谈谈从中国传统价值观角度看待商业保险

论文导读：
[摘要]自我国1980年恢复国内保险业务以来，经过保险人的不懈努力，保险发挥了保障经济、稳定社会、造福人民的重要作用，已成为维系社会稳定的 “减震器”和“润滑剂”。但四十多年的发展过程中，尤其是保险营销制度引入我国二十多年来，保险也暴露了一些理由，比如销售误导、理赔难等，社会反映强烈，且长期以来未能较好解决，导致消费者对保险行业不信任，这极大地影响了保险业的长期发展。因此，从我国传统文化角度来切入，或许可以找到解决理由的途径。
[关键词]传统价值；商业保险；消费者权益
[]A[文章编号]1005-6432（2014）34-0102-02
1保险人应是同舟共济的倡导者

1.1商业保险是保险分配关系实现的形式

马克思在论述生产关系时提到，为了进行生产，人们便发生一定的联系；只有在这些社会联系的范围内，才会有他们对自然界的关系。人类同自然界的关系包括两点：其一，改造自然物，进行物质资料的生产与再生产；其二，同自然灾害与意外事故作斗争，保证再生产的顺利进行。在物质资料再生产中，人们需要为了消除自然灾害和意外事故，以及生老病死等，给经济生活造成的不安定因素，采取共同的行动，互相共济、共同分担经济损失，用集体的力量提升同自然界斗争的能力，来保证社会再生产的顺利进行，以及经济生活的安定。这样就形成了人们之间特有的“一人为众，众人为一”，千家万户帮一家的经济合作关系，即保险分配关系。
在市场经济条件下，保险也能成为买卖对象，是因为它具有提供经济保障的功能，满足人们转嫁风险损失的需要。在保险商品市场上，投保人交付保险费，保险人出售保险单，实现保险商品的交易。所以说，保险的商品形态成为保险分配关系实现的一种形式，就是保险分配关系的商品化。

1.2保险人应是消费者同舟共济的倡导人

保险人把保险作为经营的对象，应是互济互助、同舟共济的倡导者，为参与平均分担的所有成员提供专业化的应对自然灾害和意外事故的风险服务。风险服务是一种人与人之间的沟通与互动，风险服务的本质就是保险人通过和消费者信息的沟通、情感的传递，达到消费者对保险人的价值认同。保险人发挥对风险处理的专业能力，使消费者联合起来，组成应对风险的团体，以满足保险经营的大数法则。
保险人如何为消费者搭建共同应对风险的舞台，这应是商业保险经营的一大难题，制约着商业保险存活和发展的重大理由。保险人既要考虑保险这种商品的特性，又要考虑影响消费者消费保险的诸多因素。从保险商品的特性来说，保险既是一种看不见摸不着的无形商品，又是一种非渴求商品，很少有消费者主动来消费这种商品，人们在风险事故发生前总是存有侥幸心理。正因为保险商品的这一特性，使得保险必须靠推销才能实现交易活动。从影响消费者诸多影响因素来讲，既涉及消费者的风险意识、消费者的收入、消费者对处理风险手段的认识，又涉及对保险人的评价。特别是保险消费者对保险人的评价，直接影响消费者是否选择保险这种处理风险的方式。因为保险商品还是一种异质性商品，保险服务是一个复杂的过程，具有异质性，即易变性，发生的时间、地点、方式等条件不同，就会带来很大的差异。不同的保险人即使提供同样的保险产品，消费者的感受也会不同，甚至同一个保险人提供保险服务，也不一定会一成不变，因时间、地点等具体情况不同，表现出相当大的差异。
因此，保险人的言行直接影响到消费者对保险商品使用价值的实现。这些人的言行必须得到消费者的认可，才可能唤起消费者购买保险商品的，实现消费者的要约行为。保险人的言行要得到消费者的认可，双方的价值观应有相同之处，因为价值观是决定人们行为的心理基础。通过人们的行为取向，以及对事物的评价、态度反映出来，它是驱使人们行为的内部动力。因此，我国的传统价值观将直接影响保险交易的实现。从我国的传统价值观“仁”的角度看，在处理人际关系时，应倡导人们进行换位深思，关爱他人、扶持困难群体，体现仁爱之心。所以，保险人应该有一种慈悲、关爱的内在精神。因为从事保险事业，必须用慈悲关爱之心，去对待被保险人的风险、意外、不幸和灾难，让他们的身心得到安稳、从中国传统价值观角度看待商业保险由提供海量免费论文范文的www.7ctime.com,希望对您的论文写作有帮助.安宁和安定。
2我国传统价值观的内容
儒家提出的“仁义礼智信”观念，凝聚了我国人民在长期历史发展中形成的智慧和经验，具有高度概括性，体现了我国传统价值观的核心内容。“仁”在儒家文化中处于核心位置，孔圣人将“仁”作为 “五常”的核心和个人修养的至高境界。仁和爱是一体的，只有具备了仁慈的心境，才能够放开胸襟去爱人。因此，仁是社会人际关系的基础，在此基础上会自然达到“父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信” 的五伦状态，社会将会和谐发展，人与人要和睦相处，互爱互助，患难与共。 “义”即大义、正义、公平、公正、公道，“义”是循理，言谈举止要合情、合理、合法。我国传统价值观念中将义与仁并用，提出诸如“仁义道德”等思想，这是传统文化思想的精髓。 “礼”是谦虚、恭敬，“礼”调整着人的各种行为，注重礼仪是我国这个“礼仪之邦”的传统美德。礼和仁互为表里，仁爱之心是礼的内涵，礼敬是仁爱的外在。“智”指智慧，而非知识技能，“智”表现为遵德守礼，法道自然，智而不迷。“信”是诚信，指对人对事要真诚守信，“信”是个人和社会的立身之本，兴业和治世之道。君子重信轻利，“一诺千金”和临危“拖”孤成为美谈。
3忽视消费者权益理由的后果
保险的基本职能就是分散风险与经济补偿。保险的基本职能让人们在社会分工条件下，明确了专业的人做专业的事。消费者通过风险转移的方式，把生产与生活中因自然灾害和意外事故造成的难以应对的损失，转嫁给保险人进行专业的处理。保险人通过科学专业的分散风险安排，为消费者提供及时、准确的经济补偿。科学、合理的经济补偿服务，是保险业的基本职责，也是保险业存在的价值。同时，保险经济补偿职能的发挥，也体现了保险的公信力。由优秀论文网站www.7ctime.com提供,助您写好论文. 全文地址：www.7ctime.com/ccxlw/lw45001.html上一论文：谈建立“医疗损害”责任保险强制保险制度的可行性