中国电子商务发展困境-

论文导读：图分一杯羹。从百丽到屈臣氏，从格兰仕到富士康，甚至连潘石屹也尝试切入房产电子商务。就如：国美、苏宁，这些中国知名的大卖场，门店遍及中国的各大城市。但这些年，这两个大卖场也都大张旗鼓的介入网络销售领域，搭建自身网购平台。然而，传统企业进军电子商务喜忧参半，甚至不乏许多已经折戟沉沙。毋庸置疑的是：品牌电子商务
摘要：越来越多的企业把目光投向了似是广阔无边的电子商务市场。然而在这些年发展过程中，中国的电子商务发展也出现一些问题，面临一些困局。诸如：1.物流系统赶不上电子商务的成长；2.仓储严重不足；3.资金严重不足；4.电子商务网站将会出现兼并热潮；5.社交化电子商务的兴起。一般相信能通过此考验的厂商将有机会更上一层楼将竞争对手抛诸脑后；反之亦然，将一蹶不振，无法翻身。
关键词：电子商务　物流　支付　兼并
1674－1722(2012)05－0070－08
一、前言
随着互联网的普及和网络购物的发展，企业的竞争已经从传统的市场转向了虚拟的互联网市场上，加之国际金融危机催热了国内在线交易市场，使得越来越多的企业把目光投向了似是广阔无边的网上购物市场。电子商务火热，无论是出于何种目的，例如：希望开发更多潜在客户，或是希望藉提高销售份额以压缩成本。自从2010年由牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿草拟完成，在“十二五”时期，整个电子商务环境，势将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。然而在这些年发展过程中，中国的电子商务发展也出现一些问题，面临一些困局。一般相信通过此考验的厂商将能更上一层楼，将竞争对手抛诸脑后；反之亦然，将一蹶不振。

二、中国的电子商务发展历程

在详细说明困局所在前，有必要先了解中国电子商务的发展摘自：7彩论文网本科生毕业论文范文www.7ctime.com
历程：
1999年中国开通第一个C2C购物网站：易趣网。这一时期，互联网刚刚在中l国兴起不久，网购更是新潮。易趣推出个人网上服务后短短一周内即吸引5000多位网友“尝鲜”，这是中国首批真正靠网络来赚钱的网民。
2001年，受互联网泡沫影响，网购市场进入低迷期。
2003年5月，淘宝网诞生。20天后，淘宝网迎来第1万名注册用户。
2003－2005年间，淘宝在不断学习借鉴中，探索出了一套独特的C2C运营模式，开发了旺旺实时通信工具；创造了安全可靠的第三方支付工具一支付宝，协助规范整个中国网购市场。
2006年中国的网购市场，频频出现收购、合并、注资，淘宝网、TOM易趣、卓越网等几大重要网购网站出现鼎立之势。
2008年至今，金融风暴席卷全球，以淘宝为代表的中国网络零售行业却保持增长势头。淘宝网是目前亚洲最大的网络零售商，当年8月20日艾瑞市场咨询集团和淘宝网联合发布的《2009年度上半年网购市场发展报告》显示：2009年上半年淘宝实现交易额809亿元，逼近2008年全年999.6亿元的交易额。
2009年第二季度，网购出现异常明显的增速，艾瑞市场咨询集团的数据显示，2009年第二季度中国网络购物交易规模达563.6亿元，增长20.7％。艾瑞市场咨询集团也研究发现，中国人均网络购物金额近年来增长迅速，2003年仅为127.6元，发展至2008年，人均网购金额已快速提升至1602.3元.突破1000元大关。研究机构艾瑞咨询更于日前发布报告显示，2011年中国网络购物市场交易规模达到773

5.6亿，较去年增长67.8％，占社会消费品零售总额的4.3％。

相比社会消费品零售总额，中国的网购市场所占比重还很小，网络购物只占到零售业的0.6％，因此还有很大的发展空间。在美国，2008年网络购物成交总额将达到1000亿美元，占到了零售业总额的6％；在南韩，2008年网购市场的销售额也达到200亿美元，占到零售额总额的12％。研究机构艾瑞咨询日前发布报告显示，预计2012年中国网络购物市场交易规模将达11840亿，同比增长5

3.1％，占社会消费品零售总额的比例也将会升至5.3％。

根据中国互联网络信息中心今年五月发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年12月底，中国网民数量达到5.13亿，其中网购用户规模达到

