简谈大连大连市服务外包产业竞争力网

论文导读：、三线城市的低成本优势,北京、上海发达的网络服务、金融服务外包的支持等使大连的服务外包产业进展去向面对着极大的挑战,由此对大连市服务外包产业的进展探讨具有一定的现实作用,同时,相对于国内其他新兴的服务外包城市来说,大连服务外包业务的进展已经相对成熟,在进展历程中所有着的不足在全国也具有一定的代表性,由此其他
摘要：服务外包是继20世纪制造业之后,世界范围内新一轮的产业转移,尤其是08年经济危机之后,越来越多的企业开始制定服务外包战略,将非主营业务外包给别的企业,以而达到降低成本的目的。根据联合国贸发会议公布的《2004年世界投资报告》,服务业外包已经成为全球跨国直接投资的主要引擎。中国作为世界上的制造业大国,也正抓住这一进展机遇。2006年我国公布的《国民经济与社会进展第十一个五年规划纲要》明确指出,要“加速转变对外贸易增加方式,建设若干服务业外包基地,有序承接国际服务业转移”。2007年《政府工作报告》进一步强调,要“大力承接国际服务外包,提升我国服务业进展水平”。同年,《国务院关于加速进展服务业的若干意见》明确提出,“把承接国际服务外包作为扩大服务贸易的重点”,以而实现保增加、促就业、优化升级产业结构的宏伟目标。近年来,我国软件服务外包迅速进展,产业规模不断扩大,行业收入不断增加,对经济增加的贡献不断增强。在各大城市大力推进服务外包的进程中,大连市依托于优越的地理位置、丰富的日语人才资源、良好的扶持政策,实现了服务外包的飞速进展,成为国内第一个被授牌的“服务外包基地城市”。在IDC公司公布的全球离岸交付指数城市排名中,大连位居中国第一、全球第五,成为名副其实的“全球软件和服务外包新领军城市”目前国内的许多城市都在复制大连方式,带动本地区经济的持续进展。但伴随着国内外的激烈竞争,国内二、三线城市的低成本优势,北京、上海发达的网络服务、金融服务外包的支持等使大连的服务外包产业进展去向面对着极大的挑战,由此对大连市服务外包产业的进展探讨具有一定的现实作用,同时,相对于国内其他新兴的服务外包城市来说,大连服务外包业务的进展已经相对成熟,在进展历程中所有着的不足在全国也具有一定的代表性,由此其他城市可以借鉴大连的进展经验,在国际市场上找准定位,顺应国际商务的潮流,扬长避短,最终不断提升整个中国服务外包产业在国际上的竞争力。当然由于统计数据的局限性,本论文选取的数据时间段不是很长,同时只在全国主要以事服务外包城市基本数据的基础上,依据模型定性浅析大连市服务外包产业的竞争力而没有采取相关的矩阵浅析或计量模型。文章共分为6大部分,首先总结了相关的论述基础如绝对优势论述、比较优势论述、交易成本论述、产业转移论述和国际竞争力论述,并对服务外包的概念进行了界定；接着主要在当今国际服务外包大潮中谈到大连市服务外包产业的进展近况并指出其有着的不足；全文的重点是利用迈克尔·波特的模型以生产要素、需求条件、相关与支持产业、企业战略组织结构与同业竞争浅析、政府支持、机会6大要素进行浅析,指出大连在服务外包产业中有着的不足,并提出相应的对策倡议。大连市服务外包产业要实现又好又快的可持续性进展,必须依靠自身和政府的力量,扩大企业规模,同时集中资源和优势,渗透日本服务外包市场,提升BPO、KPO的比重,培育品牌企业,实现产业结构优化升级。最后得出结论,大连市服务外包产业综合比较优势并不显著,且面对着国内外的激烈竞争。大连具有对日服务外包的区位优势,但在基础设施、人力资源要素上相对实力不足；以需求条件上看,大连具有优势,应进一步挖掘；以相关和支持产业来看,大连高新区软件园应进一步改善基础设施、推动其辐射效应和集聚效应的最大化；以企业战略组织结构与同业竞争来看,大连面对强大的国内同质竞争压力,且外包产业长远进展战略定位不清晰；以政府的支持力度来看,也有待政策的持续跟进和反馈机制的形成；以机会来看,世界服务外包市场尤其是日本外包市场以及我国国内外包市场仍蕴含着巨大的潜力。关键词：大连外包论文竞争力论文模型论文
本论文由www.7ctime.com,需要论文可以联系人员哦。摘要2-4
ABSTRACT4-9
1 绪论9-20

