谈述笃行弘毅、诚信、允能、笃行——引领特点心理服务

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【摘　要】福建对外经济贸易职业技术学院心理中心创建以来，积极探索契合福建经济特色的心理服务理念和机制，以“弘毅、诚信、允能、笃行”为理念，以培养适合海西经济特色的高心理素质人才为着力点，努力探索出有自己品牌和特色的心理健康教育服务之路。
【关键词】特色　心理服务　弘毅　诚信　允能　笃行
福建对外经济贸易职业技术学院心理健康教育中心自建立以来，积极探索契合福建经济特色的心理服务理念和机制，践行以本学院提出的培养“行遍天下，纵横世界的国际儒商”为目标，在校训精神“弘毅、诚信、允能、笃行”的引领下，展开对学生的“职业素养心理工程”建设，开展心理健康教育工作，以培养适合海西经济特色的高心理素质人才为着力点，努力探索出有自己的品牌和特色心理健康教育服务。

一、胸怀“弘毅”，用儒家特色文化精髓构建特色心理服务理念

在我院人才培养目标“行遍天下，纵横世界的国际儒商”的引领下，在对学生心理健康工作的不断探索和追求中，我院心理中心胸怀弘毅，着眼以“为服务福建海西经济建设培养适合中国国情和市场、具有良好职业心理素养的经济人才”为目标，根据中国的本土文化心理特征，借鉴了儒家文化的“仁义知信”“宽容和谐”“宁静致远”等的思想，结合了当代心理咨询的数家经典理论，运用于心理咨询的认知疗法、放松疗法的指导中，帮助来访者处理心理适应、人际关系、情绪控制等的心理问题，也由此形成了具有我们自身特色的四大心理工作理念——仁、信、知、和：
1.　以“仁善”的心态来接待来访者：即在心理咨询中要求咨询师对学生来访者做到“无条件接纳”和“以求助者为中心”，以“友善、体谅、包容、共情”的心态来进行咨询工作，并在必要时给予来访者正确的引导，最终帮助他们达到“助人自助”的目标，做到“仁”；
2.　以“真诚、信任”的态度来面对来访者，建立起良好的“咨－访”关系，坚持好对来访者资料的保密制度，努力做到咨询师与来访者彼此的“信”；
3.　以“智者知人”的专业素养应对每一个咨询案例，在科学心理观和传统人文观的有机结合中，不断提高自身心理专业素养和心理工作水平，以全方位接纳来访者的状态和正确的“共情”的技术，要求咨询师达到对来访者的“知”的标准；
4.　在“团结和睦”的心理团队氛围中开展工作，并期望在具体的心理工作中能帮助学生们通过各种途径提高自身心理素质，达到“与内外环境、学生团队内部及学生自身”的整体和谐统

一、真正达到“和”的心理境界。

这些工作理念指导着我们的心理工作者，也熏陶着我们的来访者，为深化我们心理工作内涵、提升心理工作水平提供了理论指导和支持。

二、心系“诚信”，用特色的心理专业队伍为学生提供特色心理服务

1.　用“诚信”夯实传统的特色心理咨询服务体系

与来访者建立“信任”，对来访者“诚信”是心理咨询成功的基础。在“诚信”校训的感召中，我院心理中心建立起一支以“诚信”为基础的心理工作团队，并依托10大功能室的建设，在心理工作途径上开拓了个体、团体、心理咨询、书面信件和电子邮件咨询、电话咨询、在线信息留言以及危机干预的七大心理咨询模式；在心理咨询技术上则灵活运用访谈咨询技术、箱庭治疗技术、音乐治疗术、格式塔治疗、九型人格治疗、意向疗法等心理咨询的各种治疗技术，对不同的案例不同阶段采用适合来访者的不同方法，以达到通过完善的心理健康服务体系使心理咨询服务个体化、实效化的目标。

2.　特色的心理团队构建特色心理服务

除了开展常规的日常心理咨询服务外，心理中心还积极运用心理团队老师中具有医学、心理学、管理学、教育学等的深厚专业背景的有利条件，在诚信的工作理念下，建设起身心疾病心理咨询、EAP企业管理心理咨询，组织心理学应用等多种特色心理健康教育服务，指导学生成长成才，使心理健康教育服务的受众面从心理问题学生扩大到全体学生，使工作目标定位从解决心理问题扩展到全面提升学生职业心理素养。

三、立足“允能”，用特色心理咨询技术拓宽海西经济类人才培养空间

EPA（企业心理资本）概念的提出为心理学在企业中的重大作用提供了理论和实践基础，而大量的企业案例也证明，心理在企业运营中将为企业带来不可取代的经济效益和管理效益。作为在经济类院校从论文导读：态、需求。四、坚守“笃行”，用特色心理项目联合地方，推动校地心理建设的同频共振针对我院地处侨乡，而学院又设有“社区管理”相关专业等情况，将学院的心理健康教育服务于侨乡。我院常常与当地乡镇府、卫生服务中心等合作，除了为服务当地的我院实习学生提供职业心理素质培训外，也走近当地百姓，走进侨乡，为当地居民和
事心理工作的我们，培养适合海西发展的、具有良好职业心理素养的人才，是我们的目标，也是我们前进的方向。具体措施大致有两方面：一是开展企业心理调研，根据调研结果部署心理健康教育工作方针；二是针对经济类学生专业特色开展EAP心理服务项目培训，不但开设了《商务心理》的选修课程，还在必修课《心理素质拓展》中加入了企业心理实训的内容，此外还通过橱窗、网络、海报、宣传册、微博等多种宣传手段提升学生职业心理素养的实际能力；三是帮助企业建立完善的“企业心理管理咨询系统”。完成这三项目的运作需要我们主动走进企业，帮助企业了解员工心态、需求。

四、坚守“笃行”，用特色心理项目联合地方，推动校地心理建设的同频共振

针对我院地处侨乡，而学院又设有“社区管理”相关专业等情况，将学院的心理健康教育服务于侨乡。我院常常与当地乡镇府、卫生服务中心等合作，除了为服务当地的我院实习学生提供职业心理素质培训外，也走近当地百姓，走进侨乡，为当地居民和事业单位开设心理讲座、开展各式心理活动，以此促进社会和谐，在活动提高我们为人民服务的范围和能力，推动实现校地心理建设的同频共振。
在成长的岁月中，我们将不忘用“仁”“信”“知”“和”的理念去投身我们热爱的心理工作，努力用自己的爱心与真诚为我们的地方、我们的学生们带去温暖和希望，尽心用我们的敬业和专业帮助我们的求助者们用自己的力量摆脱心灵的饥渴，愿我们的成长能为我们的海西经济人才建设奉献一点绵薄之力！