阐释电子商务环境下第三方物流企业面对机遇和挑战

论文导读：都产生了庞大的影响。随着商品经济的不断发展，人们的购物方式与商品的中转渠道都发生着前所未有的转变，第三方物流已经成为今天电子商务发展的重要组成部分。在电子商务的情况下，对第三方物流企业提出了加倍严格的要求，首要体现在对第三方物流企业的网络化及自动化等方面。因为电子商务的买卖大多是经由互联网络来实现的
摘 要：电子商务作为近年来新兴的商业模式为我国的经济发展带来了新的活力，在这个大环境下，我国的第三方物流企业迎来了前所未有的发展机遇，同时也伴随着挑战。本文从我国当前的第三方物流的成长近况入手，分析其在电子商务背景下的发展机遇与挑战。
关键词：电子商务;第三方物流;机遇和挑战
伴随着我国经济与居民消费需求水平的不断提高，第三方物流企业将在以后的市场运转中占有着更大的分量。同时，我们也要看到在电子商务的环境背景下，我国的第三方物流企业由于自身资质以及行业规范标准与相关政策监管法规体系的不完善等理由，与电子商务的发展要求还存在着很大的一段发展距离，在第三方物流企业的发展过程中，依然存在着一系列亟需解决的现实理由，本文从这些现实理由出发，探讨在电子商务环境下，第三方物流企业发展过程中存在的理由与策略，以及所面对的机遇与挑战。

一、电子商务概念的简要介绍及对第三方物流企业的基本要求

电子商务虽然不仅仅包含我们现在所熟知的网上购物，但就这一点，我们已经看到了电子商务所蕴含的商机与爆发力。据不完全统计，中国现在的网民数量已经超过5亿大关，网上购物更是作为一种潮流和趋势为大众，特别是年轻人所接受和喜欢。在2012年和2013年间，中国的网上购物曾经突破单日销售近200亿的历史记录。电子商务的具体观点有狭义和广义之分。从广义上来说，通常利用电子工具来实行的商务或交易，都可以归为电子商务的范畴。电子工具举例来说，包括过去的电报、传真、电话、计算机、互联网等等。狭义的电子商务主要指借助互联网来从事的商业活动。20世纪70年代以来， 电子商务作为将来商务的首要模式正以不可逆转的趋向慢慢代替传统商务模式。这类商务模式对企业的经济环境和经济活动的许多方面都产生了庞大的影响。随着商品经济的不断发展，人们的购物方式与商品的中转渠道都发生着前所未有的转变，第三方物流已经成为今天电子商务发展的重要组成部分。
在电子商务的情况下，对第三方物流企业提出了加倍严格的要求，首要体现在对第三方物流企业的网络化及自动化等方面。因为电子商务的买卖大多是经由互联网络来实现的。所以，第三方物流企业需要整合各类物流资源，并将这些资源按照电子商务的具体要求进行优化与组合，从而最大限度地满足电子商务的发展需要。在第三方物流企业的网络体系中，要尽可能的为电子商务精英企业以最优惠的市场运作成本，来实现最好的物流配送服务。因此，第三方物流企业的信息化建设是将来成长的重点，也是电子商务情况下的主要挑战。

二、我国第三方物流企业的发展目前状况及主要理由

第三方物流企业在整个经济行业的发展还是非常迅速的，目前全国很多大中小城市的第三方物流企业已经基本做到了全面的覆盖。从地理空间上来看，这种覆盖的成就与规模还是比较喜人的，但是由于具体的第三方物流企业的规模及营运观念的不同，所暴露出来的理由也是比较严重的。具体来说：
首先，第三方物流企业的信息化建设速度还比较缓慢。在电子商务经济日益繁荣的时代，无论是物流的上游供应商企业还是下游的客户，都希望能够通过互联网络来实现对自己的货品的实时监控与跟踪。虽然，很多第三方物流企业在互联网、信息化建设做出了很大的努力，但是由于资金及技术方面的不足，从整体来看，第三方物流企业的信息化水平还是无法满足物流网络使用者的具体要求。特别是在一些比较落后的中小城市，物流配送的方式还比较原始，内部的信息网络建设还有很长的一段路要走。
其次，第三方物流企业的服务质量还有很大的提升空间。根据今年的受理的消费维权投诉统计，针对物流企业的配送质量的投诉数量呈上升趋势。具体表现在第三方物流企业人员的服务理念以及从业者的职业素质等方面。特别是今年出现的多起因为物流配送人员的不规范操作而导致的违禁品的配送以及客户的泄露等恶性事件的发生，为我们的第三方物流企业的员工招募及培训敲响了警钟。部分物流企业为了短期的经济利益而做出的违规行为将会对整个物流行业的声誉与发展带来不利的影响。作为服务业的一种，第三方物流配送企业的服务观念与意识需要大力的加强与提高。
最后，第三方物流企业之间竞争的无序化，影响着物流配送行业的健康发展。作为一种新兴的发展行业，很多投资方将物流业作为投资的蓝海，来赚取更大的市场份额。由于缺乏统一的行业规范，在某一地区的第三方物流企业之间存在着不正当的竞争。例如互相压价，互相攻击的行业行为屡屡见诸报端，加之在部分城市的配套设施的不完善，以及发展成本的不断提高都为整个物流企业的发展带来的巨大的挑战。没有统一的行业规范，各自企业的闭门造车行为不利于未来行业竞争力的提高。

三、在电子商务环境下的第三方物流企业的发展策略

首先，提高第三方物流企业人员的业务素质。在物流企业内部要加强物流员工的职业素养程度。由于各种不可制约因素的存在，同城物流配送过程中会出现很大的操作风险与市场风险。这些物流中存在的风险除了环境的不可控所造成的损失之外，很大的一部分是由于员工的操作规范及自身职业素养的欠缺导致的。因此，要强化物流从业人员业务素养，并从公司规章制度等方面对员工的业务素质进行把关。同时，采取随机抽查的方式，对员工的操纵行动实施监视与改正。对于发现的理由要及时予以处理和纠正，要避开“人情”在物流配送企业监管中的影响。借鉴国外先进的物流人员管理的经验，按照行为标准量化的方式对员工的从业道德风险进行评估，并把这种机制进行常态化处理，作为日后员工晋级的重要参考标准。虽然由于文化及社会意识形态等方面的差异，我国物流配送行业，在这方面的发展相对比较滞后，但是这种员工培训与考核的体系还是具有很好的推广作用的。
其次，在第三方物流企业间建立信息发布平台。由于在市场中，存在着千变万化的市场波动，所以物流配送企业之间的彼此互通有无就显得弥足珍贵。一方面，可以通过彼此信息的共享来有效的规避，由于信息交流的不畅而产生的物流配送的理由。另一方面，在信息同享平台的指导下，可以最大限度的提升物流中转的速率与效力，实现物流企业的贸易创收。只有在统一的信息发布平台的调度与指挥下，才会避开过往的信息欺诈及其它的商业不道德行为而对整个行业所产生的负面影响。所以，在第三方物流企业间成立信息公布平台含有非常重要的现实作用。 全文地址：www.7ctime.com/dzswlw/lw49300.html上一论文：谈谈关系视角下的电信运营商融合通信模式