分析延边延边地区星级饭店业员工教育培训

论文导读：立健全改善的培训系统和培训制度39-404.4注重提升员工教育培训的针对性和实效性40-414.5高度重视员工教育培训效果的转移、做好培训效果评估41-43结论43-44参考文献44-49致谢49-50附录1(调查问卷)50-52附录2(延边地区星级饭店名称及位置)52-54附录3(攻读学位期间发表论文目录)54
摘要：21世纪是一个以知识为特点的时代,持续学习是市场竞争对服务业的必定要求。星级饭店业作为延边地区的朝阳产业,是旅游业的重要组成部分之一,在推动延边地区经济社会进展等方面发挥了重要作用。随着延边地区旅游业又好又快进展,延边地区星级饭店业的竞争也日益激烈,星级饭店业的竞争实质上就是人才的竞争。教育培训作为人力资源开发与管理中的一项重要内容,不仅是识人、知人、选人、育人的重要途径,而且是推动个人和星级饭店业进展的最佳选择方式,更是星级饭店业和个人双重收益的投资方式,正逐渐被个人和企业所重视。由此,星级饭店业要想在日趋激烈的市场竞争下处于不败之地,就必须高度重视员工教育培训,注重开发人力资源。可以说,星级饭店业整体素质的提升离不开全体员工素质和能力的提升,教育培训无疑是提升员工素质和能力的最佳途径。通过教育培训提升员工素质是星级饭店服务质量和竞争力提升的重要途径,不仅有助于提升服务质量、降低经营成本,而且能够推动其员工之间的团队合作,并推动员工自身的全面进展。本论文探讨的主要目的在于以员工教育培训的论述出发,通过对延边地区星级饭店业员工教育培训近况的浅析,提出延边地区星级饭店业员工教育培训中有着的不足,并针对现存的不足提出改善延边地区星级饭店业员工教育培训的对策。关键词：延边地区论文星级饭店论文员工教育培训论文
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Abstract7-9
第一章 绪论9-14

1.1 探讨背景9

1.2 探讨目的和作用9-10

1.3 国内外探讨动态10-12

1.4 探讨策略12-13

1.5 论文结构13-14

第二章 相关论述概述14-21

2.1 星级饭店的定义14

2.2 员工教育培训的涵义、目的、内容及特点14-17

2.3 员工教育培训的作用17-19

2.4 论述探讨回顾19-21

第三章 延边地区星级饭店业员工教育培训近况浅析21-38

3.1 延边地区星级饭店业总体概况21-23

3.2 延边地区星级饭店业员工教育培训近况及有着不足23-35

3.3 延边地区星级饭店业员工教育培训有着不足的原因浅析35-38

第四章 延边地区星级饭店业员工教育培训相关对策38-43

4.1 树立先进的教育培训理念、充分认识教育培训的重要量38-39

4.2 加大教育培训投入39

4.3 建立健全改善的培训系统和培训制度39-40

4.4 注重提升员工教育培训的针对性和实效性40-41

4.5 高度重视员工教育培训效果的转移、做好培训效果评估41-43

结论43-44
参考文献44-49
致谢49-50
附录1 (调查问卷)50-52
附录2 (延边地区星级饭店名称及位置)52-54
附录3 (攻读学位期间发表论文目录)54