研究在校旅游消费心理调查与

论文导读：
1009-4202（2013）10-000-03
摘 要 如今，在校大学生基本上都是“90”后。他们是中国快速发展时期成长起来的一代，其思想、价值观以及行为方式都有其特别之处。本论文的调查对象为南京大学，河海大学，南京审计学院和南京晓庄学院的不同年级、不同专业的在校大学生，人数众多，覆盖面广，具有一定的代表性。本文侧重于分析年级的差异和区域的差别对当代在校大学生旅游消费观念的影响，并对于大学生旅游业务发展的给出一些指导性倡议。
关键词 在校大学生 旅游 消费 调查分析

一、调查结果

(一)在校大学生旅游的基本情况

本次调查共选择了四所类型不同的高校，分别为南京大学、河海大学、南京审计学院和南京晓庄学院。参加本次调查的400名在校大学生在四个年级均有分布。调查数据显示，目前大部分的在校大学生都会选择在空余时间出去进行旅游，以丰富自己的生活。但是同时我们也看到，影响在校大学生的旅游方式选择、旅游消费等方面的理由众多。其中，年级不同，也就是不同年代的观念不同，以及学校大环境的不同同样使得不同学生对于旅游影响因素的考虑有不同的偏重。

(二)年级差异对在校大学生旅游消费的影响

1、旅游方式的选择方面

据调查，目前在校大学生旅游方式主要由跟团出行，自助出行以及互助出行三种方式构成。在三项旅游方式选择的比例分析中可发现，各年级受访人群中选择自助出行的人数最多，其次为跟团出行，最后是互助出行。其中选择自助出行的学生在各年级受访学生中所占比例均高于50%，大一大四两个年级的比例更是高达71.79%以及75%。而跟团出行作为传统的出游方式，所占比例则相较于自助出行则有所降低，其比例在各年级中分别为15.38%，37.17%，37.69%以及22.92%。可见，对于自主能力较强的在校大学生而言，自助出行由于其旅游自由安排空间大而更受欢迎。另外倍受旅行者追捧的革命性的新型旅游方式——互助旅行，是指陌生的网友之间通过互联网相识，然后走出网络，在现实出游中互相帮助。互助出行主要包括寻找驴友，借宿等方式。选择这样一种新型的旅游方式的学生在大

一、大二以及大三调查人群中基本占11%左右，远高于大四年级的2.08%。

2、旅游满意程度方面

在对在校大学生对目前所选择的旅游方式满意程度的调查中，选择“非常满意” 的群体比例在各年级中均占50%左右。而选择“勉强满意，将考虑选择其他方式”的群体比例则有所降低，平均比例在40%左右。其中大一大四调查人群选择“勉强满意，将考虑其他方式”的比例较高，分别为46.15%以及43.75%，明显高于大二大三的35.97%以及38.58%。主要理由在于大二大三学生处于大学期间中期，相比大一学生对旅游环境以及旅游消费有成熟的认识，同时相较于大四学生也有较大的方式调整空间以及转换需求。此外，在具体调查中，达90%以上的调查对象为勉强满意跟团出行方式，将考虑选择自主出行或互助出行。因此目前相关旅游市场应该注重在校大学生对旅游自助程度的高要求，调整旅游线路以及安排，从而在其安全度高性价比高的基础优势上吸引更多消费者。

3、旅游资金来源方面

因为学生本身大多还没有稳定的经济来源，大部分旅游花销往往都是来自家庭。在理由“旅游资金大部分来源”中，我们发现虽然每个年级的绝大多数都是选择家庭，然而也有部分学生是选择其他方式。选择家庭支持的比例大二和大三年级分别为73.23%，72.08%，大一年级的比例较低为64.1%，而大四选择的比例最低，为58.33%。而相应的，大一年级选择创业储蓄的比例高于其他三个年级达到33.3%，大四选择奖学金的比例则为最高22.92%。由此可见，超过半数绝大部分的学生还是以家庭支持为主，而其中高年级（大四）由于自己的奖学金、刚入学的新生（大一）则通过积蓄和选择自己承担费用的不在少数。
大部分学生还是以家庭为主，决定了对于旅游费用往往要选择更为经济的安排。

