简述浅析浅析心理咨询技艺在广播情感谈话类节目中应用网

论文导读：
【摘 要】将心理咨询技巧融入广播情感谈话类节目，不仅可以让参与者得到更多行之有效的帮助，也让收听者获得启迪，得到解决类似问题的办法。本文对心理咨询技巧在此类节目中的运用方式进行剖析，阐明各类方式的优势、弊端以及注意事项，探索最适合的形式。
【关键词】心理咨询 谈话节目 主持人
20世纪90年代，情感类夜话节目成为广播听众的宠儿。参与者在与大众分享情感经历的同时，获得了来自主持人的安慰开导，此类节目也因此拥有了忠实的粉丝，收获了极高的收听率。但随着市场经济的发展，人们对广播专业化的诉求愈来愈强烈，情感类谈话节目的受众也渴望在得到主持人的安慰的同时，能够得到更多实际的指导，以解决自己的情感问题，因此心理咨询的方式和技巧在类似节目中以各类形式呈现。

一、主持人根据人生阅历给予听众建议

心理咨询在节目中最初也是最常用的运用就是节目主持人根据自己的人生阅历、人生观价值观等对听众提出的情感困惑给予建议。此类运用对主持人要求较高，主持人必须有十分健康的人生观价值观，有丰富的人生阅历；优势在于能够凸显主持人的个性魅力，增加主持人和节目的知名度和美誉度，能够让参与者之外的听众在听节目的同时，获得人生的感悟。但是对参与者本身的帮助，效果有限，原因是每个人的个性，所处环境，处理问题的方式，思维方式都不同，主持人的建议，参与者未必采纳。
2008年12月，我省某档夜话节目曾接到过这样的：
女性听众：我觉得我老公有外遇，真的，他总说工作很忙，很晚回家，而且回家就关手机。所以我每天晚上等他睡着了，就偷偷看他的电话。昨天，我看到一条暧昧的短信。
主持人：恩，是怎么写的呢？
女性听众：上面写着，你好吗，不要太辛苦，保重身体。我老公还回了，说我还好，谢谢关心，也祝你好。
主持人：这不是挺正常的嘛？
女性听众：不是不是，我老公很少会这么温柔的回短信。他都不怎么回我短信，他肯定有问题了。我该怎么办？
主持人：我觉得暂时没有出什么问题，你老公工作忙，晚回家是正常的，可能回家不想再为工作烦恼，所以关闭手机想休息。你以后不要偷看老公的手机了，这样，老公会十分反感你。如果恰好这摘自：毕业论文格式设置www.7ctime.com
个时候有温柔的女性关心他，你老公会在心里拿你和那个女性做对比？那样就真的麻烦了。我觉得女人应该有自己的生活，你应该转移注意力，比如做做瑜伽，修身养性。做强大的自己，你优秀了，老公才不会离开你。
……
一周以后，主持人进行回访。得到的回答是：我没有心思照你说的那么做，我就想知道那个短信是谁发的！求求你，教我一个高招，怎么才能知道那个短信是谁发的……主持人很遗憾地表示：我不是福尔摩斯。
大部分的听众没有听从主持人的建议的主要原因就是感觉主持人“站着说话不腰疼”，虽然给出的建议合情合理，足以让听众鼓掌。但对于道理我都懂，但是做不到的听众来说无疑是隔靴搔痒。而解决问题的方式，不是你去改变世界，而是改变自己对世界的看法。这就是心理咨询中著名的合理信念abc疗法。要让缺乏心理咨询专业技巧的主持人通过接电话的几分钟来达到这个效果，是有些困难的。

