试析致力致力服务企业，推动校企合作

论文导读：
摘　要：职业教育的生命力在于校企合作、产教结合。职业类院校加强和外资企业联系，促进校企合作是保证自身发展的重要途径。通过建立具有亲商理念的师资队伍，大力开展对企业技术、技能培训，有助于建立良好融洽的校企关系，进而促成学生就业、课程合作、项目研发等各种形式的校企合作，为职业院校的茁壮成长提供强大动力。
关键词：企业培训；校企合作；亲商理念；服务意识
改革开放30多年来，中国经济快速增长，目前已成为世界第三大经济体。随着经济全球化，中国的劳动力需求结构有了巨大变化，这也使得中国的职业教育在近几年得到了空前的发展。金融危机后，我国开始大力推动经济结构调整和发展方式转变。职业院校如何快速跟上社会经济变革，更有效地向企业提供急需的专业技术人才，毫无疑问成为衡量我国职业院校办学质量的一个重要指标。
为减少企业用人需求和职业教育人才培养目标的错位，职业教育必须树立“能力本位”的教学思想，强调一切教学活动（包括课程设置、教学组织、实施和评价）皆以学生职业岗位技能提高为目的。不管是德国的“双元制”，还是澳大利亚的“TAFE”体系无不体现了这一基本原则。如何才能实现职业院校与企业在人才信息和技能需求上的无缝衔接？最行之有效的方法，就是开展对企业员工的技能培训服务。

一、学校开展企业培训服务对企业的积极意义

美国古典管理学家泰勒（Frederick　W.　Taylor）指出：企业应该“对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。”在知识经济时代，企业成功的关键是不断推动员工的知识更新与技能提升。现代工业化生产竞争激烈，为提高自身的竞争力，现代企业极其重视内部员工的职业技能再培训。从这一角度而言，职业院校对企业开展技能培训服务，有着广大的市场需求。
以位于苏州工业园区的世界半导体生产巨头——韩国三星电子（苏州）半导体有限公司为例。和竞争对手相比，三星半导体拥有技术熟练的一流员工，但其产能及产品品质仍有提升余地。公司通过调查分析发现：生产一线关键岗位上的员工尽管对生产操作已了如指掌，但由于缺乏机电基础知识，在遇到技术故障时，他们无法快速分析排除，影响了生产效率。为进一步提升产能，三星公司实施了员工技术力向上人才培养战略，他们找到了苏州工业园区职业技术学院，要求学校专门针对其一线员工开发专业技术提升课程。学校了解公司情况后，派遣骨干教师深入企业实地调研，为三星公司开发了包括制图、PLC、气动技术等在内的一系列培训课程，利用自身优势教学资源，在最短的时间内帮助三星公司完成了一线技术员工的技能提升，提高了员工现场问题解决能力，其效益远优于企业内部培训。这样的结果，对任何视生产效益为生命的现造企业，都是求之不得的。

二、开展企业培训服务对职业院校的积极意义

1.促进职业院校知识结构更新

掌握先进生产技术的人才是现代企业发展的核心优势。作为直接向企业提供技术人才的职业院校，必须时刻了解行业最新发展动态，掌握企业的尖端技术。而我国现实情况是由于学校与企业实际生产的脱节，大多数职业院校教师知识陈旧。通过开展企业培训，职业院校教师可以零距离接触到企业运用的最源于：论文封面格式范文www.7ctime.com
新科技和核心工艺技术，有利于教师快速更新专业知识结构。

2.未来促成更多、更紧密的校企合作

职业院校对企业的培训，从长远来看，不宜单纯追求经济利益，而是要通过企业培训，使学校和企业建立起充分的互信机制，推动双方未来开展更深层次的校企合作。从自身利益出发，企业为了降低人才培养成本，愿意和学校开展更深层次的人才培养合作，包括人才招聘、合作开发课程、捐赠设备、共建实训室等。此类合作的案例很多，比如上面提到的三星半导体，在前期开展一线技术员工培训之后，为提高员工技能培训的效果，从2005年到2012年期间，三星公司先后向苏州园区职院捐赠了总价值三千多万元的半导体生产设备，用于开发专业技术课程，从“设备换培训”到“科研换培训”；从“三星半导体培训学院”到“三星设备技术研修中心”，再到“三星半导体工科大学”，校企合作不断得到深化和拓展。这一案例，已成为了校企合作双赢的一个典范。

三、影响学校开展企业培训服务的重要因素

影响职业院校有效开展企业培训的因素中，人是很重论文导读：
要的一个因素。对企业培训是一项极具潜在价值的增值服务，对服务人员（包括协调人员和培训教师）有较高的素质要求。

1.服务人员必须具备优秀的服务意识

他们必须具备卓越的亲商理念（Pro-business）和服务意识。耐心、细致、良好的职业道德素养是基本要求。项目协调人员，必须经过专门的培训，包括商务礼仪、沟通技巧、谈判技巧、电话技巧、演讲技巧，等等。

2.服务人员必须具有全局服务观念

服务人员要对学校的专业设置、师资配备以及学生就业情况等有充分的了解。培训服务人员本身就是学校的一个窗口，企业透过这扇窗看到学校的全貌。服务人员只有具备全局观念，才能在培训工作中根据企业实际情况，敏锐地发现潜在合作机会，进而创造机会。

3.服务人员最好具有一定企业工作背景

服务人员只有熟悉、了解企业管理文化和人才要求，才能与企业有更多的共同语言，以其人格魅力获得企业的认同。
多年的实践经验已经证明职业院校积极开展对企业培训服务，是学校和企业有效沟通的桥梁，能促成学校和企业进一步合作，获得“双赢”。企业对教学本身并不感兴趣，它只对合适的员工感兴趣。职业院校只要把服务的重点放在培养企业理想的员工上，就和企业有了共同语言，才有可能构建长久“双赢”的校企合作关系，为自身的未来发展提供强大的动力！
参考文献：
［1］姜大源．论世界职业教育发展的主体脉络［J］．中国职业技术教育，2001（11）．
［2］韩文秀.中国经济结构调整的现状和展望［J］.中国发展观察，2012（4）.
［3］张耀．澳大利亚TAFE学院校企合作的特色与启示［J］.国际教育交流，2011（4）.
（作者单位　江苏省苏州工业园区职业技术学院）