新时期地方高校图书馆服务成人教育思考-

论文导读：齐，特别是急于创业的农民和晋级考试的工人，文化程度普遍较低，极个别连初小文化程度都不具备。4.年龄结构悬殊：成人教育的对象，其生活环境和社会阅历各不相同，由于各人接受成人教育的目的不同和要求的层次不同7彩论文网研究生论文www.7ctime.com，因此，各个不同类型的学员其年龄悬殊较大。

5.求知迫切：由于成

摘要：成人教育是我国教育体系的重要组成部分，地方高校图书馆作为区域性文献信息中心应在成人教育中发挥重要的作用。地方高校图书馆在为成人教育服务中存在认识观念落后、管理体制陈旧、馆员素低下、资金不足等问题，新时期地方高校图书馆应拓展为成人教育服务的途径，把地方高校图书馆建成具有现代科技文明、具有现代服务意识、具有现代创新精神的知识家园。
关键词：地方高校图书馆；成人教育；服务途径
1009-4156(2012)07-032-03
提倡终身教育理念、建立学习型社会，全面提高人们的综合素质已经成为新时期我国社会发展的重要趋势。成人教育是我国教育模式的重要组成部分，特别是当今人类社会已步入知识经济时代，知识作为一种生产因素(资源、资本)已经广泛渗透到各个传统行业，新技术、新知识的产生日新月异，人们对知识的渴求日益强烈，所以成人教育有着广阔的发展前景。高校图书馆作为收集、整理、保存和利用文献信息的科学文化教育基地，有责任为成人教育做好教学辅助工作，在为学员丰富知识、开阔视野、拓宽思路、培养创新精神等方面发挥重要的导航作用。因此，地方高校图书馆更应顺应时展的要求，发挥自身优势，拓展服务领域，研究成人教育的特点，大胆创新，积极探索为成人教育服务的新途径，为建立学习型社会作出应有的贡献。

一、新时期成人教育的特点

1.教育对象广泛：成人教育的对象数量多，分布广。包括各行各业的专业技术人员的学历提升教育、工人等级晋级学习、创业与就业知识培训等等。
2.学员来源复杂：由于成人教育对象具有的广泛性，学员有来自行政事业单位的领导干部、公务员，有来自工矿企业的经理、工人，也有来自偏远山区的农民，因此，来源极其复杂。
3.知识层次不齐：成人教育学员的学历结构不同，接受教育的经历差异很大，知识水平参差不齐，特别是急于创业的农民和晋级考试的工人，文化程度普遍较低，极个别连初小文化程度都不具备。
4.年龄结构悬殊：成人教育的对象，其生活环境和社会阅历各不相同，由于各人接受成人教育的目的不同和要求的层次不同7彩论文网研究生论文www.7ctime.com
，因此，各个不同类型的学员其年龄悬殊较大。
5.求知迫切：由于成人绝大多数都为在职，为了达到学习和提高的目的，其学习都具有积极性和迫切性。加之，利用业余时间进行学习，特别懂得对时间的珍惜和对知识的渴求。
6.教育形式多样：成人教育主要包括学历教育和非学历教育。常见的教育形式有函授、长短期培训、研讨会、远程教育等。在新时期网络和信息发展日新月异的今天，远程教育在成人教育中越来越发挥着重要作用。
7.教育时间灵活：由于成人事务繁多，既要达到学习的目的，又要照顾到家庭、工作和社会事务，其学习时间难于集中，因此，教育时间带有很强的随意性和灵活性。
8.教育目的明确：成人教育学习的动力来源于学习目的和学习动机。他们的认知能力和理解能力较强。所以高校图书馆开展为成人教育服务必须采取多种服务形式，并注重开展个性化服务，使理论与实际紧密结合，才能取得满意效果。

