论如何创新和完善民办高校图书馆读者服务工作-

论文导读：
摘要：图书馆通常是被定性为高校教育的重大支柱之一，甚至被誉为高校教育的“第二课堂”。读者第一，服务至上是对所有图书馆的最为基本的读者服务要求，因此民办高校图书馆也不例外，民办高校图书馆要想充分发挥自身的作用及必须要做好读者服务工作。但是，目前民办高校传统的读者服务工作已经表现出了种种弊端，很多的服务方式和服务理念已经不能适应新时期的要求，所以如何创新和完善民办高校图书馆读者服务工作就成为了民办高校图书馆必须要高度重视的重大问题。本文分析了民办高校读者服务工作的特点及存在的突出问题，然后针对具体存在的问题提出了创新和完善民办高校图书馆读者服务的的行之有效的对策。
关键词：创新完善民办高校图书馆读者服务问题对策
读者第一，服务至上是对所有图书馆的最为基本的读者服务要求，而作为民办高校办学三大支柱之一的图书馆也担负同样的使命和宗旨。我国的民办高校经过二十多年的发展，已经走过了从简单和非正规到正规专业化的发展之路。但是，目前民办高校图书馆传统的读者服务工作已经表现出了种种弊端，已经不能适应新时期的要求，所以在新时期就非常有必要探讨如何创新和完善民办高校图书馆读者服务工作，以促进民办高校图书馆的进一步健康协调地发展。
1民办高校图书馆读者服务工作的特点及存在的问题
1.1民办高校图书馆服务对象的特点及存在的问题。总体来说，民办高校图书馆服务的对象普遍来说入学的时候成绩是不高的，综合素质相对偏低。主要存在的问题如下：首先就是民办高校的大部分学生学习的积极性不高，缺乏专业的学习兴趣，民办高校图书馆很多的学生虽然办了图书馆借书证也很少到图书馆看书和借书，图书馆利用效率低；其次，民办高校的同学求知的不够强烈，图书馆利用率不高；再次，民办高校读者对图书馆服务的要求不高，也缺乏主动利用图书馆学习的积极性和主动性；最后，民办高校读者阅读的目的缺乏，缺乏利用图书馆资源学习的兴趣和动力。
1.2民办高校图书馆提供服务的工作人员的特点及存在的问题。民办高校图书馆提供服务的工作员最为突出的特点就是整体水平不高，综合服务意识欠缺。主要存在摘自：7彩论文网毕业论文题目www.7ctime.com
的问题有以下几点：首先就是民办高校图书馆工作人员队伍的年龄结构不够合理，业务工作经验缺乏；其次就是民办高校图书馆工作人员的学历和专业水平不高，民办高校图书馆服务工作人员的整体服务水平跟不上；最后就是民办高校图书馆工作人会员缺乏稳定性，过强的流动性导致了民办高校图书馆工作人员的岗位责任心不强，影响到了民办高校图书馆读者服务工作的水平和质量。
1.3民办高校图书馆服务本身的特点及存在的问题。因为民办高校的图书馆发展历史相对来说比较短，并且因为受到馆藏建设、读者群自身特有的特点及服务工作人员水平不高等因素的影响，其服务本身还很不完善，服务相关制度也很不健全。主要存在的问题表现在以下几个方面：首先，现在的民办高校图书馆服务项目过于单一；其次民办高校图书馆服务的方式和手段相对比较落后，基本都是采用了传统的手工服务；最后就是民办高校图书馆服务工作的基础非常差，导致了民办高校图书馆很难开展较为深层次的读者服务工作。
2创新和完善民办高校图书馆读者服务工作的对策
2.1民办高校要积极重构图书馆工作员的服务意识，努力完善和创新服务方式。鉴于很多的民办高校图书馆工作人员都是以书为本，没有重视读者的要求，严重影响了民办高校图书馆读者服务的质量和效率的问题，民办高校必修要积极重构图书馆工作人员的服务意识，真正树立起 “读者第一，服务至上”的新型的服务意识，同时民办高校图书馆还必须要认真贯彻落实“以读者为中心”的读者服务工作理念。另外民办高校图书馆还必须要努力完善和创新服务方式，以确保每个到馆的读者都能得到满意的和个性化的快捷服务，归纳起来主要可以从以下几个方面着手完善和创新民办高校图书馆服务方式：首先就是要积极建立读者服务工作信息反馈平台,实现图书馆同读者之间进行及时必要的沟通和交流,积极从传统的被动服务为主转变为现代的主动服务为主；其次，民办高校图书馆要充分利用好自动化、电子化及网络化等现代电子技术优势，将尽力多的服务新方法应用到读者服务工作体系中；再次，民办高校图书馆还必须要坚持服务对象个性化，帮助不同需要的读者获取到需要的信息，保障读者对信息检索利用的针对性和有效性；最后，民办高校图书馆服务业要尽力突破时空的限制，积极利用和发挥好现代信息技术，让读者能随时随地充分利用好图书馆所拥有的信息资源。
2.2 采取多种有效途径丰富民办高校图书馆的馆藏资源，同时积极做好文献信息资源建设工作。一方面，民办高校要积极采取有效途径来丰富图书馆的馆藏资源。具体来说就是首先就是民办高校要根据自身学校的实际情况加大对图书馆建设的资金投入，确保图书馆的馆藏资源能逐步增加和丰富，以保障读者的阅读需要。其次民办高校图书馆还可以多发起和开展类似赠书这样的工作和活动，接受社会来自各个方面的赠书，这样不但可以丰富民办高校图书馆的馆藏资源，而且还可以节省一定的资金。最后就是民办高校图书馆还可以同高校所在的地方图书馆建立合作关系，实现馆藏资源共享，互利互惠，这可以较好地弥补民办高校图书馆馆藏资源的不足。另外一方面，民办高校图书馆还必须要积极做好文献信息资源建设工作。民办高校图书馆要从学校设置的专业和未来的发展方向着手，充分利用好有限的建设资金，积极采购比如中国知网、万方数据局及维普数据库等电子资源，这可以有效保证和满足民办高校图书馆读者对专业文献信息的需求。
2.3民办高校必须要重视同读者之间的沟通和交流，有目的地开展多样化的，相关如何利用图书馆资源的培训工作。因为民办高校图书馆服务的对象素质综合来说是比较差的，很少有学生都能主动积极利用好图书馆资源。所以，民办高校图书馆必须要认识到这一点，要高度重视同读者之间的沟通和交流，更要有目的地开展展多样的如何利用图书馆资源的相关培训工作，引导学生了解图书馆、认识图书馆和利用好图书馆。具体来说，首论文导读：
先就是在民办高校新生入学的时候就针对学生开展图书馆基础知识讲座及如何利用图书馆各种资源的讲座。其次就是民办高校图书馆要积极开展诸如好书点评及读书竞猜等形式多样和生动活泼的导读活动，有意识地培养读者的阅读兴趣。最后就是民办高校图书馆要积极开展针对读者的馆藏资源利用培训工作，这样可以让读者明晰图书馆到底都有哪些可以利用的资源，让读者熟悉如何才能熟练使用好图书馆的检索系统来获取自身所需要的信息资料。摘自：7彩论文网毕业论文范文格式www.7ctime.com