试议证券公司A证券公司长沙营业部经纪业务营销对策如何

论文导读：
摘要：随着我国加入WTO,证券行业的开放也是大势所趋,其进展同时面对着来自国际和国内的竞争压力。一方面,外资可直接参股或组建合资证券公司给国内证券公司的经营造成了巨大的冲击,这种现象对国内一些不具有业务革新、人才竞争和市场营销竞争优势的证券公司来说尤为显著。另一方面,证券经纪业务所面对的竞争对手正呈逐步扩大走势。随着商业银行、资产管理公司以及信托公司等进入证券行业经营,先前的垄断经营地位面对着更多更大的挑战。而这种现象所导致的结果是证券经纪业务即将面对竞争更激烈、收入及利润也就更微薄的进展走势。在这种经营形势进展不利、讨价还价能力下降、利润更微薄、卖方市场进入买方方市场的情况下,如何提升营业部自身的服务质量,以便更好地经营证券经纪业务就成为每个证券公司要深思的课题,为此,引入更为先进和符合营业部实际情况的营销理念就显得尤为重要和迫切。A证券公司是一家全国性综合类A类A证券公司,其下属的长沙营业部位于长沙市中心的繁华地带,经纪业务已有16年的进展历史。随着营业部内外部环境的复杂变化,营销团队营销理念需适时更新、产品竞争力需进一步加强、客户联系也需更更好的开发和维护。为此,论文以SWOT环境浅析论述、产品生命周期论述、联系营销论述为基础,对长沙营业部的内外部环境、产品竞争力进行了浅析,并通过问卷调查的方式初步掌握和浅析了长沙营业部与其有效客户之间的联系状态。由此制定并形成了长沙营业部经纪业务的具体营销对策,并指出为保证营销对策的正确实施,营业部需要在优化管理机构、加大人才培养、以及搭建客户服务平台、风险制约等组织制度管理方面提供相应保障。本论文的探讨,为A证券公司长沙营业部经纪业务的营销对策的形成和组织实施提供了有用参考。关键词：证券公司论文经纪业务论文营销对策论文
本论文由www.7ctime.com,需要论文可以联系人员哦。摘要3-4
ABSTRACT4-6
目录6-9
第一章 导论9-19

1.1 探讨背景及探讨作用9-12

1.1 探讨背景9-10

1.2 探讨作用10-12

1.2 国内外探讨概述12-17

1.2.1 国外探讨近况12-15

1.2.2 国内探讨近况15-16

1.2.3 国内外探讨评述16-17

1.3 探讨内容与探讨策略17-19

1.3.1 探讨内容17-18

1.3.2 探讨策略18-19

第二章 证券经纪业务营销相关论述19-27

2.1 证券经纪业务概述19-21

2.

1.1 证券经纪业务的基本含义及作用19-20

2.

1.2 证券经纪业务营销的主要内容20

2.

1.3 证券经纪业务营销的主要特点20-21

2.2 证券经纪业务营销相关论述21-27

2.1 SWOT环境浅析论述21-23

2.2 产品生命周期论述23-24

2.3 联系营销论述24-25

2.4 组合营销论述25-27

第三章 A证券公司长沙营业部经纪业务营销的近况浅析27-53

3.1 A证券公司及其长沙营业部介绍27-29

3.

1.1 A证券公司概况27-29

3.

1.2 长沙营业部概况29

3.2 A证券公司长沙营业部经纪业务的SWOT环境浅析29-39
3.

2.1 A证券公司长沙营业部经纪业务的外部环境浅析29-37

3.

2.2 A证券长沙营业部经纪业务的内部环境浅析37-39

3.3 A证券公司长沙营业部产品竞争力浅析39-41

3.4 A证券公司长沙营业部客户联系调查浅析41-46

3.4.1 问卷设计41-42

3.4.2 样本选择42

3.4.3 数据处理42-46

3.5 A证券公司长沙营业部当前的营销对策46-53

3.5.1 A证券公司长沙营业部当前的营销对策47-50

3.5.2 长沙营业部现行营销对策有着的不足50-53

第四章 A证券公司长沙营业部经纪业务营销对策设计53-67

4.1 营销对策设计原则53-55

4.2 基于SWOT环境浅析论述的营销对策55-58

4.

2.1 促销对策55

4.

2.2 渠道对策55-56

4.

2.3 市场细分对策56-57

4.

2.4 差别化对策57-58

4.3 基于产品生命周期论述的营销对策58-62
4.

3.1 投入期内的产品的营销对策58-59

4.

3.2 成长期内的产品的营销对策5论文导读：

9-61
4.

3.3 成熟期内的产品的营销对策61-62

4.

3.4 衰退期内的产品的营销对策62

4.4 基于联系营销论述的营销对策62-64

4.1 联系营销的一般对策原则62-63

4.2 长沙营业部的联系营销对策63-64

4.5 基于营销组合论述的营销对策64-67

4.5.1 丰富服务产品64-65

4.5.2 确保有形展示65

4.5.3 确保便捷的服务获取渠道65

4.5.4 积极对外沟通和促销65-66

4.5.5 强化营销团队建设66-67

第五章 A证券公司长沙营业部经纪业务营销对策实施的保障措施67-77

5.1 优化管理机构,形成高效协作的组织系统67-68

5.

1.1 优化营业部组织架构67

5.

1.2 增强营业部内部组织建设67-68

5.2 加大人才培养,提升营业部员工的整体素质68-71
5.

2.1 人员招聘68

5.

2.2 人员培养68-70

5.

2.3 人员激励70-71

5.3 搭建客户服务平台,提升效率和水准71-74
5.

3.1 搭建以客户为中心的服务平台71-72

5.

3.2 以客户需求为导向,提升投顾服务能力72-73

5.

3.3 提升客户投资能力,推动客户资源质变73-74

5.4 健全管理机制,规范经纪业务的风险制约程序74-77
5.

4.1 严格客户认证流程75

5.

4.2 对营销人员名下客户的账户进行实时监控75

5.

4.3 建立风险准备金管理机制75

5.

4.4 设立两级投诉处理机制75

5.

4.5 建立风险制约中心75-77

第六章 探讨结论与展望77-81

6.1 探讨结论77-79

6.

1.1 营销对策层面77

6.

1.2 组织制度保障层面77-79

6.2 探讨展望79-81
参考文献81-84
附录——客户联系调查问卷84-85
致谢85