按期交费,投保后一至两年退保,往往会出现20%~70%的保费损失,这显然让许多投保人难以接受。
秘诀四:用点心思规避“信息不对称”
为了避开保险公司和投保人、被保险人之间种种的“信息不对称”,消费者想要保护自己的切身利益,最好的策略其实在于多了解、多深思。千万不要有“花钱的是大爷”这种心态。花了钱,当不了大爷,却成为冤大头的大有人在。
同时,也要花点心思认真阅读保险避开保险纠纷四大秘诀由优秀论文网站www.7ctime.com提供,助您写好论文.条款,无论是人身险还是车险、家财险,因为保险公司可能会出现拒赔,或者克扣你已交保费的前提,在条款中其实已经明确写明了。条款中没有的那些理由,根本不可能成为最后拒赔的理由。通过仔细阅读条款,你能发现不少有疑问的地方,然后去咨询、解决疑惑,为自己规避风险。
《人身险投保提示书》这样风险提示性质的文件,篇幅不长,内容却很多,所以更是要花几分钟时间,来确保自己长达几十年的保单利益。
一定别忘了,即便你已经签署了保单,仍然有10天(部分公司为15天)的“犹豫期”权益,在此期间内,你可以反复阅读保单条款,并和家人商量。如果反悔,此时退保一点也不难,几乎没有成本,至多承担10元左右的工本费。
眼下,社会公众和各家媒体上对于保险纠纷、保险投诉的关注依旧不少。消费者想要避开保险纠纷,加强自己的保险知识储备,了解一些保险公司投保和理赔的基本流程,将会是更好维护自身保险利益的最佳方式。 全文地址:www.7ctime.com/bxlyyzlw/lw30271.html上一论文:简谈由保险费计算所想到的