谈谈应用技术建设中图书馆读者创新服务工作

论文导读：
【摘 要】本文针对应用技术大学建设，应用技术型人才培养，浅谈图书馆读者服务工作如何助力于应用大学建设，服务于应用技术人才培养，探讨适合南宁学院应用技术大学建设的图书馆读者服务创新模式。
【关键词】应用技术大学；图书馆；读者服务；创新服务
应用技术大学作为一种独特的人才培养类型，是高等教育发达国家和地区在知识经济社会和高等教育大众化背景下的共同选择和普遍趋势。这种类型高校强调产业行业的专门性、针对性、实践性、与经济社会发展适配性，能比较好地适应经济社会发展和高等教育大众化阶段产生的多样化需求[1]。南宁学院作为教育部首批应用技术大学改革试点单位，将循着“应用为先，敢做善成，帮助每一位学子获得成功”的办学理念，力求走出一条与众不同的发展道路，起到试点示范单位、为区域经济发展输送应用技术人才的作用。作为学校三大支柱之一，图书馆应该围绕学校建设应用技术大学、培养应用技术人才的长期发展目标，为提升应用技术人才的知识素养提供优雅、舒适的阅读环境和人文服务环境。
1 我校图书馆读者服务存在的理由
读者服务是指图书馆引导读者使用图书馆资源与服务、或为读者选择适合的阅读书籍，并解答读者各种理由，包括阅览服务、参考服务与推广服务[2]。目前我校图书馆开展的读者服务方式还比较传统，读者服务存在很大的提升空间。

1.1 读者服务方式单调、服务内容单一

升本之前，我校图书馆读者服务方式长期以来比较单一，只是图书借阅及电子数据库的访问等一些简单的服务。2012年底我校升本之后，图书馆逐渐改善服务方式，多渠道拓展信息服务。由于受新馆搬迁工作影响，具体工作实施的推进受到一定影响，目前还没有实际惠及读者，随着我校成功入选应用技术大学联盟，加上第一届本科生顺利开学，图书馆如何更好的服务于本科教育、兼顾职业教育，着眼于应用技术教育，扎实推进提升读者服务工作刻不容缓。

1.2 读者服务宣传不够，读者从图书馆获取信息意识不强

我校图书馆文献总量138万册，此外还有多种数据库。但是2011至2013年我馆的图书借阅量仅为74423人次，电子数据库访问量、下载量更少，从中可以看出，我校读者对从图书馆获取信息资源的意识不强，这其中既有学生层次的历史客观理由，图书馆宣传力度不足、信息服务被认可度不高也是很重要的影响因素。

1.3 读者信息服务重心失衡，服务辐射面窄

我校图书馆和大部分刚升本的本科高校图书馆一样，服务重点大部分都是放在纸本图书借阅上，读者服务工作都是围绕纸本图书借阅工作展开。而我校图书馆购买有大量的数据库、电子图书、电子期刊等数字资源，读者信息服务方面尚未涉及有电子资源的使用导航、使用培训等，读者如何利用电子资源这一块几乎是一片空白。

1.4 主动服务、个性化服务意识不足

目前读者获取信息的方式逐渐多样化、快捷化，但是图书馆读者服务还只是停留在传统借阅服务上，没有及时获知读者需求，主动服务意识不强；电子资源还只是停留在提供链接、数据库导航也流于形式。图书馆没有根据读者实际信息需求提供个性化服务，还是采取“一锅端”的服务方式，读者服务没有针对性。
2 读者创新服务策略
图书馆作为学校信息资源中心，是学习、教学、科研的知识库，开展读者创新服务将图书馆蕴藏的巨大信息资源高效、快捷、准确的输送给读者，为建设应用技术大学提供信息资源保障，为应用技术人才培养提供知识素养提升的空间。

2.1 拓展读者服务方式，根据读者类型，有针对性的深化服务内容

2.

1.1 根据信息需求，多渠道拓展读者服务方式

开展读者服务，必须根据读者实际的信息需求提供相对应的信息资源。升本之后，我校图书馆软硬件建设都得到了很大的提升，图书馆采编部申请的校级课题《西部地区民办高校图书馆读者服务研究—以南宁学院图书馆为例》顺利通过，依托课题研究，结合我校建设应用技术大学，培养应用技术人才的实际情况，我们根据不同类型读者信息需求进行调查，对调查结果整理、分析、研究，有计划、有步骤的扎实推进读者创新服务工作，拓展服务方式。
2.

1.2 根据读者类型，针对性深化服务内容

依托《西部地区民办高校图书馆读者服务研究—以南宁学院图书馆为例》课题的开展，我们将根据调查结果，对不同类型读者的信息需求进行分类、分析，向教师、科研团队、有需要的本科生提供深层次的信息服务，为专科生提供实践性、实用性、适用性较强的信息服务。逐渐深化与二级院系的学科联系，主动了解各院系急需的信息资源，提供信息资源服务。
2.2 开展系列应用技术大学建设中图书馆读者创新服务工作相关范文由写论文的好帮手www.7ctime.com提供,转载请保留.读书阅读活动，宣传图书馆服务，培养读者利用图书馆的意识
民办高校的办学性质决定了图书馆的投入与公办高校图书馆有差距，相应的馆藏文献资源总量会影响信息服务的深度和广度。我校自去年升本之后，学校对图书馆的投入不断提升，学校成功入选全国应用技术大学联盟，2013年秋季学期起，图书馆每年都将会举办“电子数据库”培训讲座、“读书月”活动等，借助读书协会、协助教务处推行阅读学分、图书馆展览等活动，向广大读者宣传图书馆，让读者了解图书馆、爱上图书馆、利用图书馆。

2.3 加强电子资源的宣传与利用

2.3.1 深挖馆内数据库资源，加强数字资源的宣传及使用培训

随着数字时代的到来，电脑、智能手机的普及，互联网成为人们获取信息的首要途径。随着我校图书馆近几年电子数据库资源逐渐增加，图书馆每年将会开展2-3次的数据库读者使用培训，以提高我校数据库资源的使用率。

2.3.2 搭建与兄弟单位的合作共建平台，共享数字资源

依托图书馆《广西高校图书馆与公共图书馆数字信息资源共建共享研究》课题，经过1-2年的调查、研究、分析，整合出适合我校图书馆与公共图书馆数字资源共建共享的道路，拓宽我校电子数字资源的来源，为读者获取更为丰富的电子资源，扩大电子资源的辐射服务范围。

2.3.3 主动对接院系、读者，针对需求开展个性化服务

我校应用技术大学办学理念是“敢做论文导读：
善成、应用为先”，注重知识的实用性、针对性，着重培养学生的基础理论加实践技术。图书馆通过各项培训，提高图书馆员的主动服务意识，扎实推进“读者第一、服务育人”的服务理念；结合应用技术大学建设及各个二级院系特点，主动联系各个二级学院，重点服务于6个本科专业，5个自治区重点建设专业，主动走出去了解专业建设、专业发展所需要的信息资源，真正做到“为人找书，为书”。
3 结语
图书馆服务于应用技术大学建设，助力于应用技术人才培养之路任重而道远，图书馆只有不断追求创新、深化服务层次和服务内容，才能推动自身的发展，提升服务水平，树立应用技术大学图书馆服务典范。
【参考文献】
[1]夏建军，赖每，陈雄章.创新发展思维 走应用技术大学发展之路：南宁学院的认识和探索[OL].中国新闻网.http：//theory.people.com.cn/n/2013/0625/0531-2196809

6.html.2013-06-25.

[2]百度百科.http：//baike.baidu.com/view/803201

3.htm[OL].

[责任编辑：汤静]