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探讨淘宝大物流计划

最后更新时间:2023-12-24 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:2998 浏览:9007
论文导读:
【摘 要】淘宝作为中国最大的电子商务平台,吸引了越来越多有电子商务需求的企业,尤其是传统企业,成为企业发展电子商务渠道的主要选择。物流作为电子商务的主体部分,是淘宝网和整个电子商务行业需要突破的重要瓶颈。淘宝推出“大物流计划”意在帮助物流业更快地提高对从事电子商务的商户和消费者的服务质量,提升消费者购物体验,全面降低商家的成本。
【关键词】大物流计划;淘宝;第四方物流

一、淘宝大物流计划推出的背景

互联网在中国已经高速发展了十年,截至2011年12月底,中国网民规模达到5淘宝大物流计划相关论文由www.7ctime.com收集,如需论文..13亿。网民的激增带动了电子商务的飞速发展。而淘宝作为中国最大的电子商务平台,早已成为网上购物的第一选择。
据统计,2011年,淘宝网平均每10个会员购买了24件衣服;家居、家电产品售出3.1亿件,相当于每10个网民的家中有6件物品来自于淘宝;数码产品售出了2.1亿件,饰品售出1.3亿个,玩具卖出8364万套。在2011年,淘宝网和天猫商城每天的包裹量逾800万,占整个快递业总包裹量的近六成。如果将这些包裹堆起来,每个月可以盖一座胡夫金字塔。
淘宝网在承载网购用户需求的同时,也需要为越来越多的企业提供综合的电子商务解决方案。物流作为电子商务的主体部分,是电子商务需要突破的重要瓶颈。但目前国内的物流行业整体还处在传统的运营方式层面,行业服务水平整体不高,种种理由制约着行业与电子商务一道高速发展。淘宝推出“大物流计划”意在帮助物流业更快地提高对从事电子商务的商户和消费者的服务质量,提升消费者购物体验,全面降低商家和消费者的成本。

二、淘宝大物流计划的主要内容

淘宝大物流计划共包括三大块内容:基于物流信息、交易消息和商家ERP系统全面打通的淘宝物流宝平台,淘宝物流合作伙伴体系和物流服务标准体系。
其中物流宝平台是通过API接口的全面开放,使得物流服务商、淘宝卖家和外部商家以及各类电子商务网站均能借助物流宝平台实现订单交易信息、物流信息和商家自身ERP系统的全面信息打通,不再需要人工把数据信息导入导出,这一切都将实现电子化操作,后端物流管理系统的强大功能和线下物流配送体系的无缝对接将得以完全体现。
淘宝物流合作体系包括了七类合作伙伴,即提供物流园区建设、管理的基础设置投资者;提供流程、作业标准的服务提供商;提供运输、配送服务的运输、配送服务商;提供技术支持和数据接口的ISV管理软件服务商;提供各种包材、包装设计方案的包装材料供应商;提供加工、售后服务的流通加工服务提供商;以及提供流通融资服务的流通融资服务提供商。
物流服务标准体系,包括统一服务标准、统一合作伙伴流程、统一买家购买体验等。

