简论提升区县图书馆管理员素质做好信息时代服务读者工作

论文导读：
摘 要 本文对现阶段区县图书馆管理员工作中存在的突出理由进行了探讨，并由此提出了提升区县图书馆管理员素质的策略。
关键词 区县图书馆 图书馆管理员 素质
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图书馆是现代学习型社会重要组成部分，是社会文化教育中不可或缺的资源，也是读者终身学习的重要场所。特别是随着区县经济的大力发展和人民群众对文化的迫切需求，一批现代化的区县图书馆犹如春笋般的在各地建成并成为标志性的建筑，因此，图书馆管理员队伍的素质直接影响着现代文化的进程，建设一支高素质的图书馆管理员队伍至关重要。当前，图书馆管理员面对着前所未有的机遇与挑战，他们不仅要有专业知识，还要有良好的服务态度和敬业精神，必须提高职业素质，才能适应图书馆管理的要求。
1区县图书馆管理员素质目前状况
近年来，由于各地加强了图书馆管理员的培训，他们的整体素质应该说有很大提升，但是随着网络信息和网络技术的迅猛发展，各区县图书馆管理员的素质还是很难跟上时代进步的步伐，这主要体现在以下几个方面：

1.1专业知识不强

数字环境下的图书馆管理员不但要掌握图书馆学知识，还要掌握与信息技术密切相关的计算机应用知识和网络知识。目前区县图书馆管理员中有很多对信息检索、信息共享等专业知识掌握不够，这直接影响到图书馆管理员对网络信息资源的利用，无法深层次地为读者查找有关资料，无法满足读者快速、有效的信息咨询要求。

1.2创新意识不强

创新存在于图书管理工作中的每个环节和每项职能中，管理创新是图书馆发展的原动力，是迎接知识经济挑战的外在需要，是深化图书馆改革的内在需求。而图书管理事业的创新关键是对人的能力的开发，所以图书管理员必须要在工作中不断提高自身能力，挖掘自身的潜力，激发自身的创造性。目前，区县图书管理员存在年龄偏大，女同志较多，普遍缺乏创新意识，做不到高标准、严要求，追求上轻松班。

1.3综合能力不强

由于当代学科的交叉、渗透，图书馆管理员仅具备一个专业、一门学科的知识远远不能满足读者服务需求。区县图书馆管理员除必须具备基本的专业知识外还应该不断吸取新知识。目前，区县图书馆管理员就图书馆学的专门知识，大多经过了专门培训，而图书馆学之外的知识则接触不多，无法适应信息时代带来的严峻挑战。

1.4服务意识不强

长期以来，由于人们对公共图书馆存在认识上的偏差，认为图书馆是用以和保存人类文化遗产的，这种陈旧的观念根深蒂固，导致了很多图书馆管理员重藏轻用，服务方式、服务手段落后，不能满足人们对信息的需求。目前传统的工作模式也制约了图书管理员的观念和认识，墨守成规，能动性较差，信息化意识淡薄。很多区县图书馆的服务仍旧以手工状态方式为主，有的虽然引进了信息技术，但是利用程度不够，很多仅停留在简单应用方面，工作人员没有形成创造性服务的意识，服务的水平和质量都不高。

1.5信息意识不强

信息意识主要指人们对信息敏锐的感受力和对信息价值的判断力和洞察力。读者信息的需求不断向着微观化、多样化、实用化和时效化方向发展，这要求图书馆馆员自身要有较高的信息意识，以便服务于读者，满足他们的各种信息需求。目前，区县图书馆管理员有相当一部分信息意识淡薄，还停留在传统“借借还还”的工作流程，不能深入挖掘信息资源，没有能力对信息进行深加工，不能充当信息的组织和传播者，从而影响信息资源的开发和利用。
2提高区县图书馆管理员素质策略

2.1大力提升思想素质

思想政治素质是每一个图书管理员应该具备的基本素质，这也是所有工作中的核心环节。无论是哪一级的图书管理员，都必须要有广博的知识才能和强烈的事业心和责任感，要有主动热情为读者服务和无私奉献的精神。笔者最深的体会就是图书管理员没有节假日，因为越是别人清闲，就越是自己最忙的时候。所以爱岗敬业要以创造性劳动为图书馆事业做出贡献。要想读者之所想，急读者之所急，千方百计地满足读者的需求。不计个人得失，不为名利所动，以极大的热忱为读者服务，发扬甘为读者做人梯的高尚精神。尽管图书管理员工作枯燥乏味，往往也不被他人重视，但还必须有一种责任感，不断地加深对图书馆工作的认识，更加热爱图书馆事业，敢于对自己提出较高的奋斗目标。