1.94亿，与2010年相比，网购用户增长率为20.8％。

三、电子商务带来的时代意义

随着国内电子商务蓬勃发展，也迎来了电子商务的发展新形式，本研究尝试对国内电子商务发展进行了归纳、总结，将其所呈现出来的特征，对电子商务未来有可能出现的窘局进行了预测。我们试将国内电子商务的时代意涵整理如后：
1.实体企业成立网上店铺：除了网络商城的设立，实体企业也纷纷推出网上店铺，火热的网购市场吸引了实体企业的目光，许多知名企业纷纷成立自己的电子商城，企图分一杯羹。从百丽到屈臣氏，从格兰仕到富士康，甚至连潘石屹也尝试切入房产电子商务。就如：国美、苏宁，这些中国知名的大卖场，门店遍及中国的各大城市。
但这些年，这两个大卖场也都大张旗鼓的介入网络销售领域，搭建自身网购平台。然而，传统企业进军电子商务喜忧参半，甚至不乏许多已经折戟沉沙。毋庸置疑的是：品牌电子商务化之路势在必行，传统品牌要不上网，要不被上网。传统企业借先天的品牌，供应链、产业链管理等优势，进军电子商务，其竞争力锐不可当。
2.电子商务外包市场兴起：随着电子商务猛然的发展，也为因用而生的电子商务服务业带来无穷市场。面对电子商务巨大的市场空间，传统品牌企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务，另一方面又受到经验少、专业人才缺乏和成本高的限制。电子商务外包无疑是加快传统企业涉嫌电子商务的快捷方式。目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电子商务外包服务企业负责代为运营管理。
传统企业想要直接开展B2C业务，起步没有几千万资金很难做到。传统品牌如果要自建电子商务，将涉及从电子商务渠道规划、建站或平台开展、店铺运维、营销推广、仓储物流、ERP系统筹募、CRM系统建立维护、数据库挖掘与建立、售后服务等繁复庞杂的运营环节。以传产缺乏适当人才及运营成本高等因素，电子商务外包不失为一可行之道。
3.提供新的就业渠道：低成本的网络开店模式，已经被视为中国新增就业岗位的重要提供者。数据显示，淘宝57万创业人群中一半以上年龄在23至32岁之间，其中大学生通过网络创业实现就业成为潮流。在《20论文导读：迎来的是未来发展的一片坦途。相反的，很可能就从此消声匿迹。其发展困境整理如下：1.物流系统赶不上电子商务的成长：大众消费习惯的改变和促销政策下网络购物的集中性，不仅给中国的快递行业带来了巨大的压力，同时也暴露了当下中国电子商务产业面临的物流配送困境。运力不足的情形，让许多大规模网络零售商不得不自建物物体
09年度上半年网购市场发展报告》显示，2008年淘宝网创造了57万个就业岗位，另因此间接而生的就业岗位超过了100万个，这100万就业岗位主要集中在物流、金融、营销等网购相关产业。数据显示，淘宝57万创业人群中一半以上年龄在23至32岁之间，其中大学生通过网络创业实现就业成为潮流。类似于淘宝网之类的低成本、高效率创业平台必须引起重视，它将为中国提供一种新的解决就业问题的可能性。此外通过互联网交易，将带动物流配送等一系列相关产业，增加这些行业的就业岗位。
4.对安全、可靠的支付系统的迫切需求：企业加入网络销售行业，给网络购物支付方式的竞争带来压力。2011年全国网上支付量151亿笔，金额达695万亿元，同比增长77％和33％。而央行在2011年1月推广到全国的网上支付跨行清算系统，目前已连接120家银行业金融机构的网银系统，日均处理业务64万笔，金额84亿元。然而网上支付的安全和诚信保障、网络消费心理等问题仍是造成消费者持卡支付时主要关切的地方。
网络购物支付方式中，易趣推“安付通基金”与淘宝“支付宝”是公认为最注明的第一支付，支付宝更是目前是中国国内最大的第三方支付平台。但自从上海银行的加入已对支付宝这一平台发起了冲击，2009年7月初，上海银行“B2C网上支付”业务上线，并已开通首家第三方支付平台——环汛支付。客户通过个人网银，在线开通网上支付功能后，即可力、理与环讯支付平台合作的京东、新蛋、DHC等网上商城网上购物业务(http：///news/20120428/866375.html)。相比阿里巴巴创办的支付宝，有银行担保的在线支付更让企业放心，更多的企业在推出网上店铺时，都希望购物者能使用上海银行的环球支付平台。预料这将对电子商务的支付系统兴起另一波变革。

