谈速普商城：垂直电商守望者

论文导读：心”旗下全部产品均已通过ISO质量认证。其在速普商城的销售量已超越其他国内知名一线品牌，天猫、京东、当当、苏宁易购等知名电商平台上，也都有“绵心”的12下一页
2014年的“双十一”已经过去，围绕着“双十一”的话题却持续发酵：从电商大战到消费者直呼“剁手”，从快递爆仓到买家退货。在话题中，以阿里巴巴为代表的电商再次刷新着数字神话。2014年“双十一”全网单天交易额达805.11亿元人民币，其中天猫就贡献了571亿元，占70.9%；全网产生包裹数4.09亿个，平均每单单价为197元。网民购物狂欢吸引近3万个商业品牌抓住这一天的抛售时机。
2012年191亿，2013年362亿，2014年571亿。3年来，天猫商城“双十一”的销售额几何式增长，“马云背后的女人们”带来了令人瞠目结舌的巨大的消费力量。而除了阿里巴巴、京东之类大型综合性电商平台，聚美优品、酒仙网、唯品会等着眼某一特定领域的“垂直电商”近年来发展也十分迅猛。如果说阿里、京东等综合性电商好比是一个大商场，那么“垂直电商”则像是一个专卖店。讲究专注、专业，深耕细作。
速普商场就是诞生于青岛本土的一家专业的母婴垂直电商。定位“母婴行业里最懂电商，电商行业里最懂母婴”的速普商城，在电商竞争日益白热化、新概念层出不穷的今天，将怎样谋求发展？带着这些理由，记者采访了速普商城品牌推广负责人陈琳。突破“卖货思维”“电商”一词许多人已经耳熟能详，但是何谓“垂直电商”？它又有何不同之处？很多人并不清楚。
实际上，“阿里系”和“京东系”在目前呈现“分而治之”的态势，游离于“阿里系”和“京东系”之外，还有一种电商，以“专门卖××商品”为定位。突破传统思维，把“给所有人卖一类东西”变为“给一类人卖所有东西”，就是垂直电商的模式。
向宠物爱好者售卖宠物用品，向游戏达人售卖电子装备，向“辣妈”群体售卖奶粉、尿不湿、孕妇装等，这样的模式，追求的是精确地瞄准目标客户，不求短期流量，而着眼于研究客户触网习惯，留住客户，深耕细作，不断延伸服务。
速普商城，这家号称“青岛人自己的网上商城”的母婴电商，在全国母婴电商中，排名能够进入前三，刚刚过去的2014“双十一”活动中，速普商城销售额接近900万元，而去年同期，这一数字是接近500万元。
为何将目标锁定母婴市场？陈琳认为，速普商城的前身就是母婴实体店，2009年，速普商城上线，至今只有5年时间，但在此之前，速普已经用了10年时间来打造良好的供应商关系，建设供应链。这是速普商城的核心优势。
数据表明，随着“单独二孩”政策放开，中国进入了人口增长的第4轮高峰，中国新生代母婴群体人均年消费为5000-18000元，到2015年，中国母婴市场可以达到约2万亿元，母婴消费群体呈爆发式增长，有着强劲的消费需求。“母婴行业最懂电商，电商里面最懂母婴。”作为垂直电商，目前国内尚未出现强势品牌可以垄断母婴行业，这个市场是足够大的。
龟速的快递，是近年来淘宝、天猫每逢“双十一”都要被诟病的“软肋”，也是“京东系”用来打击“阿里系”的一大武器。很多消费者都知道，京东有自己的仓储、物流、配送体系，不同于淘宝和天猫的“三通一达”。
陈琳笑言：“今年‘双十一’，我自己在网上下了8单，1单京东，另外7单是淘宝。京东的1单第二天就到货了，另外7单6天之后有的还在路上，有的甚至还没发货。”与大多垂直电商一样，速普商城也是一个自有平台。它同样自建了仓储物流配送体系。“目前速普已经建立了4400平方米的仓库，同时自主研发仓储物流配送技术平台，实现了批次化、智能化的仓储管理，可以有效监控商品的有效期和批次进价。在青岛市区，我们建立了自己的快递物流网络，每天早、中两个班次发货，上午11点之前的订单，基本可以做到当日送达。11点之后的订单，次日送达。”陈林说道。