2.2大力提升业务能力

在传统的图书管理模式中，图书管理员只需要掌握必要的图书管理知识，并且了解和掌握各种检索技能，就可以轻松应对读者的各种服务需求。但在信息化不断发展的全新形势下，这种传统的图书管理方式已经不适应社会发展的需求。现代化的图书管理工作中，图书管理员不仅需要掌握各种专业知识和技能，也需要顺应社会的发展了解各种新兴的知识和技能，例如图书情报专业知识等，此外图书管理员应该熟练掌握基本的计算机信息技术，并且了解一些外语知识。图书馆中的馆藏资源十分丰富，涉及的领域也相对广泛，同时各种图书检索新技术不断发展，这都给图书管理员的工作技能和文化知识提出来更高的要求。图书管理员应该顺应时展的潮流，满足大众对知识和图书检索的多样化需求，注重对自身文化和专业素质的培养，不断提高自己的专业技能和业务能力。
图书管理是一门综合性很强的工作，具有知识性、学术性和创新性的特点，因此要求图书管理员具有较高的知识和技能素质。图书管理工作对文献检索、综合和归纳等技能的要求也较高。如果图书管理员仍然固守传统的管理理念，很难满足读者的多样化资源需求。因此，图书管理工作中注重对“复合型”管理人才的培养，提高管理人员的综合业务能力是当前的重点工作之一。

2.3大力提升服务技能

区县图书管理员要提高服务质量，必须要细心且有耐心。图书管理员细心表现在要熟悉质量管理体系，包括采购、编号、借阅、归还、流转、销毁等程序以及各个程序应该注意的理由、事项。要不定时地对库存书籍进行清点，核对电子台帐，确保对每本书的跟踪制约。尽量避开丢书、书籍破损的现象。还要及时补充货源，注意对书籍的有效性制约。确保每本书籍都有一本库存，满足日常的查找、参考。尽量做到新旧书籍及时更替和新书目录的及时发布。同时要加深对书籍的记忆，熟悉图书大概使用内容，当新书入库时，应该尽可能地将其前言论文导读：的关系，了解读者对自己工作的倡议，以此在实际工作中不断提高自身的理由处理能力。图书管理员可以利用业余时间多学习一些其它方面的书籍，例如社交礼仪、心理学和行政管理等，同时充分利用网络资源不断充实自己的综合知识体系。总之，区县图书馆是市民进行阅读和学术活动的重要场所，是为经济社会发展提供信息服务的中心和重
、目录浏览一遍，掌握其概貌，提高利用率。对旧书也可以利用排架、整架、修复、借阅、归还的机会，有意识地加深记忆，便于查找迅速，提供便捷。
图书管理的服务对象复杂多变，每个读者的读书目的也不尽相同，各种情况都有可能发生。这就要求区县图书管理员对读者一定要有耐心。比如，对于不按规定手续的读者，要耐心讲解为什么要这样办手续，而不是只告诉他要怎么做，这样就会便于读者理解流程，而且也不会误解你是在故意刁难他，以后再借书就会按流程来办。

2.4大力提升专业知识

目前图书馆管理工作的范围更加广泛，并且更加具有专业性和复杂性，信息网络技术在图书管理中的应用，让各种图书资源形成了一个庞大的知识体系，这就让本就复杂的知识数据资源库变得更为庞大复杂。图书管理员要想很好地适应图书管理工作的复杂变化，充分利用多渠道的图书资源和数据，并对信息数据进行必要的整理和管理，就需要加强自身学习，认真务实、坚持不懈，努力扩展自己专业知识，不断提高自身的服务意识和服务技能，提高图书管理工作中的工作效率，进一步提高读者的满意度。图书管理员不但需要在专业知识方面进行扩展，更应该了解和学习多种服务技能，在图书管理工作中多与读者沟通交流，与读者之间建立良好的关系，了解读者对自己工作的倡议，以此在实际工作中不断提高自身的理由处理能力。图书管理员可以利用业余时间多学习一些其它方面的书籍，例如社交礼仪、心理学和行政管理等，同时充分利用网络资源不断充实自己的综合知识体系。
总之，区县图书馆是市民进行阅读和学术活动的重要场所，是为经济社会发展提供信息服务的中心和重要机构。作为区县图书馆管理员，所面对的读者都是相对文化层次较高、知识掌握较全面的市民，他们对文献信息的需求是知识要新、信息要准、资料要精，加之图书馆文献信息结构趋于多元化、服务方式和服务手段日趋现代化等，这些都对图书管理员的素质和能力提出了更高更新的要求。通过加强各方面的技能培训和素质教育，区县图书馆管理员一定能做到与时共进。