四、电子商务发展的困境

在中国电子商务蓬勃发展中，其实也面临了发展的困境。曾有专家预言如果能渡过这些困境的电子商务公司，将脱胎换骨，迎来的是未来发展的一片坦途。相反的，很可能就从此消声匿迹。其发展困境整理如下：
1.物流系统赶不上电子商务的成长：大众消费习惯的改变和促销政策下网络购物的集中性，不仅给中国的快递行业带来了巨大的压力，同时也暴露了当下中国电子商务产业面临的物流配送困境。运力不足的情形，让许多大规模网络零售商不得不自建物物体系来应对此问题，解决发展困境。
去年1月，阿里巴巴公司高调宣布其物流战略，准备与合作伙伴共同集资超过1000亿资金投资建设电子商务配套的现代物流体系。京东商城也准备斥资百亿建立自己的物流系统，并已在北京、上海等核心城市拥有六大物流中心。又如：苏宁电器自2005年开始投资几十亿元已经建成8个大型物流基地和193个物流配送中心，这一物流网络被苏宁易购共享(http：//news.xinhuanet.com/fortune/2010－06/30/c_12281221.htm)。其中，大家电配送共享苏宁电器原有的配送网络，实行本地化仓储配送；小件商品方面，利用苏宁易购自建的快递队伍及苏宁全国门店体系，进行全国范围的配送及自提服务。苏宁易购宣称没有与任何第三方物流合作，完全依靠自有物流，自建物流优势在配送环节的完全可控，并能第一时间得到消费者的反馈信息，在形成规模效应后，成本也将相对可控。
中国电子商务研究中心研究员莫岱青说：“物流是电子商务的重要组成部分，也是众多网络零售商未来的竞争重点。自建物流体系之后，企业可以对商品的下单、出库、配送以及售后服务等方面进行全面监管，提高服务质量。
其实物流系统的问题远不只如此，如何建立完善的信息化、自动化、网络化和社会化的高效能合源于：7彩论文网论文封面www.7ctime.com
理的物流体系。另加强物流基础设施的建设，及灵活运用海、路、空等交通工具，达成以合理运价提供快速便捷的物流服务。物流人才匮乏是另一值得深思的问题：无论在好、在完善的系统，都需要人来操作、来执行，人才的培训养成又是一急不得的长路，需预作规划。
2.仓储严重不足：在电子商务时代，我们只需要在电脑上轻轻点一下确认键，后台的所有工作都在这里完成，会有专门的捡货员在这里把我们的货品收集好，然后放到购物筐里，他们也把这个推着到前面去进行质监，质监结束以后在那里进行打包，最终通过物流公司送到我们消费者的手里。
围绕着北京，这块物流集散的必争之地，网络购物企业在仓储升级扩建方面，这场无声的争夺战早就已经开始(刘岩，2011)。京东商城，这家以网上销售电器起家的购物网站，虽然目前在北京已经有5万平方米的仓库，但又刚签下了4万平方米的仓库。卓越亚马逊，在北京也有4万平方米的仓库，其中，近三分之二的地方已经从原来的一层加盖到了三层，但这很快也要不够用了。以服装网络而知名的凡客诚品，也刚刚在北京签下了6万平方米的仓库，使自己的仓库总面积达到了近10万平方米。
不仅仅是在北京，网购业争夺仓储的战火已经蔓延到了全国。在过去的一年时间里，当当网在全国7个城市建立了10多万平米的仓储物流基地。而京东、卓越、凡客诚品也先后表示要花数十亿建立全国仓储网络体系。而在今年初，阿里巴巴CEO马云公布了一项千亿元的物流战略计划，更是让所有人感觉到，在仓储物流的竞争战火已点燃了。
对于网购企业来说，一个合适的仓库不仅要面积足够大，最好一个仓库就能达到上万或甚至几万平米的面积。对位置也有很高的要求，不仅要方便货物从城外运进来，还要方便向城里递送出去；同时对仓储的硬件也有要求，最好能有网络和信息化、智能化的处理设备，而符合这样条件的仓库，其实并不多。
对电子商务的仓库有几个条件需满足，第一个要有很好的这个互联网的传输：互联网的基础设施，虽然我们都是拉专线一数据专线，但专线的速度、便捷与安全更需确保。第二，对外交通的方便性：现在的仓储企业多位于城市的中心地带，但由于对外交通运输的问题，交通流量的控制的问题，大货车的进出问题，还有与铁路专线的控制问题，或与其它海、空、陆运衔接都是必须关注的问题。第三个仓库的基础建设：仓论文导读：个持续投入的过程，以投入初期成本论自建物流甚至于远高于第三方物流，在电器连锁领先资金宽裕的苏宁也需要不断通过A股份定向增发来募资投入。据统计，2008年，中国电子商务领域获得融资的企业有7家，2009年达到16家，2010年为52家，2011年骤升至116家。这个领域每年的融资金额也随之剧增：从2008年的

2.2838亿美金增至2011年的16.69

管人员是昼夜工作，三班制不停歇，必须有足够的采光和照明、饮食用水及其它生活的基本需求要满足。因此仓库的基础设施建设必须仰赖政府与业者共同努力来完善。3.资金严重不足：不管自建物流或是与第三方合作都是个持续投入的过程，以投入初期成本论自建物流甚至于远高于第三方物流，在电器连锁领先资金宽裕的苏宁也需要不断通过A股份定向增发来募资投入。据统计，2008年，中国电子商务领域获得融资的企业有7家，2009年达到16家，2010年为52家，2011年骤升至116家。这个领域每年的融资金额也随之剧增：从2008年的

