探讨转型转型时期企业与员工联系管理

论文导读：企业，到了需要脱胎换骨的新坎上。三、缓和企业和员工关系的关键要素（一）企业转型改变传统的片面追求经济的利益诉求，重视完善企业社会责任的机制，构建和谐向上的企业文化，企业的社会地位也是一种无形的资本。用布尔迪厄的话说就是社会资本。其次，改善企业的技术构成，扭转传统的劳动力结构。劳动密集型的产业，可
摘要：经济体制转轨的二十年来，包容性经济体制的推行，给企业提供了生存的土壤，企业和员工，群体间的和谐关系管理就显得十分重要。文章以企业和员工的关系分析为逻辑起点，总结 “血汗工厂”出现的原因，并提出了企业转型、企业工会、企业领导者，这三个缓和企业与员工关系中关键因素。
关键词：企业 员工 关系 血汗工厂

一、企业与员工的关系

传统的观念中，关于企业与员工的关系，有两种说法：有机体论。顾名思义，如果将企业比作一个有机体，那么员工就是企业的新鲜的血液，企业给员工提供生存和发展的环境。其二是利益交换论。上个世纪著名的社会学家布劳提出的“社会交换”理论，即主张人类的一切行为都受到某种能带来奖励和报酬的交换活动的支配，人类一切社会活动都可以归结为一种交换，人们在社会交换中所结成的社会关系也是一种交换关系。在这种理论的指导下，参与企业活动者，即企业和员工都是精于计算的理性经济人，企业依靠员工支撑企业运营，制造更多的经济效益；员工贡献自己的劳力，换取自己的各项需求，经济、社会地位等等。那么企业和员工之间到底是什么关系？

(一)法理学角度的解析

雇佣关系。雇佣关系是指受雇人与雇佣人约定，由受雇人为雇佣人提供劳务，雇佣人支付报酬而发生的社会关系。实际生活中常见的雇佣形式有：家庭雇佣保姆，私人之间的雇佣（如车主雇人开车），雇请钟点工等。
劳动关系。劳动法中所称的劳动关系，包括劳动合同关系和事实劳动关系。劳动合同关系应是指机关、企业、事业、社会团体、个体经济组织（统称用人单位）与劳动者之间，依照劳动法的规定，签订劳动合同，使劳动者成为用人单位的成员，接受用人单位的管理，从事用人单位指定的工作，并获取劳动报酬和劳动保护所产生的法律关系。

(二)社会—经济学角度的解析

成长关系。企业给员工提供薪酬、晋升、福利及工作环境，是员工自我实现过程中重要的组成部分。员工给企业提供体力的、脑力的劳力，给企业不断地争取效益。员工从企业中获得工作经验，汲取营养。
合作关系（非零和博弈）。即使是资本家横行的时代，雇用人和受雇者也不是零和博弈的关系，而是合作下的非零和博弈，企业利益诉求与员工的利益并不完全冲突，员工的个人目标也可以在企业实现目标的同时实现，反之亦然。博弈双方存在“双赢”局面的可能。
然而，完美的理论是理想状态，实践总是存在着滞后性。近年来，“血汗工厂”的频繁，富士康十三连跳事件、GUCCI血汗工厂、华为员工过劳死等等。作为一个外显，“血汗工厂”折射出目前企业与员工关系的现状不容乐观。

二、企业与员工的冲突外显——血汗工厂

血汗工厂指一间工厂的工业环境恐怖，工人在危险和困苦的环境工作，包括与有害物质、高热、低温、辐射为伍，且长工时，低工资等；血汗工厂多数在缺乏法律和公义支持工会保障的社会，再加上利润最大化的工厂老板主导。
血汗工厂的频繁曝出并非空穴来风。那原因究竟何在？分析得出，血汗工厂主要集中在第三世界国家以及中国、台湾地区、印度等地。这些地区有着一定的共性：劳动力的主要的技术构成是一样的，以劳动密集型为主导，劳动力的素质平均水平不高，成本低廉是最大的诱饵，给跨国的代工工厂，重污染的企业提供了存在的土壤。其次，受历史的惯性的影响，血汗工厂集中的这些地区曾经一段时间为西方国家的殖民地或半殖民地源于：本科论文www.7ctime.com
，历史上政治的威慑，形成了一种受压迫的文化。只是，在新时期，这种威慑更换了场域，从政治场转为经济场。
员工关系问题的集中爆发，是一个敏感的经济转折期的信号。在中国成长的企业，到了需要脱胎换骨的新坎上。

三、缓和企业和员工关系的关键要素

(一) 企业转型

改变传统的片面追求经济的利益诉求，重视完善企业社会责任的机制，构建和谐向上的企业文化，企业的社会地位也是一种无形的资本。用布尔迪厄的话说就是社会资本。其次，改善企业的技术构成，扭转传统的劳动力结构。劳动密集型的产业，可以引进机械化生产，引进机器的成本可以与人力资本抵消，减少“员工机器人”现象的出现。

(二) 企业工会

企业工会要独立于企业而存在，着实起到监督、牵制的作用。重视员工心理疏导，加强企业社会工作的建设。企业社会工作的主要功能有协助困难员工摆脱困境、重建企业员工信心、增强企业凝聚力、维护员工合法权益等等。1企业社会工作为职工解决实际问题，提升福利水平，改善工作环境和条件，以及技能培训等方面的服务介入，可以在很大程度上缓解企业与职工之间的矛盾与冲突，从而提高企业的管理效率。
（三） 企业领导者企业与员工关系的紧疏，孕育在企业的文化中，而特定的企业文化却是领导者们极力构建的。所以，企业和员工的关系，离不开领导者的个人魅力和素质。正所谓“义者不为不仁者死，智者不为暗主谋”，魅力型领导也是成本最低的，如今看来，马克思·韦伯的克里斯玛型权威依旧有展现的市场。企业领导者要激励能力、控制情绪的能力、倾听的能力，同时要有职业的敏感性，关心员工的成长，重视员工想法的反馈。针对员工反应的问题也能够及时的解决。好的领导，是企业具有凝聚力的前提条件。
注解：
① 李晓凤.社会工作——原理·方法·实务〔M〕.武汉大学出版社.2008：495—497.
参考文献
布迪厄，华康德.实践与反思：反思社会学导引〔M〕.李猛，李康译.邓正来校.编译出版社1998：162
李晓凤.社会工作——原理·方法·实务〔M〕.武汉大学出版社.2008：495—497.
[3] 闫晓娟.企业社会工作及其在企业内部员工关系管理中的运用[J].社会工作实务研究
[4] 尹瑞强，王新华.企业工作与员工目标协同性研究[J].中国石油大学学报（社会科学版）.2008（10）第24卷第5期.