二、地方高校图书馆在为成人教育服务中存在的问题

1.认识观念落后，服务对象局限。地方高校图书馆长期以来，由于理念落后、认识偏差，主管领导对成人教育重视不够，对成人教育服务存在偏差，因此，图书馆丰富的信息资源仅仅担负着为高校在校师生提供教学、科研服务，而对在校的成人教育学员处于封闭和半封闭式服务。这种服务体系，不仅影响了成人教育质量，伤害成教学员自尊，在很大程度上也造成了图书馆的资源浪费。
2.管理体制陈旧，学员借阅无证。由于成人教育形式的自身特点，成教学员来源复杂，学习时间长短不一，管理相对麻烦。因此，一般情况下，图书馆对成教学院都未借阅，从而导致成人教育学员被图书馆“拒之门外”。
3.职能部门独立，缺乏相互沟通。我国地方高校的部门分工较细，成人教育与图书馆业务分属不同职能部门管理，成人教育学院只负责组织与学员管理，图书馆只负责为校内师生借阅，彼此间缺少积极的沟通与协调，致使成教学员无法利用图书馆的资料和信息。
4.馆员素质低下，服务意识淡薄。不同的高校图书馆员组成不同，接受教育的程度不同，认识水平不同，其综合素质差异很大，对成教生缺乏理解，表现出漠不关心的态度。思想上认为自己的本职工作只是为本校内部师生的服务，不愿为成教生提供力所能及的帮助。
5.资金支持不足，馆藏资料缺乏。出现这种状况，有四种原因：一是地方高校财政紧缺，无力采购丰富的图书资料；二是认识偏差，忽略对成教生学习资料和信息的采购计划；三是成教开设课程门类繁杂，资料难于面面俱到；四是采购计划偏废，导致有关资料缺乏。
6.建设空间有限，无法满足成教生需要。地方高校地理位置较差，经济发展缓慢，条件简陋，或者由于图书馆建设之初的决策失误，致使图书馆建筑面积较小，只能满足校内师生借阅，无法对成教生开放。
7.网络建设滞后，远程教育受阻。科技的进步，信息的发达，办学方式的多变，传统的纸质文献远远难于适应现代教育形势的需要。成人教育有其自身的特点，“在职、业余、分散、远距”成为成教生学习的重要阻力，因此，网络建设的落后，势必影响到成人教育的质量。
8.文化氛围不浓，影响成人教育。高等学校是培养现代型人才的摇篮，其校园的文化氛围在直接影响校内师生教学、科研、学习的同时，对成人教育也产生着直接或间接的影响。

三、拓展地方高校图书馆对成人教育服务的途径

1.提高思想认识，转变工作观念。图书馆作为高校的文献信息中心，其本身具有的服务职能决定其除了满足校内师生教学科研，还有义务满足成人教育的需求。成人教育是高等教育的有机组成部分，同时也是高等学校发展的必要环节，高校既然承担了成人教育任务，就理所当然地要把成人教育纳入学校工作的整体，把成人教育看成学校工作的重要环节，设身处地为成人教育着想，积极主动地为成人教育创造条件，确保成人教育质量。2.加强组织领导，确定专人负责。成人教育的学员由于自身的特点，是一类较为特殊的群体，既有社会论文导读：共处的现代大学文化氛围，培养师生讲文明、讲正气、讲奉献的精神。把地方高校图书馆办成具有现代科技文明、具有现代服务意识、具有现代创新精神的知识家园。上一页12
身份，又有学生身份，管理上和在校生存在着很大的区别。因此，在学校整体工作规划中，应加强对成人教育的领导，要着力加强对成人教育的服务，指派思想觉悟高、业务能力强、工作责任强的乐于奉献者专门负责图书馆对成人教育的服务管理，把对成教生的图书馆业务服务和在校生一同看待。结合成教特点，改革管理体制，制定切实可行的管理方案，及时为成教生借阅(或者临时借阅证)，安排合理的开放时间，使成教学员有书可读，有书可借。
3.增进部门沟通，加强相互协调。成人教育学院和图书馆是学校分工不同的职能部门，只要共同树立为成人教育服务的意识，工作就必须抱着积极主动的态度，加强沟通，努力协调，使图书馆的文献资料为成教生共享。一方面，成教部门要重视成人教育质量的提高，主动与图书馆联系，提供成教学员的学习进程以及学员信息等以便图书馆为其服务和管理；另一方面，图书馆要切实为成教生着想及时图书证、敞开大门提供文献信息服务。
4.提升馆员素质，强化服务意识。图书馆员的综合素质决定着服务水平的高低，为了更好地为成人教育服务，应采取以下措施：
(1)加强职业道德教育：图书馆员的职责就是努力服务读者，图书馆要采用不同形式对馆员进行职业道德教育，使其充分认识图书馆工作性质和服务宗旨，自觉提高服务意识。特别是要让馆员认识到数字信息环境下网络与信息技术的普及使图书馆在信息服务体系中进一步边缘化，逐渐失去了重要的信息中心地位。图书馆要想在竞争激烈的信息服务市场中保持自身优势，就必须不断创新自己的服务方式与内容。图书馆在社会中的地位以及高校图书馆在学校中的地位取决于图书馆所有工作人员的学术水平的提高、服务效益的提高，增强为成人教育服务的自觉性。
(2)增进馆员学员互动：地方高校成教部门与图书馆应在学员在校期间，由专人负责组织学员与图书馆员进行座谈、交流等，使学员对学校、对图书馆的环境有一定的了解，并提出要求和建议，同时馆员对成教学员的基本概况也有所熟悉，彼此间建立真诚、互信，达成共识，使馆员真正体贴学员的实际困难，树立主动、积极的服务理念。
(3)着力提高业务水平：地方高校图书馆员的文化程度差异很大，专业图书馆员相对较少，因此，图书馆领导应把着力提高馆员业务能力列入重要议事日程，对馆员定期进行业务培训，自学和集中辅导相结合。可根据实际情况，选择性地开设相关课程，如“图书管理学”、“图书信息管理学”、“图书采编流程”、“大学生心理学”、“成人心理学”以及结合当前国培计划内容和当地城市经济发展的热门行业需求开设课程。通过学习，使大多数馆员具有双学历，使其业务水平和工作能力逐步得到提高，更好地为读者服务。