2.2838亿美金增至2011年的16.6941亿美金(郝凤苓，2012)。

但上市已成为—个难题了，尤其在2011年下半年中国概念股赴美上市窗口被关闭一除土豆网2011年8月挂牌后再无中国内地企业通过美国上市，这似乎已说明电商业者难以通过IP摘自：7彩论文网本科毕业论文模板www.7ctime.com
O募资，电商的投资者也难以套现。就连2010年，麦考林和当当先后上市，但如今，麦考林股价已经跌至2美金以下，当当如今的股价也较当初16美金的发行价跌去一半多(郝凤苓，2012)。电商寒冬真的已降临LS?融过资的，未融资的，上市的未上市的电商企业，该如何度过这个资本冬天?
然而这个行业本就是烧钱行业，还是要靠大量资金来支撑的。如果创业者认为，这个资金很重要，他还是需要融资。不面对现实这一点，就有可能淹没于电商的泛泛洪流中，或者变得规模很小，等到市场机会来了，它也没能力掌握这机会了。比较矛盾的是，对于已经私募融过资，仍再欠资金的电商来说，现在估值，可能低于上一轮投资者给的估值，这对创业者还是投资方，都难以接受。
4.电子商务网站将会出现兼并热潮：个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。无论是因为资源有限，或是基于强强理论——赢者通吃的原则下，最终胜出的都将只是名列前茅的网站。据统计2011年有超过1800家团购网站倒闭，甚至于有人预测另一波网络泡沫化又将降临。
那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，相较于国外著名电子商务企业运营我们都还有很大进步空间。例如：刚刚完成对库巴全资控股的国美电器(微博)来说，目前正在推动其旗下两大平台库巴网以及新锐美(国美电器网上商城)的合并。依该公司消息人士宣称，最迟2012年9月，两家电商将完成物流供应链和IT系统的全面对接，年底两家企业有望正式合并。这些具备良好基础和发展前景的网站要寻求未来发展，必然采取互补性兼并或收购策略，形成战略联盟。以资源互补、资源共享的理念，扬弃以往单打独斗的观念，作资源整合，或所谓价值链整合，以发挥总体战略。
5.社交化电子商务的兴起：社会化电商正如火如涂的开展空间广阔社交化电子商务(socialshopping)，亦即通过社会化的方式来更好的促进电子商务。互联网的便利已成为现实生活的一部份，现实和网络的界限将逐渐模糊，人的社会化属性将越来越多的通过互联网的联系来展示。
社交化电子商务就是希望通过互联网将人的社会属性传播、推荐商品或服务，并且实现更好的互利消费。社交化电子商务的投资价值高，原因不仅是电子商务流量入口在整个电子商务产业链中占据重要地位，更重要的是有效整合电子商务与社交网络、网络营销结合后所带来的巨大利润空间。广告客户对精准营销的需求、移动应用技术带来的创新空间，也将增加了社交化电子商务对投资者的吸引力。尤其是在目前B2c电子商务、团购领域投资机会乏善可陈的背景下，社交化电子商务有望成为投资者的新宠。
五、启示
作为整个电子商务模型的三条动态主线，物流、支付流和信息流是每一笔电子商务交易都不可或缺的。其中物流是基础，信息流是桥梁，支付流是目的。物流只是交易的一个组成部分，但却是商品和服务价值的最终体现，“以顾客为中心”的价值实现最终体现在物流上。一个成功的物流系统至少应该做到5R，即在正确的时间(righttime)、以正确的条件(right condition)，将正确的商品(right goods)送到正确的地点(right place)，交给正确的顾客(right customer)手中。未来只有把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中脱颖而出。这些公司会将物流供应链整合作为解决电子商务困境的一部分，将物流渠道、商流渠道及信息流渠道进行捆绑，才能真正的融合、渗透到电子商务企业的各个环节。
物流是电子商务的重要组成部分，是实施电子商务的根本保证。若想突破我国电子商务发展的“物流瓶颈”，只有尽快建立信息化、自动化、网络化和社会化的高效合理的物流体系，加强物流基础设施的建设，注重新型物流基础设施的规划和建设，建立完善的法规及配套政策，为物流产业的健康发展提供运行平台，建立电子商务的物流信用体系以及大力培养物流人才，才能推动我国物流产业健康、快速发展。同时加强基础设施的投入、科学合理地布局物流中心，才能提高物流速度和物流效率。只有这样，才能扫清我国电子商务发展的障碍，促使我国电子商务不断地发展和完善，从而实现我国的现代化集约经济飞速发展。