基于产销衔接高职物流学生英语能力培养研究—以成都地区为例-

论文导读：
【摘要】随着物流行业的快速发展，引发了对物流行业人才的极度需求。本文以四川省成都地区为例，结合成都地区加快发展现代物流业的形势，详尽分析了成都地区物流行业，尤其是涉外物流行业员工英语应用能力现状和原因，提出了作为物流人才输出的高职学院学生英语能力培养方法。
【关键词】产销衔接,物流,英语能力
自中国加入WTO之后，我国的物流业发展十分迅速。2011步入了“十二五”时期，无论是在物流基础设施建设方面，物流园区的开发上，还是在物流人才的培养方面，及地方政府都十分重视，并倾注了大量资金。根据《成都市物流产业发展规划（2009—2012年）》，成都在“十二五”期间，要“加快发展先导服务业加快发展现代物流业”，引进境内外知名第三方和第四方物流企业建立区域性总部和后台服务中心、结算中心、管理运营中心等功能性总部，加快“物联网”科技研发和普及应用，全面提升现代物流产业能级，成都物流即将进入“高端”时代。在武侯区，总占地1200多亩，硬件设施、管理水平达到西南地区最高水平的西南成都物流中心项目已经成功运行，将改变整个成都的城市物流配送现状，对改变成都市民的生活方式产生不可估量的推动作用。被誉为“五星级”城市物流配送的西南成都物流中心，已经成为成都物流的“高端样本”。
近年来虽说成都市的物流业发展很快，但由于物流业起步晚、起点低，许多方面和发达地区有一定差距，尤其是在物流行业软环境建设方面滞后。目前，随着成都乃至四川地区物流业发展的国际化、现代化,国际物流人才的供需矛盾日益突出,物流外语人才的匮乏已成为制约物流业发展的瓶颈。为此，我院物流专业英语教学团队深入成都各大物流公司，进行了物流企业对员工英语能力要求和员工英语应用能力现状调研。
一、调研目的。本次调研旨在了解成都地区物流行业员工的英语应用能力现状，各大物流企业，尤其是涉外物流企业对员工英语能力要求，以及物流专业在校学生的英语能力现状和开办物流专业的各个学校英语课程设置，从而指导我院物流管理专业英语课程设置及英语课程教学改革。
二、调研对象。为保证本次调研的真实、完善，能有效的指导学院物流管理专业学生的英语能力培养。我们主要对以下几类人员进行了调研：
1、成都地区各大物流公司总经理或人力主管；2、成都地区各大物流公司一线员工和中层管理人员；