4、影响消费因素方面

在“影响消费的因素”这个理由中，我们列举了一些可能影响的因素来试图分析学生们的消费心理。
而在选项中第一位的是“因素”，都高于百分之七十，而大四年级可能由于学期花费较多、将要面对社会竞争以及对家庭支持依赖度相比较更低，对于这个选项的比例高达85。42%，对于旅游费用更为谨慎。
大一年级的选择中，从高到低的另外四位分别是：同伴因素，安全因素，行程安排，旅行目的地。同伴因素的比例69.23%是四个年级中最高的。对他们而言同伴和安全最为重要，并且需要合理的行程安排。这可能是由于大一刚刚进入大学生活，对于团体活动极为渴望，同时安全意识也非常高。大二大三年级的选择中，选择较高的几个选项分别为：同伴因素，住宿条件，安全因素，行程安排、旅行目的地。相比较其他几个年级，大二大三群体中选择住宿条件的比例尤为多均达到了百分之五十，可见他们对于住宿条件这样的服务要求在增高。在大四年级的选择中，从高到低的四位分别是：目的地因素，安全因素，同伴因素，行程安排。说明大四年级更看重是去哪里玩，而不是和谁一起，同时对于旅行的住宿条件要求也较低仅为25%也是最低比例。
综合来看，从大一到大四，选择安全因素、同伴因素的比例在不断下降，而目的地因素在不断上升。由此可见低年级比高年级更容易选择组团旅游集体出游的形式。而高年级可能更喜欢少数人或者独自出游的方式

5、费用支出方面

在费用中，四个年级选择的前三名都是：食宿费用、交通费用、门票费用。显然这方面的支出对学生们而言都是可以接受、不可避开的。在礼品特产费用这一项中，大一选择的比例为38%，远高于其他三个年级的9%，8%，8%。对于大一年在校大学生旅游消费心理调查与由提供海量免费论文范文的www.7ctime.com,希望对您的论文写作有帮助.级学生而言，出行带纪念品的想法和习惯还是比较根深蒂固的，而随着年级不断增加，学生们也越来越觉得纪念品没有太大的购买需求。在选项导游费用中，随着年级增高比例也在不断减少，从大一的6%到大四的选择为0，学生们随着论文导读：
年级增加，对社会事务理解的更多，更倾向于自己了解景点，而不是导游介绍。在消费品因素的调查中。我们发现四个年级第一位选择均是个人偏好，而且比例随着年级变高不断增长，而大一至大三均以性价比第二位，除了大四年级选择的第二位是个人经济条件，尽管如此，大四年级选择个人经济条件的比例仍然和大一持平低于大二大三。
总的来看，除却个人偏好外，大一重视档次的比例较高，而大二大三更多重视性价比和经济条件，大四考虑的因素比例较少，除却喜好就是经济条件和性价比。

(三)学校性质差异对在校大学生旅游消费的影响

1、旅游频率方面的影响

从统计数据中可以清楚的看到，作为一个综合性大学，南大的旅游出行率明显比南审、晓庄、河海的出游频率高出不少。当这三所学校学生的每学期经常出游的频率集中在30%上下的时候，南京大学每学期至少出游一次的同学人数占到统计人数的56%，已经超过半数。而在南京审计学院、南京晓庄学院和南京河海大学的被调查同学中，我们可以发现，被调查同学中选择偶尔会出去旅行的人有50%左右。由此可知，其实同学们对于旅游是有一定兴趣的。但是由于种种条件或者环境限制，出游的频率不是很高。“90”后大学生的旅游动机主要为文化需求。而南京大学的的课程要求和对学生要求使得专业学习的必要或者是学校本身的活动比其他学校更高。并且按照这个理由也可以不难解释河海大学、南京审计学院的学生出游率会比较高，而晓庄学院的数据偏低一些。

2、对出游方式的影响

相比较于传统的团体出游的方式，目前自主出游在人们，尤其是年轻人心中的地位越来越高。这反映出人们在对旅游便捷、经济的要求基础之上，越来越需要自由和私密的旅游环境。而在我们所进行的调查中，已经有超过六成的在校大学生表示他们主要选择自主出游的方式，而选择跟团出游的大学生已经不到四成。
在我们所调查的学校当中，一所理科学校的自助出游的人数占到了总体的80%，远高于综合性或者文科类院校。经过我们的细致调查，发现在受访的学生中，很多女生都对人数较少的个人旅游抱有安全因素的考虑，不少女同学担心独资或者两三个女生出游会有安全危险，尤其是在去往山区或者偏远地区时，往往需要男性陪伴或者干脆选择集体出游。这构成了理科学校自助有比例偏高的主要理由。

3、旅游经费来源方面

每所学在校大学生旅游消费心理调查与由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.校虽然性质不尽相同，但是均有超过很高比例的同学出游基金来源于父母支持。最高的为南京审计学院，84.85%。紧接着是南京大学，河海大学和晓庄学院，分别为72%，66%和62.77%。毕竟在校大学生的主要经济支柱是父母，生活费或者是其他消费也主要由父母提供。但是我们发现，晓庄学院和南京大学的受调查者中均有超过20%同学的旅游经费来源来自自己或者创业储蓄所得。我们发现，这四所学校所处地理位置相差很远，周边配套环境，商业发展成熟度也截然不同。南审位于浦口区雨山路，周边除一条百米左右的小门面街外，并无其他配备，也没有太多适合的地方。河海大学附近环境商业区业发展不错，所以有15%同学旅游经费来源是或者创业。而晓庄学院周围有大型商业配套，商业设施较完善。南京大学的提倡自主创业，并且每年有大笔经费投入到学生自主创业项目中。并且从自主创业项目中获得收入的学生不在少数。

