研究突发性耳聋心理护理

论文导读：人员应作为忠实的听众，并对患者倾诉的内容给予保密，同时适时、合理地调整患者存在的心理理由，指导其转移注意、放松心情，鼓励常与外界交谈。最终避开患者烦躁或心理压抑。2.2.4消除疑惑，稳定心理护理人员应主动对所有患者的病情、心理进行了解，提供细心、专业的医疗服务，熟练地操作每一项护理技术，以温和的语气、良好的
【摘要】 目的：探讨对突发性耳聋患者实施心理护理分析及护理措施的效果。策略：回顾性分析2012年1月-2013年1月于笔者所在医院耳鼻喉科就诊的302例突发性耳聋患者的临床护理资料。结果：302例患者在接受心理护理后，痊愈100例（33.1%），显效80例（26.5%），有效98例（32.5%），无效24例（7.9%），总有效率达92.1%。结论：对突发性耳聋患者进行心理护理，对其心理进行了解分析，实施心理护理措施，可舒缓患者紧张的精神状态，使护患之间沟通良好，并为患者解除烦恼和痛苦，从而提高患者的康复率和生活质量。
【关键词】 突发性； 耳聋； 心理护理
B 文章编号 1674-6805（2013）35-0096-02
突发性耳聋是指突发性不知明理由造成的感音神经性耳聋，从而使患者的听力受到阻碍，也降低了其情感和外界沟通的能力[1]。由于患者的心理健康对突发性耳聋的心理护理论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.疾病治疗和康复具有重要作用，所以心理护理在突发性耳聋疾病的治疗中越发重要。现对笔者所在医院302例研究对象实施心理护理，并作出如下报告。
1 临床资料
选择2012年1月-2013年1月到笔者所在医院耳鼻喉科就诊的302例突发性耳聋患者作为研究对象，所有患者经诊断均被确诊为突发性耳聋，均符合1996年中华医学会制定的突发性耳聋诊疗标准。其中男186例，女116例；年龄29～62岁，平均（45.5±2.1）岁。本组对象中，单耳聋患者193例，双耳聋患者109例，就诊时已病发5～18 d。在听力测试时，应排除外伤、肿瘤、精神等严重疾病，其中重度耳聋69例，中度耳聋98例，轻度耳聋135例。所有患者在常规护理的前提下，均给予细心、完整的心理护理。
2 心理护理

2.1 心理状态分析

2.1.1 很难适应耳聋的目前状况 部分患者病发前属于生活或工作中的强人，已习惯指挥和领导别人。但入院后，不仅在治疗上要听从医务人员的嘱咐，甚至生活中也受到来自医务人员和亲属的叮嘱。这就使其无法适应被动生活的状态，从而心理逐渐失衡、烦躁且容易发怒。
2.1.2 过于自卑 患者因听力受限，无法正常与外界交流，从而开始过分依赖亲属生活，逐渐与外界中断联系。主要表现在患者日益封闭自己、无法理性制约自己的情绪、烦恼且越发自卑至不再与外人交流。
2.1.3 烦躁和压抑的心理 由于耳朵突然失聪，患者的心理长期处于烦躁和压抑的状态。其可能对听力不能恢复或者可能永远失聪感到恐慌，担心入院就诊后需要承担较多的医治费用，以及入院给生活、工作及学习造成影响等理由都将导致患者精神长期紧张、失望、郁郁寡欢、易怒、悲观、绝望，直至中途拒绝接受治疗。
2.1.4 容易产生疑惑 患者在与外界的交流因听力受阻，使其无法相信外界，开始对人和食物产生疑问，甚至过分多疑。在对医务人员的检查是否正确、用药是否合理、药量和药效是否为最佳等方面产生疑惑，严重的患者甚至会无理取闹，干扰或拒绝医务人员正确的治疗策略。

