试析我院人本位理念在我院体检中心表现
最后更新时间：2024-04-10
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论文导读：
健康是人生最大的财富，健康体检是对疾病乃至疾病发生的危险因素起到早预防、早发现、早治疗的目的；随着人们生活水平的提高，对生活质量、生命健康的要求也不断提高，定期到医院体检中心做健康体检已成为人们的首选，和就医不同的是体检中心接待的多是健康人，自然和患者的需求就不一样，吉林省长春市一汽总医院是企业的甲等医院，体检中心已初具规模，承担着企业十几万员工、家属、社会人士的健康体检任务，日均体检400余人次，在不断提高业务水平的同时也处处体现着人本位理念，以人为本，服务至上，为客人提供一个温馨环境、快捷高效、热情周到的服务。
1客观上的体现
1.1环境宽敞明亮的二层楼布局合理，装修考究，色调为米、粉、绿，米色的廊、厅墙面上分布着粉色调体检流程、体检须知、健康教育、指引标识等玻璃镜框，醒目典雅，玻璃窗上绿色字体让每个房间的功能一目了然，宣传架上图文并茂的健康手册各种常见病应有尽有，每层楼都设有相对独立的候诊区和体检大厅，所有项目：套餐选择、收费、打印指引单、体格检查、功能检测、各种检验、检后就餐等都在体检中心完成。
1.2设备生化仪、CT、MRI等大型设备与医疗共享外，我体检中心还配有幽门螺杆菌测试仪、法国英佩特ezscan-糖尿病风险检测系统、无创周围血管-动脉硬化检测仪、红外乳腺血氧成像诊断仪、彩超、DR胸片、心电等，让体检客人足不出户就可以享受到最好、最全面的健康体检服务。
1.3信息化的手段本院已实现无纸化的一站式办公，由挂号、选择体检套餐、交费、打印指引单和微机条码，检查结果汇总到体检师工作站，评估结束一并汇集到护士工作站，打印装订成册后，反馈给体检客人，即高效快捷的同时又防止了漏检错检的现象。
2主观上的体现
2.1提前上岗针对体检中心客人需空腹或赶时间上班，本中心医护人员每天
无形中增加了交叉感染的机会，几经努力本体检中心已形成完整的体系。
2.3男女分开为了保护客人的隐私，体检时曝露部位较多的项目如：彩超、心电都配有双套设备、人员，是人性化关怀的具体体现。
2.4健康教育体检中心是健康教育的特定场所，尤为重要，当人们处在健康状态或疾病威胁未察觉时，往往很难体会到健康的可贵，一旦体检中发现问题，对卫生知识的渴求则会大大提高，这就要体检中心针对不同的群体制定不同的健康教育方式。①印制通俗易懂的宣传手册，对常见病、多发病的病因、发病机理、症状、治疗及如何预防控制等印制成册，共体检者随时翻阅并带走。②定期举办讲座，每年利用本院多功能厅聘请国内知名专家讲座1～2次，每月不定期聘请本院各科主任、学科带头人授课，信息通过发放传单、互联网通知、电话随访等方式向社会公布，从饮食习惯、运动项目、心态调整到疾病的发生、发展、治疗、愈后等深入浅出，让人人参与，个个听懂，对于集体体检的单位中心派专家上门授课，课后现场咨询，对于个性化问题实行一对一指导，教育是目的，干预是手段，让人们改变不良生活习惯，建立符合个体需求的健康生活方式，现如今中心举办的健康讲座受到了群众的一致好评。
2.5专业的团队中心配备了5名高级职称，业务精湛有丰富全科医生经验的检验师，针对不同的目标人群设计了高、中、低档套餐，根据不同疾病种类制定多款个性化套餐，客人还可根据个体状况随时增减项目，总之只要客人需要，我们皆能做到。体检后对结果进行综合评价，对存在的危险因素、异常指标逐一分析，对需要疫苗接种、明确诊断的客人给出个性化指导。充分体现了体检报告的及时准确性、体检结果分析的可行性、干预措施的可操作性。
2.6绿色通道对检后需明确诊断的客人安排绿色通道就医，提供就医流程，负责专业咨询、联系院内专家会诊等。
2.7延伸服务我中心配备一名专职业务员，对集体项目实行上门咨询，协助制定切合实际的体检项目，检后送检结果到单位，联系院内专家去现场做健康指导、答疑，电话随访，我们的座右铭是：始于主动，过程真诚，终于满意。
总之，由于体检中心始终坚持人本位的医疗理念，心几年来不断发展壮大，已成为本院的品牌服务窗口之一，不仅守护着群众的健康，同时也提论文导读：高了自身的竞争力，拓宽了自身的发展空间，为医院赢得社会效益的同时，也获得了经济效益。参考文献李宁生.体检中心品质管理模式在提升体检服务水平中的效果.解放军护理杂志，2009，8：26.王莉.我院体检中心实施主动服务的做法与体会，护理管理杂志，2008，8（4）：46-4
参考文献
李宁生.体检中心品质管理模式在提升体检服务水平中的效果.解放军护理杂志，2009，8：26.
王莉.我院体检中心实施主动服务的做法与体会，护理管理杂志，2008，8（4）：46-47.