4、对旅游时消费的影响

由于经济条件的限制，大学生旅游的开支还是集中在食宿及交通方面，且他们对的敏感性较高。在采访调查中发现，大部分自助出游的大学生会选择提前购买特价机票或者入住较为便宜的青年旅社，而对高端的旅游需求还停留在很有限的地步。来自南京大学的一位女同学表示，她宁愿请假来花更少的钱在平时淡季的时候出游，也不愿意在节假日花更多的钱出游。
在对不同性质的学校的学生的调查中我们发现，在旅游中“特产礼品费用”这一项上不同的学校产生了很大的差异。文科类院校有25%左右的人表示这构成了出游费用中一定的比例，而仅有7%的理科生表示他们会花这部分钱，综合类院校的数字居于两者中间。我们细致了解了一个理工科男生的想法：与其买华而不实的旅游几年品，他更愿意将这部分钱省下来为下一次的旅游做准备。
很有意思的是，在导游费方面，不少学校的学生都表现出毫无兴趣，这也是对中国普遍的低素质的导游业的一种惊醒。相较之下，文科院校的同学更愿意请导游，最简单的理由莫过于女生对一些历史名迹等需要讲解的地方会产生更大的旅游兴趣。
经过综合对比我们不难看到，女生更愿意花钱来提升自己的旅游品质，而男生则显得更为理智，“少花钱多做事。”

二、大学生旅游业务目前状况及发展倡议

(一)大学生旅游业务目前状况

从调查数据我们可以看出，当下大学生对于旅游还是有一些了解的，选择完全不了解的比例并未超过百分之五十，其中三所学校都在百分之三十左右。可见当下大学生选择做旅游其实是有一定比例的，对学生的宣传也起到了一些作用。
在我们所调查的学生当中，只有不到10%的同学参加过校园旅游组织的旅游活动，为了了解理由，我们采访了南京审计学院创业园内的一家旅游结构和一些同学。通过对机构的采访，发现在校园旅游处报名出游的一般都是班级春游秋游，素质拓展一类的旅游，平时很少有别的学生团体和个人在这里报名。有些来咨询的学生认为还是对一些大的旅行社比较信任，尽管校园旅游一般给出的都比较优惠。另外，因为这些机构的规模一般较小，路线也集中在学校周边，一些自由行的项目或者稍微远途的旅行并不能很好的提供，所以更多的人在咨询之后还是选择了校外的旅行社。
来自南京大学的王同学说，他觉得一些旅游让人感觉很不靠谱，总觉得是小作坊，对于涉及安全保障的旅游来说还是想选择大一些的机构。
另外，仍有超过四成的大学生并不知道校内旅游机构的存在。可见这些机构在宣传和提升服务质量的方面都存在着很大的提升空间。

(二)大学生旅游业务发展倡议

1.改善宣传策略，扩大知名度

当下大部分学生都对旅游有所论文导读：
听闻，但是很明显的知名度还不是很高，也需要改善推广方式。比如通过和社团、学生组织合作，通过赠送礼物等等方式让学生们更加了解。而学生们往往都会容易通过口口相传获取旅游信息，因此，在校园举办一些活动将能够起到扩大了解面的作用。除此之外，推荐朋友旅行、第二次参加给予优惠等也都可以符合学生们的心理推广知名度。

2、尝试薄利多销的模式

由于大学生无论是何种经济来源，都会把放在首位，而作为没有自己收入的群体，这点更是格外重要。大学生旅游想要做大市场，就需要降低单个旅游团的利润来吸引学生、通过加大宣传和优惠活动进行推广，从而占据更多的市场份额获得更高的利润。

3、发展特色项目，争取走出差异化的路线

我们通过调查发现大学生对于目的地、行程安排的重视度往往非常高，而在大学生中比较热门的旅游地点往往都是可以列举出来的。加上大学生对于同伴的看重，旅游可以发掘几条单次人数有限但是批次多、有不同特色活动的路线。比如根据学生数量、活动项目的性质、时间长度来安排不同的可选特色路线。现在很多是和校外的旅行社合作，只是起到一个吸收人员的作用，而如果想正真的具备自己的核心竞争力，获得核心利润，就务必提供和大机构不同的差异化服务，充分为学生着想。比如了解大学生普遍喜欢什么样的住宿方式，什么样的活动，提供与大机构差异化的服务，才能正真获得人心。
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