3、成都地区高职在校物流专业学生及相关英语科任教师。

三、调研方法。本次调研采用了问卷调查法、实地考察法和访谈法等形式进行。

四、调研结果分析

本次问卷调研的样本绝大多数来自于对成都市多家物流公司和开办物流管理专业的学校的英语教师和学生的调查。在本次调研中，物流管理专业教学团队的教师对包括本专业的实训基地在内的多家物流企业进行了调研，先后深入调研了申通物流、韵达物流成都公司、四川锦洋国际货运有限公司、电子高等专科学校、成都航空职业技术学院等多家企业及学院。问卷发放主要采取由专业教学团队教师亲自发放，督促被访者当场填写，当场回收。本次调查共收到调查问卷76份，问卷填写情况良好，能够较好的反应物流企业对员工英语能力要求和员工英语应用能力现状，并对我院物流管理专业英语课程设置、英语课程教学改革和学生英语能力培中专生毕业论文www.7ctime.com
养提供指导。
（一）成都地区物流业发展规模正进一步发展壮大，现代化的信息、通信技术正逐渐运用，物流市场人才需求呈多层次发展，其中中高端的具有较强英语应用能力的人才需求量大。
总所周知，21世纪物流作为“第三方利润源泉”，在中国已经迎来了春天。随着政策环境、社会经济环境的日益改善，企业认识不断深化，为整个物流业在中国的发展建立了良好的宏观环境与微观基础，各大物流企业纷纷抓住这一契机，进一步发展壮大。成都市一些大型物流企业，已开始利用互联网、电子数据交换系统（EDI）和全球定位系统（GPS）等信息技术和通信技术，使客户能通过互联网查看货物的运送情况，使物流总体效益逐步趋向最优化。
目前，成都地区物流市场对物流人才的需求，从需求层次的角度看，大致可归纳为四类：高级物流人才、中级物流人才、初级物流人才和一般物流操作人员四个层次。从对各类物流人才的需求比例来看，高级人才占总需求的10%，中级人才占40%，初级人才占30%，一般操作人员占20%。高级物流人才位于企业的高层，要求有较长时问的高、中层管理经验和较高的英语实际运用能力；中级物流人才要求熟练掌握物流相关专业知识，有一定的实践工作经验，具备一定的英语听说能力。一般的经理和主管属于中级物流人才，例如物流部经理、营运主管等。目前较紧缺的是中、高级物流人才。而随着成都地区物流业的国际化、现代化发展趋势，越来越多的外资物流企业在成都扎根，越来越多的本土物流企业未来几年对中高端具有较强英语应用能力的需求可见一斑。
（二）随着成都创建“世界田园城市”以来，国际化、现代化进程中的成都物流行业对现有员工的业务能力、综合素质提出了更高要求，目前现有员工的英语应用能力已不能满足其需求。
根据问卷调查反馈的信息，结合访谈情况，我们发现用人单位对高职物流人才的职业素养和职业技能也提出了较具体的要求。其中，物流企业普遍认为员工良好的职业技能不仅包括一定的物流专业知识，较强的动手能力，丰富的社会实践经验，还包括一定的英语水平和计算机操作能力。我们在对物流行业员工的外语能力调查来看，54%的用人单位要求其员工具备外语应用与国际交流能力，且对其专业英语应用能力的需求是具体的、分层次的。
然而，在对现有物流行业员工的英语能力调查时也发现，目前员工的英语应用能力明显较差，远远不能满足行业发展的需要。具体体现为：大多数一线员工基本不具备英语能力，大部分中高级物流人才只掌握了一些专业词汇,能读懂一些英文书信及单证,但无法用英语进行有效的口头及书面交流,无法满足企业要求。
(三)作为物流人才培养基地的成都各高职高专物流管理专业的外语人才培养模式有待完善，不能顺应物流行业国际化、现代化的发展趋势，制约了成都地方经济的发展。
职业教育与行业发展密切相论文导读：
关，行业的需求正是职业教育的指挥棒。通过实证调研，我们发现现有物流行业员工的英语应用能力大大不足，大大制约了成都各大物流企业的进一步发展壮大。在与成都地区开办了物流管理专业的高职高专甚至本科院校的师生调研过程中，我们发现:作为物流人才培养基地的各高职高专物流专业需承担主要责任。无论是专业的外语人才培养模式，还是课程设置、教育教学方式，都需要进一步得以改进提高。

(四)物流专业英语人才培养规格与物流行业员工英语能力需求不对称,产需不对口。

多数院校缺乏深入行业实地调研，缺乏与用人单位沟通,闭门办学，使得物流英语教学模式陈旧,没有针对需求构建多层次、全方位的物流外语人才培养体系,造成教育的一般化,使培养的人才适用性较差,满足不了物流业快速发展对多层面国际物流人才的需求。目前多数学校物流英语教学仍是通才教育,培养目标不明确,缺乏专业定向、实用性和提高能力的培养措施,这是当前物流英语教学中的突出问题。物流英语课程结构、内容设置不尽合理，人才培养不能满足行业人才需求定位。

(五)物流英语教学缺乏实践环节，教学效果堪忧。

物流专业英语教学不同于公共外语教学，应当富有针对性和实践性。然而，一些院校的物流英语教育只注重阅读篇章和掌握词汇,忽视对英语的实际应用，更别说基于物流专业学生主要就业岗位的典型工作任务设置实践教学内容。此外,由于缺乏企业的支持,致使学校缺乏先进的物流实验室和现场实习条件,从而使英语情景教学环节缺失,培养的学生英语应用能力有待提高。

(六)现有教学内容与教学方法落后，不能满足现代物流英语教学需要。

现行的物流英语教材大多只注重书面英语阅读,物流口语对话冗长而不实用,教学仍然采用一人讲、众人听的“填鸭式”教学方法,启发式教学、案例教学、模拟教学、电教等手段很少采用,使现有的物流英语课枯燥乏味,很难培养学生的兴趣。

五、提升高职物流专业学生英语能力的对策分析

面对成都地区物流行业发展机遇与挑战并存的新形势，物流管理专业应大力进行英语教学改革，以职业能力为本位，以就业为导向，以服务地方经济建设为目标，紧紧围绕成都“世界田园城市”创建和国际化、现代化发展这一主线，培养具有较好英语应用能力的高素质的物流从业人员，为更好地为成都地方经济奠定基础。