有观点认为，青岛的电商多是“单打独斗”，很难形成合作，形成产业链。与“马云背后的女人们”相对应的，是“马云背后的男人们”，他们以“快递员”为代表，实际上反映了电子商务对物流等行业的带动。这也是速普正在尝试的。据了解，速普商城的仓储物流配送在满足速普本身需求的同时，也向其他电商企业提供仓储物流增值服务。根据客户的订单量、仓储使用面积、货物保存分拣的难易度，制定了系统完善的收费体系。通过自行研发的技术平台，能够为其他商家提供数据接口支持，使商家的订单自动导入风驰订单系统，完成理货、配送、发货的一体化服务。现在速普商城的物流已为20多家企业提供服务。
转型“法宝”
“以为噱头的促销手段，最终会落伍。单纯的低价已经不能满足消费者的需求了，未来，一定是更好的服务才能赢得消费者。”在电商竞争白热化的今天，互联网发展日新月异，很多风靡一时的网站在潮流中被冲击，甚至消失。转型，对于电商来说，是更为迫切的任务。
O2O模式、自有品牌打造、移动端建设，是速普商城转型的三大“法宝”。
线上销售商品，线下开展服务，这就是O2O（Online to Offline）的概念。因为对消费群体的细分，垂直电商走向线下服务有着先天优势，线上交易积累的客户，便是服务的对象。
2013年，速普商城成立了母婴行业O2O平台，把跟育儿相关的周边领域进行资源整合，成立平台战略联盟。“速普搭台，大家来唱戏。”家政月嫂、妈妈课堂、亲子游戏、早教、游泳、儿童摄影等资源共享，为母婴群体提供全面服务，这种模式得到了用户的支持和信任。
而电商转型，从单纯的商品销售，到设计、生产、制造、销售、售后服务为一体，也有成功的案例。同属山东省的电商“韩都衣舍”就是一例。但在陈琳看来，“韩都衣舍”的例子，对于速普来说，是不容易全盘复制的。因为服装行业受流行趋势的影响，变化相当大，进行研发、设计，创建自有品牌很有必要，而母婴产品如奶粉之类，属于“同质化”产品，有的品牌已经有百余年历史，在这种形势下，速普还是应当在销售产品的基础上，向服务领域延伸。
而在自有品牌研发领域，速普也进行着尝试。目前，速普商城拥有“绵心”和“尚味优品”两个自有品牌。作为速普商城的主推品牌“绵心”旗下全部产品均已通过ISO质量认证。其在速普商城的销售量已超越其他国内知名一线品牌，天猫、京东、当当、苏宁易购等知名电商平台上，也都有“绵心”的论文导读：提供更加精准的产品和服务，用户黏性相对较高。基于分众电商模式的聚美优品和唯品会有近90%的订单由老客户创造，国外母婴电商Zulily，老客户占比也超80%。垂直电商的春天即将到来，而速普商城，就决一个守望者。上一页12
专卖店。2014年农历春节前一个月，速普商城自主平台上，“尚味优品”干果品牌实现销售50余万元。
“未来的电商领域，一定是移动端的天下。”陈琳笃定地说。据“双十一”前夕，360手机助手发布的《2014年双十一购物APP分析报告》显示，移动网购正在成为网购新趋势，超六成女性热衷手机购物，“双十一”前两周购物类APP下载量更是激增。2014年天猫“双十一”购物狂欢节实现成交额571亿元。其中，移动端交易额达到243亿元，为去年“双十一”移动端交易额的4.5倍，占到总成交额的4

2.6%，刷新了全球移动电商单日成交纪录。京东移动端交易也达到了40%以上。

对于瞄准母婴市场的速普商城来说，移动端更是重中之重。妈妈们上网的时间很长，日均达4小时，但是多为碎片化时间，所以移动购物是首选。随着“85后”甚至“90后”妈妈日渐成为妈妈群体的主体，移动电商是顺势而为。早在2013年初，速普商城的APP就上线了，当时青岛做移动端的电商还比较少，速普各方面挖掘人才，打造自己的APP团队。目前，移动端的成交量已经占到速普商城的30%左右。
转型路上，速普商城会不会走向综合性电商？陈琳认为，速普垂直电商的基调是不会变的。“原来都说垂直电商是缝隙里生长的小草，没有春天，但是现在聚美优品上市了，许多垂直电商都拿到了风投，垂直电商的春天就要来了。”
实际上，在大数据时代，垂直电商可以获取某用户群体的大量数据，对消费者行为、购物倾向掌握得更精准，可以提供更加精准的产品和服务，用户黏性相对较高。基于分众电商模式的聚美优品和唯品会有近90%的订单由老客户创造，国外母婴电商Zulily，老客户占比也超80%。垂直电商的春天即将到来，而速普商城，就决一个守望者。