三、淘宝大物流计划的作用

(一)对于淘宝商家而言,可以享受仓储以及人工成本的节省。由于淘宝大物流计划是一个全信息化的系统,通过对淘宝内外部商家的数据信息通道和物流仓储配送渠道的整合,经常埋头于繁琐的包装、贴运单、寄邮包中的商家可以从中解脱出来,不仅为卖家节省了与物流沟通的成本和时间,也把由于出错造成的物流成本完全节省掉,所以把信息出错的概率降到了最低,为卖家节省的整体物流成本大约能达到20%-30%。
(二)对于消费者而言,大物流计划的推出也将带来实实在在的好处。随着淘宝大物流计划的推出,消费者在不同淘宝店购买的商品,可由淘宝配送中心统一整合在一个包裹里邮递,跨店铺、多次购买,一次收货,只付一次运费或免付邮费。解决目前消费者跨店铺购买,需要支付多次运费这一网购制约因素。
(三)对于物流企业而言,由于信息化系统的全面介入人工的疏漏将被减少到最小,同时节省了去卖家处取货的环节,这不仅可以帮助他们整合资源,大幅度节省成本,更重要的是可以帮助他们实现软着陆的转型,从而转变现在物流这种无序的目前状况。
(四)对于电子商务行业而言,整合了物流各个环节的淘宝网物流平台不仅面对淘宝网,还将面向整个行业。独立的B2C网站,也可以使用淘宝物流平台。虽然在信息系统的整合上需要有更完整的考虑,会比独立的卖家客户复杂,但对于整个电子商务体系无疑是一次质的飞跃。

四、淘宝大物流计划的面对的主要理由

(一)按照计划的战略部署,淘宝在整个计划中扮演一个投资者兼第四方物流(4PL)角色,也就是淘宝除了出资,还提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动,而具体的物流功能由合作的物流公司来承担。这其中淘宝能否扮演好第四方物流的角色,能否进行合理物流规划以达到预期降低成本的目的,还需要拭目以待。
(二)淘宝大物流计划并不是每一个卖家都适合使用,只有那些具备一定规模和发货量,才能体现大物流计划带来的实惠。所以,那些刚入会的迷你卖家就被排斥在物流计划之外。这就导致那些新入会的卖家就基本上不可能壮大,甚至小专家被逐步削弱,这将给其他C2C平台带来机会。
(三)淘宝大物流计划从理论上将商家从烦琐的物流管理中剥离出来,把物流这种费时、费心、费力的活全部交给专业的物流公司来做,而商家则专注在商品销售上,符合现代分工原理,是一个很好的想法和方案。但在实际操作中,在货物周转过程,像如今只有卖家、快递、买家三方的时候,各种纠纷都无法进行责任界定。而在淘宝的大物流计划中,还增加一个物流配送中心,入库、保管、分拣、包装、发货、配送,其中任何一个环节都有可能发生理由,这种责任又如何能清楚界定呢?
(四)能否真正降低成本的理由。淘宝的物流配送中心需要大量软硬件投资,还有人力成本、地产成本、运营成本等诸多成本在里面,收取商品仓储和管理费用?淘宝平台还提供推广支持,那是否还需收取推广费用?如果不收取,建立这样的大物流作用何在?如果收取,淘宝平台的优势何在?
小结:淘宝大物流计划将物流交给专业物流公司来做,卖家专注于销售,同时买卖双方还能降低物流成本。这在理论上是一个非常好的想法。但在实际操作中能否成功还需要继续观察。一方面以目前的方案很难真实解决降低成本的理由;另一方面,在现行的客户评论文导读:tp://cio.it168.com/a2010/0613/1066/00000106646

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价体系下,很难对销售过程中的纠纷进行有效处理。这两大理由是困扰大物流计划的瓶颈。只要解决了这两个理由,淘宝大物流计划将能成功实施,将使我国物流行业的发展产生一次质的飞跃,同时也将给电子商务行业带来新的突破。
参考文献:
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[2]阿里学院《解读淘宝大物流影响和策略》[EB/OL]http:///course/detail-imageTextPlay-29131-1.htm
[3]艾瑞网《淘宝网数据盛典公布首份2011年度趣味数据》[EB/OL]http://ec.iresearch.cn/17/20120228/16445

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[4]经济观察网《突破物流瓶颈 淘宝大物流计划出炉》[EB/OL]http://.cn/industry/shipping/2010/06/18/17302

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[5]IT168网 罗辉林《淘宝大物流计划的软肋》[EB/OL]http://cio.it168.com/a2010/0613/1066/00000106646

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[6]淘宝物流服务平台[EB/OL]http://e56.taobao.com