简述护理差错事故对减少护士发生差错效果调查

论文导读：率，差异有统计学作用（P<0.05）。综上所述，把工作做细、做准、做精;把环节质量把控好，确保护理安全;注重每一个细节，认真做好每一件小事;在尊重患者、关怀患者的基础上做好每一项护理操作;对每一个护理环节都应合理化、规范化。护理差错事故分析可以从根本上减少了差错事故的发生率，推动了护理质量的提高。参考文献：　
摘要：目的：研究和探讨护理差错事故分析对减少护士发生差错的作用，降低护士差错事故的发生率。策略：选取我院2012年9月～2014年9月120名护士为研究对象，其中2012年9月～2013年9月采用常规护理差错事故处理法，不对其进行分析;2013年9月～2014年9月在常规护理差错事故处理法的基础上进行护理差错事故分析;对比120护士前后护理差错事故的发生率。结果：护理差错事故分析后细节疏忽、护理技术操作失误等差错事故发生率均显著低于之前，差异有统计学作用（P<0.05）。结论：护理事故差错分析提高了护士的综合素质，增强服务理念，更加注重细节服务，从根本上减少了差错事故的发生率，促进了护理质量的提高。
关键词：护理差错事故分析;护士发生差错;效果
近几年，随着医疗队伍的不断壮大，护士人数逐年增加，护理工作量逐年加重，人们对护理质量的要求也越来越苛刻，提高护理人员对差错事故的防范意识是当前医疗事业进步发展的首要任务[1]。本研究主要讨论了护理差错事故分析对减少护士发生差错的作用，选取我院2012年9月～2014年9月120名护士为研究对象，对其进行分析，取得肯定结论。下面将本组研究进行详尽汇报：
1 一般资料与策略

1.1 一般资料

我院2012年9月～2014年9月120名护士基线资料，其中男40名，女80名，年龄20～36岁，平均年龄23.4±4.1岁，在职时间1～11年，平均在职时间3.1±

2.3年，文化程度分中专、大专、本科，分别从妇科、外科、牙科选取护士，详情见表1

表1 我院120名护士基线资料

1.2 策略

2012年9月～2013年9月120名护士采用常规护理差错事故处理法，不对其进行分析;2013年9月～2014年9月在常规护理差错事故处理法的基础上进行护理差错事故分析，分析护理差错事故出现理由：未认真执行护理技术操作常规[2]（很多护士由于基础知识掌握不够牢固，在实际操作中凭主观意识养成不良习惯，未按护理技术操作常规执行，给患者的生命安全带来极大的威胁）;未认真执行三查七对（三查包括操作前查、操作中查、操作后查，七对包括查对床号、姓名、药名、剂量、时间、浓度、用法。在对患者进行护理时，由于各种客观理由不能时刻保持一种认真细心的工作态度，更有甚者敷衍领导，无视细节工作）;观察病情不细致（包括未与患者进行交流和沟通，没能及时发现病情变化情况，导致患者病情恶化，对治疗效果大打折扣），巡视病房不周（护士之间没有很好地完成交接班工作，忽略掉一些重要病房的巡视，上班时间做聊天、睡觉等与工作无关的事情，工作马虎）;责任心较低（对护理工作目的不明确，缺乏独立工作能力，擅自行事，对患者不负责任，给其造成伤害）;护理队伍素质较差（心理、政治、道德、语言、身体等，在开展护理工作时，因为一些患者不能很好地配合治疗，所以护士放弃患者，严重者跟患者锋利相对，使用语言攻击和身体攻击，使患者心理、生理都承受巨大的压力）。

1.3 观察指标

在护理差错事故分析后，观察120名护士细节管理、护理技术操作规范、强烈的责任心、护理队伍素质、护士差错事故发生率等情况，在护理作业中，积极降低护士差错事故发生率，推动治疗效果，提高服务质量。