2.2 心理护理措施

2.2.1 针对性心理护理 针对身兼要职的生活强人，应合理实施治疗和护理，避开过硬的命令或叮嘱，尽量使其觉得只是在做常规性合理治疗和护理。及时了解患者的心理变化，并在维护其自尊心和隐私的前提下进行适当的倡议与调整。
2.2.2 积极与患者进行沟通，消除自卑感 患者入院后，在听力及语言的表达上受到限制，不能及时接收外界的信息，而产生自卑感。这就要求医务人员应与患者建立良好的沟通，
2.2.3 倾听患者的烦恼，解除心理压力 鼓励患者主动倾诉烦恼，指导患者合理调整自身的情感。此时医务人员应作为忠实的听众，并对患者倾诉的内容给予保密，同时适时、合理地调整患者存在的心理理由，指导其转移注意、放松心情，鼓励常与外界交谈。最终避开患者烦躁或心理压抑。
2.2.4 消除疑惑，稳定心理 护理人员应主动对所有患者的病情、心理进行了解，提供细心、专业的医疗服务，熟练地操作每一项护理技术，以温和的语气、良好的态度向患者解释每一个治疗和护理流程的主要目的和作用。对所用的药物进行分析，使患者能充分了解药物的效果及可能存在的负作用，从而消除突发性耳聋患者的疑惑，达到稳定患者心理的目的。
2.2.5 健康指导 医务人员应告知突发性耳聋患者须合理调整作息时间、进行适量的运动、食用清淡类的食物，禁止饮用咖啡、酒和茶等刺激性强的食物，且禁止吸烟。患者若存在夜间耳鸣加剧，应指导其睡前做涌泉穴按摩，而睡前热水泡脚也可增加睡眠质量，减少影响睡眠症状的产生。患者白天的活动应有规律地进行，避开过度劳累和激动，同时应远离噪音和避开过久使用手机，这有益于稳定心理和情绪以及降低对耳朵的刺激。加强对突发性耳聋患者生活的指导，使其养成良好的习惯，以至于出院后不会造成恐慌，且能够很好地稳定患者的情绪，减少不良情绪的产生，最终达到最佳的治疗效果。
3 结果
经心理护理后，患者中痊愈100例（33.1%），其听力均恢复正常或至患病前的状态；显效80例（26.5%），听力超过30分贝；有效98例（32.5%），受损听力的频率上升15～30分贝；无效24例（

7.9%），受损听力改善<15分贝，总有效率达92.1%。

4 讨论
医务人员在提高自身技术能力及素质的同时，更为重要的是与患者建立密切、良好、信任、尊重的和谐关系，提供优质的治疗服务。责任护士的每一句话、每一个动作、每一个表情都会给患者带来不同程度的影响，对患者的治疗也存在着关键的作用。所以，要求责任护士在实施护理的过程中必须时刻注意自身的行为和语言，将良好、正面、积极的心理思想传达给患者，给其带去鼓励和安慰，并从中获取患者的信任和满意，建立起共同抗病的信心[3]。
由于耳聋患者常常会出现郁闷、悲观、抑郁、失望、易怒甚至有情绪等不同程度的心理反应，所以这就要求医务人员在给患者进行生理医治的同时尽最大的努力帮助患者将不良的心理反应调整好，为其减轻来自心理的压力，建立良好的救治关系。护理人员在实施护理的同时，论文导读：
不仅要提供优质的护理服务，还应与患者密切交流，创造良好的氛围，让患者积极配合医务人员的工作，敢于反映自身不良的心理情绪，并接受医务人员的疏导和健康教育。最终做到将患者由被动向主动转变，紧张焦虑的心情转为放松，悲观的情绪乐观化，从而减轻患者心理负担，推动其早日恢复健康。
综上所述，对突发性耳聋患者进行不同状态下的心理分析，并对其实施科学合理的心理护理措施，可舒缓患者紧张的精神状态，使护患之间沟通良好，并为患者解除烦恼和痛苦，从而提高患者的康复率和生活质量。
参考文献
[1]张桂舫.突发性耳聋患者的心理护理及策略[J].中国误诊学杂志，2012，10（14）：3327.
[2]杜晶艳，李金兰，刘惠.突发性耳聋病人的心理分析[J].中国病案，2012，13（2）：50-51.
[3]崔顺姬.突发性耳聋患者的心理护理和健康教育[J]. 中国医学创新，2012，9（33）：85-86.
（编辑：朱姣）