简论情商何为“情商”，“情商”何来

论文导读：
大学生就业，望子成龙等问题摆在人们的面前，于是“情商”的重要性逐渐被人们认识看重，然而何为“情商”？情商（情感智力）是由哈佛大学的彼得·萨洛瓦里和新罕布什尔大学的约翰·梅耶两位心理学家在1990年首次提出的，用来描述对成功至关重要的情感特征。他们认为，高情商比高智商的人更容易获得成功。后来情商（EQ）概念被丹尼尔·古尔曼的《情感智力》一书发扬光大，一度震动美国的每个角落，成为评价人的标准，培养孩子的指南。
1995年，美国心理学家古尔曼对情商作了更明确的说明，他认为情商包括五个方面的能力：

一、认识自身情绪。

只有清楚自身的感觉和喜好，才能做适当选择，成功主宰生活。

二、妥善管理情绪。

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人都有情绪，情绪若随着境遇作相应的波动，是正常又合乎人性的。若情绪太极端化或长时间持续地僵化，当事人不能掌握调节情绪的方式，这个人便很容易被情绪所困扰。情绪化的人，不但事业不能成功，连正常的生活和工作也可能受影响。所以，明白情绪之后，也要懂得调理情绪。

三、自我激励。

人生不如意事，十有。人在不如意的时候，往往比刹那间的快乐更令人刻骨铭心、消沉意志。在失意时保持积极向上的思想，在冲动时能够克制、忍耐，保持沉着，有效分辨眼前享乐与长远成就，保持高度热忱，推动自己走向成功。

四、认识他人情绪。

知己知彼，百战百胜。如果有一颗体贴别人的同情心，能从不同参与者的角度看事物及设计行为方式，那么这个人的目光必定会更深入更远大，也更容易找到合作的伙伴。

五、人际关系的管理。

人际关系就是管理他人情绪的艺术。可从人缘，领导能力及人际和谐度显示出来。能与其他人合作，取用其他人的资源，成就自然无可限量。从以上说明我们可以看出，情商是良好的道德情操，是自我激励，是持之以恒的韧性，是同情和关心他人的善良，是善于与人相处，把握自己和他人情感的能力等等。简言之，它是人的情感和社会技能，是智力因素以外的一切内容。
我们了解了心理学家对情商的说明。在这里我也想谈谈对情商的理解，下面我想举三个例子：
例一：主人公是原凉山钢铁厂的一个技校毕业的小青工。92年从技校分来一批青工。其中的他被分在食堂工作，他有个特点就是见认识不认识的人都是一张笑脸，无论领导还是工人，无论老的还是少的，他都愿意帮忙。嘴也很甜，见人他都会打招呼。天长日久，他被厂领导发现了，于是调到厂办工作。每天他总是早早的到办公室乐呵呵的把办公室打扫一遍，然后打开水送文件。后来厂里送他去学开车，再后来他成了厂办办公室主任。
如何能培养适应社会发展的高情商的人才，一个人的情商何来？这是摆在我们教育者面前的一个课题。下面就这个问题我想谈谈自己的看法。
我认为一个人的情商培养是分阶段的，每个阶段有每个阶段的重点。孕育阶段，母亲的情绪往往会影响出生后孩子的情绪，母亲能在孕育孩子的时候情绪稳定，积极乐观，生出来的孩子往往是一个不吵闹的孩子，就是人们常说的比较“好养的孩子”。婴儿阶段，婴儿一出世便哇哇啼哭，显示天生具有的强烈感受能力。但人脑要经过很长一段时间才会完全成熟。婴儿出生后，其情绪以不良情绪为主。如饥饿、缺少关爱、湿尿布等的不良刺激，往往形成不良情绪，婴儿多表达为啼哭等行为。但婴儿对不良情绪的耐受能力在成长过程中逐步加强。耐受力的增加，是适应外界的结果，也是父母培养的结果，可能有的父母是在无意识中实施培养的。这时的家长应该把襁褓中的婴儿当成能听懂话的孩子，多逗逗孩子多说说话，出现在婴儿面前的应是尽可能多的父母的笑脸，尽早的让婴儿有多样的情感表达。3-6岁的幼儿是情感、控制能力等培养的最佳时期。喜悦、愉快的情绪能明显地促进人的身体健康。反之，焦虑、恐惧、愤怒、哀伤的情绪则易致病。美国生理学家康诺对于情绪与躯体功能的影响作了大量研究，证明情绪对幼儿健康的影响十分显著。在现实中，有许多例子可以证明：情绪愉快、无忧无虑才能集中注意力，积极地进行探索和求知，从而使学习收到较好的效果，智力获得较好的发展。反之，在烦躁、抑郁、恐惧等情绪状态下学习，人的注意力集中不起来，智力活动就容易受到抑制。由此可见，正确培养幼儿的情感表达和控制能力，使幼儿形成良好的情绪，使幼儿的身心得到健康发展是非常重要的。在这个阶论文导读：难堪的事，有了微笑会让大事化小，小事化了，要学会控制自己的情绪。在前面我例举的那个厂办主任就是以微笑征服了别人的心。4、以“感恩之心”去唤醒学生的“感恩之心”有了感恩之心，就会感恩社会，感恩父母，感恩身边所有的人。老师因感恩去努力工作，学生因感恩努力学习，努力做自己能做的事。

5、换位思考，将心比心。

段家长不能溺爱孩子，要多抽出时间陪孩子玩，在玩中实现培养的目标。
那么学龄孩子的情商又怎样培养呢？在这里我想提出几点看法：

1、以乐观的态度培养乐观的孩子

乐观是一种性格或个性倾向，指人的精神愉快，能看到事物比较有利的一面，对事物的发展充满信心，乐观的态度是高情商的一个重要的具体表现或指标。乐观的性格在行为上的最主要的表现是对有利和不利事件原因的解释上的乐观情绪。

2、让孩子在尝试中学会自己解决问题

每一个人在一生中是要面临无数个学习、生活和工作上的问题的，因此，如何培养解决问题的能力历来受到教育家和教师、家长的重视。人们往往认为，通过逻辑思维的训练掌握一定的技巧是决定解决问题能力培养的关键因素，然而，越来越多的证据表明，自己的社会经历和对问题的熟悉程度才是解决问题能力的关键之所在。老师在教学中要注意重点传授学习方法。中国有句古话：“师傅领进门，修行靠自身”这句话点出了掌握学习方法和自己解决问题的重要性。

3、用微笑征服孩子的心

我认为在社会生活中老师需要用微笑去解决很多难堪的问题，也要教会学生用微笑去解决难堪的事，有了微笑会让大事化小，小事化了，要学会控制自己的情绪。在前面我例举的那个厂办主任就是以微笑征服了别人的心。

4、以“感恩之心”去唤醒学生的“感恩之心”

有了感恩之心，就会感恩社会，感恩父母，感恩身边所有的人。老师因感恩去努力工作，学生因感恩努力学习，努力做自己能做的事。

5、换位思考，将心比心。

老师和学生如果在人际交往中能换位思考，将心比心，有一颗体贴别人的同情心，能从不同角度去看问题，去倾听别人的意见，这样解决问题的能力就会大大提高，身边就会有很多朋友，有句话是“朋友多好办事”，还有一句是“给别人方便同时是给自己方便”。这些都是在社会生活中很有用的情商。
情商的培养是我们教育工作者必须研究的课题，只有用心去研究了才能培养出适应社会高素质的人才，以上是我为人父母和从事多年教学工作的一些体会。