1.4 数据处理

本组研究数据采用Excel进行逻辑校对与清洁，导出清洁数据后采用四方表格法进行统计学分析，分析结果以p<0.05表示有统计学意义。
2 结果
2.1 我院120名护士对护理差错事故进行分析后，通过加强细节管理，充分认识到关注细节、重视细节的重要性[3]，通过完善护理技术操作规范，严格按标准执行。2012年9月～2013年9月未进行护理差错事故分析与2013年9月～2014年9月进行护理差错事故分析后，细节疏忽、差错事故发生率、护理技术操作失误比较差异有统计学作用（P<0.05），详见表2：：
表2 前后护理差错事故发生率
注：2012年～2014年前后护理差错事故发生率，P<0.05
3 讨论
随着社会的不断进步，人们的生活水平越来越高，对健康的重视程度逐渐提高，因此对护理质量要求也越来越高，这给临床作业带来了新的挑战[4]。护士发生差错事故按常规处理法[5]处理，不对其进行分析，导致护士在工作中粗心大意、投机取巧、责任心和素质低下，护理差错事故频繁发生。工作中的任何疏忽都会增加患者不必要的痛苦，甚至威胁患者的生命和发生医疗纠纷风险[6]，护理工作很平凡，但做好每一件细小工作都是对自己和对患者最好的回报。本研究显示，对护理差错事故进行分析是非常有必要的一项任务：（1）加强细节管理，认真执行三查七对（即操作前查、操作中查、操作后查，查对床号、姓名、药名、剂量、时间、浓度、用法），对患者的信息准确无误的记录，做到一丝不苟，避开临床作业时出现不必要的麻烦，做到以“患者为中心”;（2）严格按照护理技术操作规范标准执行，在护理过程中，从患者的心理、身体、疾病等各个方面入手，正确指导患者，帮助其更好的恢复，在技术操作中，严谨以待，按标准严格执行，让患者的人身安全得到最大的保障;（3）增强责任心和提高自身素质，护理人员往往面对的是可能只有一次生命的人，很多护士由于患者不配合治疗而放弃患者，作为护士来说，应该从多个方面对患者进行疏导或者及时与之沟通，避开因为责任心和自身素质较低等理由造成护理差错事故发生，工作中保持技术熟练、恪守规章、细致认真、对工作极端负责的态度。我院2012年9月～2014年9月研究结果显示，对护理差错事故进行分析后，护理差错发生率显著低于未进行护理差错事故分析的护理差错事故发生率，差异有统计学作用（P<0.05）。
综上所述，把工作做细、做准、做精;把环节质量把控好，确保护理安全;注重每一个细节，认真做好每一件小事;在尊重患者、关怀患者的基础上做好每一项护理操作;对每一个护理环节都应合理化、规范化。护理差错事故分析可以从根本上减少了差错事故的发生率，推动了护理质量的提高。
参考文献：
[1] 梁文静.手术室护理差错事故分析与防范[J].中国实用医药，2011，06（21）：267-268.
[2] 万莎.低年资护士护理差错事故分析与应对[J].中国民族民间医药，2011，20（13）：10-11.
[3] 冯艳霞.护理工作中存在的理由及策略[论文导读：J].中国中医药咨讯，2010，02（35）：151.刘红娟，齐银芝.如何减少护理差错事故的发生.中国实用医药，2011，06（22）：257-258.祁标，.加强细节管理减少护理差错事故.吉林医学，2007，28（12）：1375-1376.金英花.如何减少护理差错事故的发生.现代医药卫生，2008，24（13）：2051-205

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J].中国中医药咨讯，2010，02（35）：151.
[4] 刘红娟，齐银芝.如何减少护理差错事故的发生[J].中国实用医药，2011，06（22）：257-258.
[5] 祁标，.加强细节管理减少护理差错事故[J].吉林医学，2007，28（12）：1375-1376.
[6] 金英花.如何减少护理差错事故的发生[J].现代医药卫生，2008，24（13）：2051-2052.