浅析危机政府在公共危机管理中公信力建设理由

论文导读：12.2.1政府公信力的基本论述19-202.2.2政府公信力概念202.2.3公共危机管理中政府公信力的构原因素20-212.3公共危机管理与政府公信力的相关性21-232.3.1公共危机是制约政府公信力提升的重要因素21-222.3.2政府公信力反映政府公共危机管理的能力22-23第3章实例浅析：三鹿奶粉事件23-293.1三鹿奶粉事件浅析23-253.1.1三
摘要：公信力即政府对民众的影响力和号召力。它是政府行政能力的客观反映,体现了政府工作的权威性、程度、服务程度和法治建设程度。同时,它也是人民群众对政府行为的评价,反映着人民群众对政府的满意度和信任度。公共危机事件对于政府的影响是很大的,稍不注意就会给社会造成巨大损失,给政府的工作带来意想不到的麻烦。公共危机事件发生过后,如果没有有效的补救措施,那么它所造成的影响可能需要很长时间才能恢复到原来的状态。由此,对于现代政府而言,危机管理应成为现代政府的一项重要职能。探讨危机管理的目标就是要实现政府公信力的提升。政府通过提升对危机发生前的预见能力和危机发生后的救治能力,及时、有效地应对公共危机,保障经济进展,维护社会稳定,进而更有助于提升政府公信力。如何在公共危机中维持政府良好形象,提升政府公信力,就是本论文的探讨核心。本论文探讨主要包括对公共危机和公信力概念的界定和提升政府公信力两大部分内容。首先,论文在讨论了课题探讨背景的基础上,对危机管理及政府公信力的概念作了基本界定,探讨了政府危机管理与政府公信力这两者之间有着的联系及其作用机制。其次,浅析了国内外关于政府公信力的探讨近况,立足于我国基本国情,具体浅析了由三鹿奶粉事件透露出当前政府公信力建设理念、制度、行为等三个维度有着的不足和对不足的理由以政府执政理念、危机管理机制、危机管理法制三个方面进行了剖析。再次,针对政府公信力建设有着的不足提出相应的提升政府在危机管理中公信力建设的对策。最后,得出提升政府危机管理能力是提升政府公信力的关键这一结论并总结出论文局限。关键词：公共危机论文危机管理论文政府公信力建设论文
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Abstract6-9
第1章 绪论9-17

1.1 论文选题背景与作用9

1.1 选题背景9

1.2 选题作用9

1.2 文献综述9-15

1.2.1 相关概念界定9-11

1.2.2 论述依据11

1.2.3 关于公共危机管理与政府公信力的相关性的探讨11-12

1.2.4 关于公共危机管理中公信力缺失理由的探讨12-14

1.2.5 关于提升公共危机管理中政府公信力对策的探讨14-15

1.3 探讨策略15-16

1.3.1 文献调研法15

1.3.2 论述浅析与实际浅析相结合的策略15-16

1.3.3 案例浅析法16

1.3.4 归纳浅析法16

1.4 革新点16-17

1.4.1 将政府公信力置于公共危机状态下进行探讨16

1.4.2 以三鹿奶粉事件作为切入点进行探讨16-17

第2章 公共危机管理与政府公信力论述浅析17-23

2.1 公共危机管理内涵17-19

2.

1.1 公共危机管理概念17

2.

1.2 公共危机管理的内容17-18

2.

1.3 公共危机管理步骤18-19

2.2 政府公信力的内涵19-21

2.1 政府公信力的基本论述19-20

2.2 政府公信力概念20

2.3 公共危机管理中政府公信力的构原因素20-21

2.3 公共危机管理与政府公信力的相关性21-23

2.3.1 公共危机是制约政府公信力提升的重要因素21-22

2.3.2 政府公信力反映政府公共危机管理的能力22-23

第3章 实例浅析：三鹿奶粉事件23-29

3.1 三鹿奶粉事件浅析23-25

3.

1.1 三鹿奶粉事件回顾23-24

3.

1.2 三鹿奶粉事件剖析24-25

3.2 三鹿奶粉事件反映出政府在公共危机管理中公信力建设有着的不足25-26
3.

2.1 公信力理念维度：政府执政理念不科学25

3.

2.2 公信力制度维度：政府应急保障制度不健全25-26

3.

2.3 公信力行为维度：政府公共服务运转不畅26

3.3 公共危机管理中政府公信力建设不足产生的理由26-29

3.1 危机管理机制不改善26-27

3.2 危机管理法制不健全27-28

3.3 缺乏和谐的行政文化28-29

第4章 提升政府在公共危机管理中公信力的对策29-37

4.1 转变政府行政理念29-30

4.

1.1 树立公共服务型政府理念29

4.

1.2 树立以人为本的管理理念29

4.

1.3 树立责任和高效政府理念29-30

4.1.4 树立信息公开和透论文导读：2.4优化危机决策机制324.3改善后期工作32-334.3.1实现信息反馈334.3.2强化媒体宣传作用334.3.3评估应急管理机构的设置334.4加强政府危机管理法治建设33-354.4.1健全危机管理法治33-344.4.2改善监督法制34-354.4.3切实维护公民权利354.5提升政府公务员素质和民众参与意识35-374.

5.1加强政府公务员队伍建设354.2

明理念30

4.2 革新政府危机管理机制30-32

4.

2.1 建立危机预警机制30-31

4.

2.2 健全快速反应机制31

4.

2.3 建立信息公开机制31-32

4.

2.4 优化危机决策机制32

4.3 改善后期工作32-33
4.

3.1 实现信息反馈33

4.

3.2 强化媒体宣传作用33

4.

3.3 评估应急管理机构的设置33

4.4 加强政府危机管理法治建设33-35

4.1 健全危机管理法治33-34

4.2 改善监督法制34-35

4.3 切实维护公民权利35

4.5 提升政府公务员素质和民众参与意识35-37

4.5.1 加强政府公务员队伍建设35

4.5.2 加强教育提升民众参与意识35-37

第5章 结论37-39

5.1 公共危机管理与政府公信力之间有着相辅相成的联系37

5.2 提升政府危机管理能力是提升政府公信力的关键37

5.3 本论文的不足37-39

参考文献39-41
致谢41-42
作者介绍42