1.1 选题的背景及作用9-11

1.2 文献综述11-17

1.2.1 服务外包动因的探讨综述11-12

1.2.2 关于服务外包竞争力的探讨综述12-14

1.2.3 关于大连市服务外包竞争力的探讨综述14-15

1.2.4 承接服务外包对接包方产生的经济效应15-17

1.3 本论文探讨的主要内容、革新论文导读：434.2.5政府支持434.2.6机会43-454.3本章小结45-465提升大连服务外包产业竞争力的对策倡议46-525.1积极借鉴其他国家或地区的进展经验46-475.2打破承接日本市场单一方式,实现市场多元化进展47-485.2.1提升对日外包业务附加值475.2.2积极开发欧美外包市场47-485.2.3积极挖掘国内外包市场485.3加强CMM和CMMI等国际质
点与不足17-19

1.3.1 探讨内容17-18

1.3.2 文章结构18

1.3.3 革新点与不足18-19

1.4 本章小结19-20

2 服务外包的定义和论述基础20-24

2.1 对服务外包概念的界定20-21

2.2 服务外包的论述基础21-23

2.1 劳动分工论述21-22

2.2 国际竞争力论述22-23

2.3 本章小结23-24

3 大连服务外包产业的进展特点及有着不足24-32

3.1 大连服务外包产业的进展特点24-28

3.

1.1 规模不断扩大,企业及以业人数不断增加24-27

3.

1.2 大连服务外包以对日业务为主27

3.

1.3 “民办官助”管理方式成为大连服务外包的重要进展方式27-28

3.2 大连服务外包产业进展中有着的不足28-30
3.

2.1 企业规模仍然普遍较小,国际化经验不足28-29

3.

2.2 服务外包业务处于价值链的中低端环节29-30

3.

2.3 中高端专业人才缺乏30

3.

2.4 行业协会没有发挥实质性作用30

3.3 本章小结30-32
4 基于模型的大连市服务外包产业竞争力浅析32-46

4.1 竞争力评价模型32-34

4.

1.1 GEM模型32-33

4.

1.2 模型33

4.

1.3 两模型的比较与选取33-34

4.2 利用模型来浅析大连市服务外包产业竞争力34-45
4.

2.1 生产要素浅析34-37

4.

2.2 需求条件浅析37-38

4.

2.3 相关与支持产业浅析38-39

4.

2.4 企业战略、组织结构与同业竞争浅析39-43

4.

2.5 政府支持43

4.

2.6 机会43-45

4.3 本章小结45-46
5 提升大连服务外包产业竞争力的对策倡议46-52

5.1 积极借鉴其他国家或地区的进展经验46-47

5.2 打破承接日本市场单一方式,实现市场多元化进展47-48

5.

2.1 提升对日外包业务附加值47

5.

2.2 积极开发欧美外包市场47-48

5.

2.3 积极挖掘国内外包市场48

5.3 加强CMM和CMMI等国际质量标准认证48-49

5.4 创建品牌效应,提升国际知名度49-50

5.5 制定人才培养、人才储备战略50-51

5.1 加速构建服务外包多元化培训系统50

5.2 留住人才,提升员工忠诚度50-51

5.6 加大对知识产权和信息安全的保护力度51-52

6 结论52-54
参考文献54-58
后记58-59