试议保修医院设备保修管理低效经济学分析生

论文导读：医院管理的一个重要领域。对于医院设备的保修的定义已经明确，就是维护保养、检查和修理的总称。为了保护病人的利益，提高医院的医疗水平，医院一般会组建专业的保修技术队伍、建立保修的规章制度、使用一定的保修设备来保证对各种设备的管理。根据这个定义，医院的设备进行保修，一般具有以下几个特点：第

一、自我维修难度大。一般

【摘要】造成医院设备保修管理效率低效的原因很多，本文从经济学的角度进行分析，来解释其管理低效的原因，为以后医院提高设备保修的效率提供一些可行性的建议和措施。
【关键词】医院设备保修 管理低效 经济学分析
【Abstract】Many reasons for hospital equipment maintenance management has low efficiency, this article carries on the analysis from the angle of economics, to explain its causes the inefficient management, To provide some proposals and measures for the feasibility for hospitals to improve efficiency of equipment warranty.
【Key words】Hospital equipment warranty; inefficient management; Economics analysis
引言
医院设备是医疗、科研、教研、教学工作最基本要素，是不断提高医学科学技术水平的基本条件，因此医院设备是反映医院的现代化程度的重要标志。当前可以说医院医疗水平的发展在很大程度上取决于医疗设备的发展，甚至起决定性作用。医院医疗设备的建设管理是现代医院管理的一个重要领域。对于医院设备的保修的定义已经明确，就是维护保养、检查和修理的总称。为了保护病人的利益，提高医院的医疗水平，医院一般会组建专业的保修技术队伍、建立保修的规章制度、使用一定的保修设备来保证对各种设备的管理。根据这个定义，医院的设备进行保修，一般具有以下几个特点：第一，自我维修难度大。一般来说，现代的医疗设备都属于高精尖的技术，医院作为设备的使用者，一般只能掌握使用技术，不能够完全掌握维修技术，只能对普通的故障进行排除，对大的故障，特别是需要零部件更换及检测的，不能够像一般的设备可以进行维修，造成维修难度大，特别是技术难度。第二，维修成本较高。由于医院自身的维修人员的缺少，一般厂家特别是进口厂家的技术限制和垄断，造成了保修的成本高。由于以上原因，很多医院对其维修管理是采取同厂家制定保修合同的形式进行管理。在这种管理模式下，造成了医院的设备由于保修不及时而设备使用率低下，直接职称论文范文www.7ctime.com
反应了医院设备保修管理的效率低下的现象。

一、基于“委托——”理论的经济学分析

1.“委托——”理论综述

“委托——”理论属于制度经济学的内容，主要是将产权的所有者通过选聘非所有者的机构或者人员在法律允许或者授权范围从事活动。该理论广泛用于现代的各种管理活动中，极大存进了经济的发展，但是在理论发展和实践中出现了三种问题给管理活动带来一些负面的影响。第一，委托者的授权不合适带来的负面影响；第

二、方的诚信问题带来的负面影响；第三，委托链条的不合理带来的负面影响。

在医院设备的保修管理一般使用合同的行为，这是一种典型的委托关系，委托方为医院，方为设备保修的机构或者厂家。通过合同的行为规定了双方在医院设备保修管理中的各种权利义务，并以法律的形式规定下来。

2.具体分析

从委托理论角度，结合医院设备保修管理的特点，对其简单分析如下：
第一：委托方过度授权，缺少监督。委托方在合同中过度授权，会造成方权利过大，会做出损害委托方的行为。
第二：委托链过长，造成管理效率低下。由于成本及技术原因，第一方将其权又进行委托，甚至出现第

三、第四，这种长的链，肯定会对委托方的利益造成损害。

第三：方的道德问题，造成管理低下。方如果确实诚信，会造成合同的执行拖后等等行为，会严重损害了方的利益。
第四：委托方的激励措施，造成方工作经济型下降。医院作为委托方，在对方的激励中不能够使用合理的激励方法，会造成方在保修过程中工作不积极。

二、基于博弈论的经济学分析

1.博弈论综述

博弈论又称为对策论，是研究决策的主体在给定信息下如何决论文导读：
策以达到自己的最大化效用，和不同决策主体之间决策的均衡。博弈论由3个基本要素组成：一是决策主体；二是给定的信息结构；三是效用，是可量化的参与人的利益，又称偏好或支付函数。
对于医院设备保修的管理中出现的博弈，其参与者主要是医院设备保修的管理者、参与维修的人员，他们是决策的主体，他们都相利用自己掌握的信息来达到用最小的利益获取最少的收益。

2.具体的分析

医院的设备一般都属于高技术产品，其保修一般通过招标或者厂家保修的形式进行。首先，在招标的过程中，存在者信息不对称时，掌握信息较多的一方容易在博弈的过程中掌握主动权而获取了额外的利益。其次，双方缺少必要的博弈过程，也不能够制定出双方都能够接受的制度规章，使利益偏向一方使管理效率低下。

三、垄断的经济学分析

垄断是市场经济中没有效率的一种资源分配方式，一般来讲资源垄断方通过垄断优势或许额外优势而降低其效率。本文所讲的垄断是讲保修方通过气技术或者零部件专用性的垄断，获取一些额外的收益，会造成保修的迟滞性，造成了管理的低效。
结语
本文从三种经济学理论的角度对医院设备管理低效进行了简要的分析，不同的医院都有自身不同的原因，医院在设备保修的管理效率上要有所提高，需要结合自身的实际状况认真分析，从三个方法采取一定的管理方法来进行提高，会取得好的效果。
参考文献
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雷银枝 我国公共信息资源管理低效的经济学分析[J].现代情报,2008(01).
[3]张际州 楼晓敏 叶 俊 医疗设备售后服务中的问题及解决方法探讨 中国医疗设备2010(08).
作者简介
郭新奇 首都医科大学附属北京同仁医院医学工程处
北 京 100730