中美图书馆少年儿童服务实践若干对比研究-

论文导读：与美国相比——基于各自的网站，分析其服务使命、服务群体、服务内容上的差异，并以此为依据，进一步研究相关问题。2　术语与背景早在1900年，美国儿童图书馆的服务专业化就得以实现。在这一年，美国图书馆协会成立了针对儿童馆员的专门部门，第二年美国儿童图书馆员的顶级专业培训学校——匹兹堡卡内基培训学校成立。事实
[摘要]认为图书馆少年儿童服务是图书馆服务变革中的重要内容；通过网络抽样调查，发现中关图书馆少儿服务在实践内容和服务理念上存在巨大差别，国内存在服务使命的认知盲点和断代性、服务对象的有选择性和服务内容的程式化等问题；提出国内图书馆少儿服务的历史和现实诱因、国内图书馆少儿服务与国内教育制度之间的关系、国内图书馆少儿服务与社会变革之间的联系和国内图书馆少儿服务创新的模式与范例应成为未来研究的方向。
[关键词]图书馆服务少年儿童比较研究　内容分析中国　美国
[分类号]G258
1　引言
在保障知识自由与权利以及强调图书馆社会教育与公共服务功能的话语体系之下，国内图书情报学的用户研究视野在不断扩大。以近年来的国家社会科学基金项目和研究论文作为简单参照可知，弱势群体(包含残障群体、农民工群体、城市低收入群体等)、老年群体和科研群体的信息行为及与之对应的图书馆服务正在成为图书馆学研究的新话题。纵观这些研究，笔者发现：作为体现图书馆社会教育和公共服务功能的重要途径，图书馆少年儿童服务这一本应在理论研究和实践中都获得重视与发展的领域，却在逐渐淡出研究者的视野，实践中的创新也乏善可陈。与图书馆事业发达的美国相比，国内图书馆少年儿童服务的理念与实践形式都亟待新鲜思想的注入。
本文试图将国内图书馆少年儿童服务与美国相比——基于各自的网站，分析其服务使命、服务群体、服务内容上的差异，并以此为依据，进一步研究相关问题。
2　术语与背景
早在1900年，美国儿童图书馆的服务专业化就得以实现。在这一年，美国图书馆协会成立了针对儿童馆员的专门部门，第二年美国儿童图书馆员的顶级专业培训学校——匹兹堡卡内基培训学校成立。事实上，美国图书馆界对18周岁以内的用户服务最早分为两个层次，即children’s(kids’)library services(面向儿童的图书馆服务)和young people’s libraryservices(又称teens’library services，young adult’s li—brary services或youth’s library services，指面向青少年的图书馆服务)。国内图书馆界通常用少年儿童来指代3岁以上、18周岁以下的未成年人，但从我国首个儿童图书馆——创办于1952年的上海儿童图书馆的实践主体来看，国内最早开展的也是面向儿童的图书馆服务。
国内图书馆少年儿童服务的现状喜忧参半：与美国不同，国内图书馆的少儿服务更多地是通过专门馆舍、专门人员来开展的，似乎以此可以保障图书馆为少年儿童服务的专一性。截至2009年底，我国共有公共图书馆2 820家，其中独立建制少儿图书馆有91家。2008年12月30日，由原深圳图书馆改建而成的深圳市少儿图书馆开馆，此后以国家少儿图书馆成立为契机，一批省市级少儿图书馆纷纷落成，少儿图书馆在经济实力的助推下开始了跨越式发展。2010年9月，召开了改革开放后首次全国少儿图书馆工作会议，将推动少儿图书馆建设的具体施行。另一方面，各种媒体上还可看到关于公共图书馆少年儿童服务缺失的报道，例如：某省级图书馆电子阅览室变身为“黑网吧”；由于公共图书馆少儿服务在社区的缺失，京城兴起私人儿童图书馆；等等。
在政策指导和经济推动下的国内少儿图书馆的发展更多地体现为规模和数量的增长，媒体对少儿图书馆的报道也多侧重其建筑规模、特色和整齐划一的读书推广活动。国内图书馆少年儿童服务实践水平提升的路径是以馆藏和馆舍为主的“资源”，还是以馆员和参考咨询为主的“服务”?国内图书馆少年儿童服务发展面临的问题有哪些?本文以中美两国相关网站的对比分析为基础，对此做出回答。
3　基于网站内容分析的中美图书馆少年儿童服务实践对比
内容分析法是通过客观系统地确认文本的特征，进而对研究问题形成推论的一种研究方法。构成本研究分析对象的文本材料主要是中美一组公共图书馆网站上的介绍性材料，公共图书馆选择依据是：国家级图书馆、省级图书馆(美国没有与我国省级公共图书馆对应的单位，故选取大都市图书馆)、县市级图书馆和区图书馆；国内各级图书馆样本选择以经济发展水平为依据，以东部省市为主，美国各级图书馆的选择则具有一定的随机性。而后对其是否单独开设少儿服务(或相应级别的少儿图书馆)、服务内容、服务形式及其他相关内容进行对比分析。
国内网站样本选择国家少儿图书馆、上海少儿图书馆、河南图书馆、深圳市少儿图书馆、大连市少儿图书馆、合肥市少儿图书馆、北京市西城区少儿图书馆。美国样本选择美国国会图书馆(Libraw of Congress)、纽约公共图书馆(New York Public Libraw)、波士顿公共图书馆(Boston P源于：7彩论文网论文怎么写www.7ctime.com
ublicbraw)、纽约市皇后区图书馆(Queens Library in New York)、新泽西州南普莱恩图书馆(South Plainfidd Public Library in New Jersey)、马里兰州肯特郡公共图书馆(Kent Couy Public Librawin Maryland)和南卡罗莱纳州比福特郡公共图书馆(Beau CounPublicbrary in South Carolina)。从两国网站整理得出其服务情况：
从实践比较来看，中美图书馆少儿服务存在较多理念和具体操作上的差别，表现如下：①首先从服务对象上看，美国图书馆基本将此年龄段服务对象界定为有阅读能力的儿童(kids指12岁以下的年龄段)和青少年(teens指13—19岁之间的年龄段)；国内图书馆没有一致明确的界定，且服务对象范围较窄。②从服务内容上看，美国图书馆面向少儿服务对象，其资源选择、活动设计及参与馆员都有明确特征，其中最具代表性的是图书馆服务与学校教育的结合——与暑期学习结合的夏季读书节、与学生课外作业结合的课业辅导服务、与学生升学结合的考试及学校资料提供；国内图书馆则以举办各种读论文导读：es，IMLS)对全美9217个公共图书馆所进行的调查(返回8994个馆的数据)，美国公共图书馆流通率持续增长，2006—2007财年总流通22亿册件，其中儿童读物的流通率为7.397亿册件，占全年流通总量的34％。摘自：7彩论文网学术论文网www.7ctime.com上一页12
书文化活动为主，较少与学校教育相结合。③从服务形式上看，美国图书馆更多地采用馆员融入其中的参与型服务，而国内图书馆不太强调馆员的参考服务职能。正是明确的服务定位、丰富而实用的服务内容和主动参与的服务形式使得美国图书馆的少儿服务实践成果颇丰。据美国联邦博物馆图书馆服务机构(Institute of Museum and Library Services，IMLS)对全美9 217个公共图书馆所进行的调查(返回8994个馆的数据)，美国公共图书馆流通率持续增长，2006—2007财年总流通22亿册件，其中儿童读物的流通率为7.397亿册件，占全年流通总量的34％。摘自：7彩论文网学术论文网www.7ctime.com