健康是人生最大的财富，健康体检是对疾病乃至疾病发生的危险因素起到早预防、早发现、早治疗的目的；随着人们生活水平的提高，对生活质量、生命健康的要求也不断提高，定期到医院体检中心做健康体检已成为人们的首选，和就医不同的是体检中心接待的多是健康人，自然和患者的需求就不一样，吉林省长春市一汽总医院是企业的甲等医院，体检中心已初具规模，承担着企业十几万员工、家属、社会人士的健康体检任务，日均体检400余人次，在不断提高业务水平的同时也处处体现着人本位理念，以人为本，服务至上，为客人提供一个温馨环境、快捷高效、热情周到的服务。
1客观上的体现
1.1环境宽敞明亮的二层楼布局合理，装修考究，色调为米、粉、绿，米色的廊、厅墙面上分布着粉色调体检流程、体检须知、健康教育、指引标识等玻璃镜框，醒目典雅，玻璃窗上绿色字体让每个房间的功能一目了然，宣传架上图文并茂的健康手册各种常见病应有尽有，每层楼都设有相对独立的候诊区和体检大厅，所有项目：套餐选择、收费、打印指引单、体格检查、功能检测、各种检验、检后就餐等都在体检中心完成。
1.2设备生化仪、CT、MRI等大型设备与医疗共享外，我体检中心还配有幽门螺杆菌测试仪、法国英佩特ezscan-糖尿病风险检测系统、无创周围血管-动脉硬化检测仪、红外乳腺血氧成像诊断仪、彩超、DR胸片、心电等，让体检客人足不出户就可以享受到最好、最全面的健康体检服务。
1.3信息化的手段本院已实现无纸化的一站式办公，由挂号、选择体检套餐、交费、打印指引单和微机条码，检查结果汇总到体检师工作站，评估结束一并汇集到护士工作站，打印装订成册后，反馈给体检客人，即高效快捷的同时又防止了漏检错检的现象。
2主观上的体现
2.1提前上岗针对体检中心客人需空腹或赶时间上班，本中心医护人员每天
7.30分开诊，消除了客人的后顾之忧，减少了集中体检排长队的现象。
2.2医检分开由于体检的客人是相对健康的人群，和患者在一起摘自：学年论文www.7ctime.com无形中增加了交叉感染的机会，几经努力本体检中心已形成完整的体系。
2.3男女分开为了保护客人的隐私，体检时曝露部位较多的项目如：彩超、心电都配有双套设备、人员，是人性化关怀的具体体现。
2.4健康教育体检中心是健康教育的特定场所，尤为重要，当人们处在健康状态或疾病威胁未察觉时，往往很难体会到健康的可贵，一旦体检中发现问题，对卫生知识的渴求则会大大提高，这就要体检中心针对不同的群体制定不同的健康教育方式。①印制通俗易懂的宣传手册，对常见病、多发病的病因、发病机理、症状、治疗及如何预防控制等印制成册，共体检者随时翻阅并带走。②定期举办讲座，每年利用本院多功能厅聘请国内知名专家讲座1～2次，每月不定期聘请本院各科主任、学科带头人授课，信息通过发放传单、互联网通知、电话随访等方式向社会公布，从饮食习惯、运动项目、心态调整到疾病的发生、发展、治疗、愈后等深入浅出，让人人参与，个个听懂，对于集体体检的单位中心派专家上门授课，课后现场咨询，对于个性化问题实行一对一指导，教育是目的，干预是手段，让人们改变不良生活习惯，建立符合个体需求的健康生活方式，现如今中心举办的健康讲座受到了群众的一致好评。
2.5专业的团队中心配备了5名高级职称，业务精湛有丰富全科医生经验的检验师，针对不同的目标人群设计了高、中、低档套餐，根据不同疾病种类制定多款个性化套餐，客人还可根据个体状况随时增减项目，总之只要客人需要，我们皆能做到。体检后对结果进行综合评价，对存在的危险因素、异常指标逐一分析，对需要疫苗接种、明确诊断的客人给出个性化指导。充分体现了体检报告的及时准确性、体检结果分析的可行性、干预措施的可操作性。
2.6绿色通道对检后需明确诊断的客人安排绿色通道就医，提供就医流程，负责专业咨询、联系院内专家会诊等。
2.7延伸服务我中心配备一名专职业务员，对集体项目实行上门咨询，协助制定切合实际的体检项目，检后送检结果到单位，联系院内专家去现场做健康指导、答疑，电话随访，我们的座右铭是：始于主动，过程真诚，终于满意。
总之，由于体检中心始终坚持人本位的医疗理念，心几年来不断发展壮大，已成为本院的品牌服务窗口之一，不仅守护着群众的健康，同时也提论文导读：高了自身的竞争力，拓宽了自身的发展空间，为医院赢得社会效益的同时，也获得了经济效益。参考文献李宁生.体检中心品质管理模式在提升体检服务水平中的效果.解放军护理杂志，2009，8：26.王莉.我院体检中心实施主动服务的做法与体会，护理管理杂志，2008，8（4）：46-4
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高了自身的竞争力，拓宽了自身的发展空间，为医院赢得社会效益的同时，也获得了经济效益。参考文献
李宁生.体检中心品质管理模式在提升体检服务水平中的效果.解放军护理杂志，2009，8：26.
王莉.我院体检中心实施主动服务的做法与体会，护理管理杂志，2008，8（4）：46-47.