探究门诊医疗门诊部门预约系统排程优化选题

论文导读：OME）形状。本论文在传统“DOME”排程规则的基础上，提出一种新的改进“DOME”排程规则，并分析新排程规则对门诊部门预约体系运作绩效的影响。归纳起来，本论文主要做了从下三点工作：1、回顾了近年来关于医疗门诊部门预约体系方面的文献，着重理清了实现预约排程制约的办法和机制，仿真探讨的办法和步骤等，为下文的探讨打好论述基
摘要：随着社会的进展、人口的增多、经济条件的改进和健康标准的提升，人们对医疗健康保障的需求量加大,要求也随之提升，但是目前医疗服务行业资源短缺，供需不平衡的不足是有目共睹的。病人因为等待时间过长而对医疗服务感到不满意，甚至会导致医患之间联系紧张。为了解决上面陈述的不足，医院管理人员开始重视医疗体系的业务运作管理，寻求科学的运作管理技术来实施成本制约，其中预约体系在医疗行业得到了广泛的运用。现在对医疗门诊部门预约体系的探讨已经成为一个热点，并取得了一定的成果。预约体系的关键在于如何设计合理、有效的排程规则。排程规则规定了病人之间预约时间间隔的分布形式，例如实施固定时间间隔排程规则时，病人则从固定的预约时间间隔到达体系接受服务。最新的探讨成果表明，在有着爽约（no-shows）等行为的门诊部门中，最理想的预约排程模式应呈“屋顶型”（DOME）形状。本论文在传统“DOME”排程规则的基础上，提出一种新的改进“DOME”排程规则，并分析新排程规则对门诊部门预约体系运作绩效的影响。归纳起来，本论文主要做了从下三点工作：1、回顾了近年来关于医疗门诊部门预约体系方面的文献，着重理清了实现预约排程制约的办法和机制，仿真探讨的办法和步骤等，为下文的探讨打好论述基础。2、通过改进“DOME”排程规则与传统排程规则的比较探讨，论证了新排程规则可用性极为优势，并进一步讨论了其适用环境；3、探讨实施病人分类（patient classification）对策时改进“DOME”排程规则对预约体系运作绩效的影响，并将其与未实施病人分类对策时的结果进行比较。关键词：门诊部门论文预约体系论文排程规则论文病人分类论文Arena论文仿真论文
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Abstract6-7
目录7-9
第一章 绪论9-19

1.1 选题的背景和作用9-10

1.2 文献综述10-16

1.2.1 医院运作管理的探讨综述10-13

1.2.2 医院预约体系排程的探讨综述13-16

1.3 探讨内容与办法16-17

1.3.1 探讨内容16-17

1.3.2 探讨办法17

1.4 论文结构17-19

第二章 医疗服务体系中预约排程不足相关论述19-32

2.1 医疗服务体系运作管理的特殊性19-22

2.2 医疗门诊部门预约体系极为排程规则22-30

2.1 医疗门诊部门预约体系22-25

2.2 预约体系排程规则概述25-26

2.3 门诊部门预约体系有着的现象26-30

2.3 本章小结30-32

第三章 医疗门诊部门预约排程规则优化探讨32-49

3.1 门诊部门预约业务流程32-34

3.2 预约排程规则34-38

3.

2.1 传统预约排程规则34-36

3.

2.2 改进“DOME”预约排程规则的建立36-38

3.3 预约体系的仿真极为排程规则的比较探讨38-48

3.1 仿真模型与实验案例38-40

3.2 预约体系排程规则的比较探讨极为影响因素分析40-47

3.3 k*关于环境参数的多元回归方程47-48

3.4 本章小结48-49

第四章 实施病人分类对策的预约排程规则优化探讨49-58

4.1 病人分类模式49-50

4.2 考虑病人分类的预约排程模型50

4.3 预约排程中病人分类对门诊部门运营绩效的影响50-57

4.4 本章小结57-58

结论58-60
参考文献60-64
附录64-70
附录A: k*寻优结果数据表64-70
攻读硕士学位期间取得的探讨成果70-71
致谢71-72
附件72