(一)基于产销衔接，加大校企合作力度,制定一体化的物流外语人才培养方案。

物流管理专业教学团队应加强与物流企业合作，深入企业调研，及时了解企业对所需人才英语主要应用的业务领域及其英语能力的具体要求,以便学校能够适时地从大纲、教材、教学方法,到考核、培训、实习等各方面全面改革专业英语教学模式,努力培养符合企业需要的国际物流英语人才。同时，在观念上要实现应试培训向能力培养的根本转变。物流英语教育的重心应该由应试培训转向能力的培养。调查发现,人才市场对学生的物流英语能力提出了比以往更高的要求,而多数被调查者对各种专业证书的含金量认同度较低。因此,学校必须引导学生多学习实用的知识和技能,不要为了通过考试和获取证书而学习。
（二）基于工学结合,实施工作过程导向，“融入实景，分层实践”，根据物流人才英语能力的不同需求开展项目教学、分层教学。

1、改革现有物流英语教材，重构物流英语教学内容。

物流业务所涉及的主题纷繁复杂,物流英语教学不可能覆盖到每项业务。现行的物流英语教材大多只注重书面英语,而物流口语教材种类有限,对话语句过于书面化,不适合口语使用。可改章节教学为主题教学,按照主题分配教学单元和课时,并根据主题模块的重要性分配课时。又因物流专业课中只能设置一门物流英语课,故应编写出练习形式多样化、能同时提高学生多种英语技能的单本教材,以适应该课程的教学需要。另外,物流是一门发展迅速的学科,专业英语同一主题的内容也必须时常更新,随时反映物流业的最新发展动态,否则无法跟上物流业国际化的知识需求。
2、积极构建物流管理专业英语课程的“课内实践，校内实训，课外实习”的实践教学模式，实施分层实践、项目化教学。
调查发现,企业需要各种层次的物流英语人才。因此,物流英语教学可以实行分层教学,对不同层次的学生展开不同难度、不同内容的物流英语教学活动,提出不同的要求,进行不同难度的考核,以培养不同层次的物流技能人才,从而使高职院校培养高层次的国际物流人才成为可能。
同时，教学活动上应设计能同时提高学生多种专业英语技能的活动。与新型的物流英语教材相配合,精心设计物流英语课堂教学活动应是提高学生专业英语能力的有效措施。在活动形式上要实现个性化与综合化的结合,做到一项活动能同时提高学生多种技能,使学生真正做到学以致用。
另外，学校应积极寻求与企业合作,建立校外实训基地，为学生创造条件，开展工学交替，为实现校企零距离无缝对接，增强学生实践经验提供有力保障。
3、加强物流专业英语师资队伍建设，为教师深入企业学习搭建平台，从而为进一步实施物流专业英语课程改革提供保障。
从本次调研反馈信息来看，师资是物流业人才培养中最突出的问题。“学院派”的教师往往实践经验不足，在教学中不能结合专业人才培养目标和行业需求，实施有针对行教学。基于此，各相关学院应当根据实际情况，轮流派遣物流英语教师参加企业实践,深入企业挂职锻炼，真实场景下了解物流企业对员工英语能力要求和具体内容,从而能够根据实践经验编纂实用的教材,重构教学内容，改革传统教学模式，培养出高素质的物流外语人才。
随着成都物流行业国际化的进一步发展，国际物流人才需求的增长,物流英语教育的发展潜力将逐步显示出来。我们应重视并支持物流英语改革,加强工学结合,全面改革教学模式,努力培养符合需要的物流外语人才，为真正服务成都地方经济发展贡献我们的力量。参考文献：
胡春秀等：《我国物流人才需求及岗位能力分析》，《湖南工业职业技术学院学报》，2010年6月
刘芳梁岚：《提高物流专业英语应用能力的教学模式研究》，《吉林广播电视大学学报》，2011年01
[3]高芳王贵斌，《高职物流专业英语能力需求及教学现状的调查研究》，《四川职业技术学院学论文导读：47作者简介：邓时清（1974-），女，四川成都人，四川大学旅游管理硕士，成都职业技术学院外语与国际交流部副教授，主要从事高职英语教学。：四川成都市青羊区二环路西一段123号上一页123
报》，2008年第1期
论文项目支撑：第三期全国高职高专英语类专业教学改革课题“融入实景，分层实践”---高职物流专业英语实践教学模式研究；课题编号：GZGZ7611-247
作者简介：邓时清（1974-），女，四川成都人，四川大学旅游管理硕士，成都职业技术学院外语与国际交流部副教授，主要从事高职英语教学。：四川成都市青羊区二环路西一段123号