研讨结算基于平衡记分卡业绩评价指标系统构建

论文导读：行了探讨,对公司层面指标也进行了分解,使每一指标都有相应承接部门；并最终提出该指标系统的实施。本论文展示了实施平衡计分卡的全历程,在实践上证明了业绩评价指标系统的构建的起点是公司使命；在设计具体指标时得出了要以公司的SWOT浅析情况为依据并灵活运用平衡计分卡的指导思想；除此之外,还提出了业绩评价的实施,为其他类
摘要：在当前国际金融流转加速,金融基础设施地位凸现的背景下,中国债券市场正进行着一场伟大的变革。结算公司作为以国家金融基础设施提供者的角色参与到中国债券市场的伟大变革和进展中,机遇和挑战也随之而来。结算公司要想实现“规范”与“活力”、“安全”与“效率”在高水平上的有机结合,提升核心竞争力,就需要建立起一套科学的、系统的、完整的业绩评价指标系统。而平衡计分卡论述综合了财务、客户、内部流程、学习和成长四部分内容,进而融入企业的战略管理的全历程。由此,将平衡计分卡运用于业绩评价对于公司有着特别的现实作用。本论文的目的就是要通过构建基于平衡计分卡的结算公司业绩评价指标系统,进一步推动公司战略的实现和竞争力的提升,加强公司内部风险、制度和人员的管理,同时也对其他托管结算机构业绩评价提供借鉴与示范。本论文运用平衡计分卡的思想,将文献浅析法和案例考察法相结合,以结算公司作为探讨的对象。首先,在结合借鉴国内外平衡计分卡的论述和业绩评价相关实践经验的基础上,通过对公司的背景情况介绍和SWOT浅析,引出了公司现行业绩评价系统不足和公司引入平衡计分卡的必要性；其次,确定了公司的战略愿景,细化战略目标,并通过战略地图来描述战略路径；然后,结合公司的实际,成功设计出结算公司基于平衡计分卡的行之有效的业绩指标系统,该部分是本论文的重点部分,着重浅析了该系统客户、内部流程、学习与成长和财务四个维度、31个指标的确定理由和策略；再次,运用主观浅析法对指标系统的权重进行了探讨,对公司层面指标也进行了分解,使每一指标都有相应承接部门；并最终提出该指标系统的实施。本论文展示了实施平衡计分卡的全历程,在实践上证明了业绩评价指标系统的构建的起点是公司使命；在设计具体指标时得出了要以公司的SWOT浅析情况为依据并灵活运用平衡计分卡的指导思想；除此之外,还提出了业绩评价的实施,为其他类似公司业绩评价的积极尝试提供思路和策略上的借鉴。本论文的探讨局限在于：仅仅用SWOT对公司进行浅析使确定战略的浅析历程可能不够深入；设计的业绩评价指标系统在公司各部门、各岗位层面上没有细化；指标权重可能不十分精确；设计的业绩评价指标系统主要是论述上的探讨,没有实施效果的实际浅析。这些都有待于今后就此作进一步探讨。关键词：业绩评价论文平衡计分卡论文结算公司论文
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ABSTRACT5-9
1 绪论9-13

1.1 选题的背景9-10

1.2 选题的作用10-11

1.3 探讨的策略11

1.4 探讨的思路11-13

2 文献综述13-19

2.1 业绩评价的内涵13-14

2.2 业绩评价的相关论述依据14-15

2.3 我国业绩评价的演进历程15-16

2.4 平衡计分卡的产生与内容16-18

2.5 文献评介18-19

3 结算公司业绩评价的近况浅析19-29

3.1 结算公司介绍19-21

3.

1.1 成立背景19

3.

1.2 主要业务范围19

3.

1.3 组织结构19-20

3.

1.4 公司的作用20-21

3.2 结算公司近况的SWOT浅析21-24
3.

2.1 优势浅析21-22

3.

2.2 劣势浅析22-23

3.

2.3 机遇浅析23

3.

2.4 威胁浅析23-24

3.3 结算公司现行业绩评价描述24-25

3.4 结算公司现行业绩评价系统不足25-26

3.5 结算公司引入平衡计分卡的必要性26-29

4 确立结算公司战略目标29-35

4.1 结算公司的战略29-30

4.2 构建结算公司战略地图30-35

5 结算公司业绩评价指标系统构建35-41

5.1 客户维度指标构建35-36

5.2 内部流程维度指标构建36-37

5.3 学习与成长指标的构建37-38

5.4 财务维度指标构建38-39

5.5 结算公司业绩评价指标系统39-41

6 结算公司考评指标权重系数的确定41-45

6.1 确定考核指标权重的原则41

6.2 确定考核指标权重的策略41-42

6.3 权重结果42-43

6.4 确定指标权重标准值43-45

7 结算公司公司层面指标分解45-49
7.1论文导读：、岗位层面业绩指标系统46-498结算公司业绩评价指标系统的实施49-518.1培育实施业绩评价指标系统的“土壤”498.2建立有力的组织保障498.3改善顺畅的沟通渠道49-508.4健全经济责任制和奖惩制度508.5分阶段、逐步实施业绩评价50-519结论51-53参考文献53-55后记55上一页12
按部门分解公司层面指标45-46

7.2 构建部门、岗位层面业绩指标系统46-49

8 结算公司业绩评价指标系统的实施49-51
8.1 培育实施业绩评价指标系统的“土壤”49
8.2 建立有力的组织保障49
8.3 改善顺畅的沟通渠道49-50
8.4 健全经济责任制和奖惩制度50
8.5 分阶段、逐步实施业绩评价50-51
9 结论51-53
参考文献53-55
后记55