二、邀请心理医生或心理咨询师等专业人士走进直播间

为使得节目具有服务性，让听众在倾诉的同时能够得到实际意义的指导，该节目邀请到心理医生和心理咨询师做为嘉宾出席节目。
此做法的优势是：弥补了主持人缺乏专业心理咨询技巧的不足，增加了节目的实用性和服务性。但也有弊端：A、由于习惯了一对一的指点，心理老师专注于求助听众的情感经历的细节，甚至会追根究底的询问求助听众的成长经历，忽视了其他听众的感受，节目可听性变差。B、节目时间有限，求助者咨询时间较久，只能接到1到2个。C、大部分求助听众会因为保护自己的隐私，而拒绝回答心理老师的问题，或者给予不真实的答案，影响心理老师的判断，从而得出不够正确的结论。D、因为广播节目无法使用测试等心理咨询手段，仅靠心理老师的语言沟通来解决问题，如果心理老师的表达能力有限，效果也会受到影响。
以上弊端，直接影响节目的听感，然后参与者之外的听众对节目感到索然无味。如何利用专业人士的专业知识和技巧，是一个值得探讨的问题。以我省曾经的夜话节目《童尧夜话》为例，在经历了一段时间的磨合之后，该节目开设了“有请心理咨论文导读：
询师”的环节，在节目中讲述心理案例，邀请心理咨询师进行分析，并给主人公提出建议，让听众中在他人的故事中找到解决自己问题的办法。其中一期节目的案例与上文听众反映的情况极为相似：郭女士的老公工作繁忙，经常很晚回家，两个人很少沟通，郭女士担心自己的丈夫有外遇，天天都看丈夫的手机，被丈夫发现，两个人矛盾很激烈。
由主持人讲述故事，增加了节目的故事性可听性，比起听众讲述更为简洁，全面。
咨询师分析案例：通过我们的了解得知，郭女士儿时，由于父亲外遇导致父母离婚，产生了对男性的不信任。加上生孩子之后一直做全职主妇，也很少外出交朋友，很担心老公嫌弃自己。
将追根溯源的繁琐过程放在节目之外，由咨询师简单明了的说明案例的根源问题。
心理咨询师的建议：A、重建思维方式：不是所有的男人都会出轨。B、经营好两人之间的关系，让他人无缝可钻。C、重返工作岗位，找到自信。
通过建议介绍了心理健康的知识，让听众在别人的故事中找到自己的影子，引发听众的思考，找到自己解决问题的方法。

三、选用具有专业心理咨询知识的主持人

随着广播窄播化的形成，听众对专业知识的需求量逐渐增多，因此对掌握专业技能的主持人需求量也随之增大，这样可以让主持人为听众提供更为专业的直接的服务。例如，健康节目主持人熟知养生知识和健康常识；房产节目主持人熟知楼市情况以及购房政策等等。广播情感类谈话节目主持人如果掌握了专业的心理咨询技巧，对听众的帮助能够有的放矢，更为有效，相较于心理咨询师，也更懂得照顾参与者以外的听众的感受。但需注意以下问题：
1、不能把自己当成是心理咨询师，而要考虑到求助者之外的听众的感受，让听众在了解他人故事的同时，学习到简单的心理学知识，引发听众的思考。

2、不说专业术语，用浅显易懂的语言将专业心理知识灌输给听众。

例如：某情感节目接到听众，讲述自己很不喜欢某个领导的个性，因此相处不好的苦恼。如果用专业术语来劝导，将会用到“合理信念abc理论”，仅仅解释清楚这个理论，就需要几期节目的时间。但是如果换成通俗易懂的比如，听众便可以一下子明白，诸如，主持人反问此位听众：你不喜欢吃苹果，是苹果的错嘛？
3、根据参与者的不同情况，快速引导听众说出困惑或及时打断听众的讲述，挖掘问题背后的原因。
（1）运用心理咨询师中的开放式以及封闭式提问引导听众快速说出问题。有些听众欲盖弥彰，往往不能说到问题的本质，对于此类问题，主持人可先运用开放式提问问及其情绪状态，你最近还好吗？怎么感觉不好呢？然后继续用闭合式提问，诸如最近最让你烦恼的事情是？这件事中哪点最让你烦恼？你有解决的方法嘛？如果有，有哪些？是否可以实现等等……帮助听众理清思路。
（2）有些听众会一股脑的，没完没了地讲述自己的感受和情况，例如有些患有强迫症的听众会反复强调自己的症状。主持人根据专业知识“强迫背后可能会有激烈的无法解决的内心冲突”，直接提问，找到听众内心的矛盾冲突点。

4、主持人与导播的配合。

有的节目，导播至关重要。导播需要对接入的从内容上认真把关。听众喜欢跟风参与，比如某天的第一个电话是关于孩子教育问题的，那之后的电话可能都与此相关，这样节目的可听性可能会受到影响，显得节目内容涉及不够丰富。那么在主持人通过回复短信进行话题转移的同时，导播需要迅速对进行挑选，整理，并在主持人询问听众时给予及时有效的信息。□
（作者单位：安徽音乐广播）
责编：周蕾