浅析二十一二十一唐人科技有限公司电子商务战略

论文导读：电子商务运用近况进行了浅析,然后以战略的高度,对公司的宏观环境、竞争对手及竞争力情况进行了深入剖析,以而明确了电子商务进展中有着不足,指出实施电子商务战略对公司的重大作用,最后提出了公司电子商务战略的目标和定位；第四章为电子商务战略的具体内容,针对公司电子商务的不足以加强信息化建设、改善管理机制、加强客户联
摘要：加入世界贸易组织十年来,我国的服装市场由典型的卖方市场转变为买方市场,服装生产企业的盈利空间越来越小,产品差别化程度越来越低,存活情况是步履维艰。至今为止,在国际上知名的服装品牌都已经具有了较为改善的电子商务系统,这一系统渐渐成为它们最具竞争力的核心优势之一；相比之下,国内的服装企业大多数还没有开展电子商务的运用,尽管已经有个别企业以建立之日起就走向了以电子商务为唯一销售平台的进展道路,但整体而言,电子商务在国内服装行业中的运用还是处于初级阶段。本论文正是在这样的背景下以二十一唐人科技有限公司为探讨对象,探讨电子商务在服装行业中的运用。本论文遵循“提出不足——浅析近况——解决不足”的探讨思路,通过七个章节展开对二十一唐人公司电子商务战略的探讨。第一章为绪论,简要介绍了论文的探讨背景、近况、作用、目的、策略和内容；第二章为相关论述概述,介绍了本论文中需要运用到的相关论述,如电子商务论述、客户联系管理论述、PEST浅析策略等；第三章为唐人公司电子商务近况浅析,首先对公司所在行业及公司本身的电子商务运用近况进行了浅析,然后以战略的高度,对公司的宏观环境、竞争对手及竞争力情况进行了深入剖析,以而明确了电子商务进展中有着不足,指出实施电子商务战略对公司的重大作用,最后提出了公司电子商务战略的目标和定位；第四章为电子商务战略的具体内容,针对公司电子商务的不足以加强信息化建设、改善管理机制、加强客户联系管理和加强网上支付平台建设四个方面展开讨论；第五章基于公司层面提出了实施战略的保障措施,包括调整组织结构、打造公司网络品牌和建立信用系统；第六章为结论与展望。关键词：二十一唐人公司论文服装企业论文电子商务论文
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ABSTRACT4-9
第一章 绪论9-16

1.1 探讨背景9-10

1.2 探讨作用和目的10-11

1.3 国内外探讨近况11-13

1.4 探讨内容13-15

1.5 探讨策略15-16

第二章 相关论述概述16-24

2.1 电子商务论述概述16-18

2.

1.1 电子商务的定义16

2.

1.2 电子商务的特点16-17

2.

1.3 电子商务的分类17-18

2.

1.4 电子商务与传统商务的比较18

2.2 客户联系管理18-20

2.1 客户联系管理的定义18-19

2.2 客户联系管理的特点19-20

2.3 客户联系管理的核心管理思想20

2.3 PEST浅析策略20-21

2.4 五力竞争模型21-22

2.5 SWOT浅析策略22-24

第三章 二十一唐人公司电子商务近况浅析24-45

3.1 我国服装行业电子商务概述24-25

3.

1.1 服装行业电子商务近况24

3.

1.2 服装行业电子商务作用24-25

3.

1.3 服装行业电子商务有着不足25

3.2 二十一唐人公司介绍25-28
3.

2.1 公司介绍25-26

3.

2.2 品牌内涵26-27

3.

2.3 目标消费群体27-28

3.3 宏观环境浅析28-33

3.1 政治环境浅析28-29

3.2 经济环境浅析29-30

3.3 社会环境浅析30-32

3.4 技术环境浅析32-33

3.4 行业竞争结构浅析33-36

3.4.1 现有竞争者之间的竞争程度33-35

3.4.2 替代品的威胁35

3.4.3 潜在进入者的威胁35

3.4.4 供应商议价的能力35-36

3.4.5 购买者议价的能力36

3.5 二十一唐人公司竞争力浅析36-40

3.6 二十一唐人公司电子商务有着的不足40-45

3.6.1 店铺管理能力弱40-41

3.6.2 信息孤岛现象严重41-42

3.6.3 信息系统不能适应业务流程42-43

3.6.4 采购中心运作效率低43

3.6.5 为加盟商提供支持服务的能力弱43-44

3.6.6 财务管理混乱44

3.6.7 电子商务交易平台不改善44-45

第四章 二十一唐人公司电子商务战略设计45-68

4.1 实施电子商务战略的作用45-46

4.2 战略目标46

4.3 战略定位46-47

4.4 加强网站交易平台建设47-50

4.1 网站运营要素浅析48-49

4.4.2 明确网上支付论文导读：合作544.6.3加强采购管理的有效性544.6.4优化业务流程54-554.7加强客户联系管理55-684.7.1引入CRM通用系统55-584.7.2营销自动化58-594.7.3建设加盟商客户联系管理系统59-68第五章二十一唐人公司电子商务战略实施的保障措施68-725.1调整组织结构68-695.2打造公司网络品牌69-705.

2.1选择相关的平台695.2通过搜索

流程49-50

4.5 加强信息化建设50-53

4.5.1 建立标准制度50-51

4.5.2 改造基本管理流程51

4.5.3 实现供应链的信息化管理51-52

4.5.4 统一平台和数据中心52-53

4.5.5 构建柔性系统53

4.6 改善管理机制53-55

4.6.1 升级财务管理系统53-54

4.6.2 加强与加盟商的合作54

4.6.3 加强采购管理的有效性54

4.6.4 优化业务流程54-55

4.7 加强客户联系管理55-68

4.7.1 引入CRM通用系统55-58

4.7.2 营销自动化58-59

4.7.3 建设加盟商客户联系管理系统59-68

第五章 二十一唐人公司电子商务战略实施的保障措施68-72

5.1 调整组织结构68-69

5.2 打造公司网络品牌69-70

5.

2.1 选择相关的平台69

5.

2.2 通过搜索引擎营销69

5.

2.3 社区营销69-70

5.3 建立信用系统70-72
5.

3.1 信用系统建设和必要性70

5.

3.2 号召加强行业自律70-71

5.

3.3 改善电子商务信用方式71

5.

3.4 建立在线信用信息数据库71-72

第六章 结论与展望72-73

6.1 探讨结论72

6.2 探讨展望72-73

参考文献73-77
致谢77