5.加大资金投入，丰富成教馆藏

地方高校虽然经济落后，财政紧缺，但在有限的资金条件下，要适当调整对成人教育的政策支持力度，资金投入适当向成人教育倾斜，对图书馆适当增加成人教育购置经费，图书馆制订采编计划时适当多考虑成人教育的资料购置，这样逐步积累，就会得到明显改观。

6.调整馆区布局，开辟成教专区

为了充分重视对成人教育的服务，努力提高成人教育质量，就必须充分考虑对成人教育对文献借阅的需求，可以通过以下途径：
(1)开辟成人教育借阅区：图书馆对原有的空间布局合理优化，正确布局，把成人教育的文献资料集中管理，为成人教育开辟专门的图书资料借阅区。
(2)设立成人教育图书室：有条件的地方高校，除了在图书馆开辟专区，成人教育学院还可以建立成人教育小型图书馆或者图书室，为成教学员专用，这样更进一步方便了成人教育的借阅。
(3)提供成人教育讨论区：充分利用图书馆的休闲区，提供人性化服务，让成教生开展学习讨论和交流。同时设置网络接口，方便学员利用自带的笔记本电脑和其他学习机。

7.创建网络平台，拓展远程教育

成人教育形式以“自学为主，面授为辅”，学员在校时间短，听课时间少，受到时间、学制、群体的限制。因此，高校图书馆应发挥优势，转变机制，创建网络平台，在网络环境下，高校图书馆应努力创建本馆的主页(HOME PAGE)，将“馆藏”拓展为“网藏”，充分展现图书馆的自身优势，为成教学员提供多方面、多形式、多层次的服务，注重为远程教育提供数字化文献信息服务。远程教育是指通过音频、视频(直播或录像)以及包括实时和非实时在内的计算机技术把摘自：7彩论文网毕业论文开题报告范文www.7ctime.com
课程传送的教育。它具有不受时间、地域限制，可反复听课，直至听懂，还可以与教师进行沟通和交流等优点。所以高校图书馆开展为成人教育必须重视文献资源数字化建设，加强参考咨询服务。
8.构建文化氛围，激发读书热情
著名教育家陶行知先生说过：“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围本身就具有广泛的教育功能。”图书馆是存贮知识的宝库，是人类文明成果的集散地，丰富人们的精神文化生活，构建浓郁的文化氛围，是衡量图书馆文明程度的标准，人性化服务理念是图书馆人文精神的标志。图书馆优雅、宁静、文明的环境，免费、平等、热情的服务方式无不体现出人文的关怀。因此，地方高校对校园和图书馆必须努力营造积极向上、勇于进取、和谐共处的现代大学文化氛围，培养师生讲文明、讲正气、讲奉献的精神。把地方高校图书馆办成具有现代科技文明、具有现代服务意识、具有现代创新精神的知识家园。
[李栓民：商洛学院图书馆馆员，主要从事图书管理与服务研究]