对于品牌负面网络口碑对消费者品牌态度影响

论文导读：费者态度更消极。关键词：负面网络口碑论文论据质量论文标志性品牌论文涉入度论文品牌态度论文本论文由www.7ctime.com,需要论文可以联系人员哦。摘要3-4ABSTRACT4-91引言9-15

1.1探讨背景9-122探讨作用与目的12-133探讨思路及

摘要：随着社会进展的变革,电子商务的兴起消费者感知的购买风险也会相比传统消费渠道更高,由此他们更努力的对于自己所关注品牌及产品的相关信息的搜索。网络口碑就显得尤为重要。根据精细可能性说服模型提出的论据结构模型来整合并区分出强论据质量与弱论据质量的网络口碑,其划分的标准为主张、证据、依据、可能性4个组成部分。我们按照是否被赋予文化作用来区分标志性品牌。本探讨在前人探讨的基础上,我们认为有必要引入涉入度变量与品牌类别变量来进一步探讨负面网络口碑对消费者品牌态度的影响。探讨结果表明：1.网络口碑论据质量越高,对消费者品牌态度的影响越大。2.标志性品牌受到负面网络口碑的影响比普通品牌要更小。3.当论据质量低时,低涉入的消费者态度更消极；当论据质量高时,高涉入的消费者态度更消极。关键词：负面网络口碑论文论据质量论文标志性品牌论文涉入度论文品牌态度论文
本论文由www.7ctime.com,需要论文可以联系人员哦。摘要3-4
ABSTRACT4-9
1 引言9-15

1.1 探讨背景9-12

1.2 探讨作用与目的12-13

1.3 探讨思路及框架13-15

2 文献综述15-39

2.1 口碑的探讨综述15-19

2.

1.1 口碑15-17

2.

1.2 网络口碑17-18

2.

1.3 负面口碑与负面网络口碑18-19

2.2 论据质量19-23

2.1 论据质量的定义19-20

2.2 论据质量的结构20-23

2.3 标志性品牌23-27

2.3.1 标志性品牌定义23-24

2.3.2 标志性品牌的探讨24-27

2.4 涉入度27-31

2.4.1 涉入度定义27-28

2.4.2 涉入度种类28-29

2.4.3 涉入度探讨回顾29-31

2.5 态度31-39

2.5.1 态度的定义31-33

2.5.2 态度形成的论述33

2.5.3 态度的功能与作用33-34

2.5.4 态度的转变34-36

2.5.5 品牌态度36-39

3 探讨策略39-49

3.1 探讨假设39-41

3.2 实验设计41

3.3 被试情况41-42

3.4 实验步骤42-49

3.4.1 实验材料42-46

3.4.2 正式实验的实施46-49

4 探讨结果49-55

4.1 三因素完全随机实验数据的方差浅析49-50

4.2 论据质量与品牌类别的交互作用50-52

4.3 论据质量与涉入度的交互作用52-53

4. 涉入度对品牌类别的影响53-55

5 讨论55-60

5.1 负面网络口碑的论据质量高低对消费者品牌态度的影响55-56

5.2 标志性品牌与普通品牌在面对负面网络口碑上的差别56-57

5.3 情境涉入度对负面网络口碑论据质量的调节作用57-59

5.4 涉入度并不能调节不同类别的品牌上的态度差别59-60

6 结论60-61

6.1 探讨结论60

6.2 探讨的不足60-61

参考文献61-64
附录64-67
后记67-69