试论浅析联合重组企业文化融合

论文导读：
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是企业基业长青的基石。中国联通内蒙古分公司（下简称内蒙古新联通）是2008年10月15日由原中国联通内蒙古分公司和原中国网通内蒙古分公司重组而来的企业，不仅面临着一般的企业文化建设问题，还面临着合并过来的2400名老联通与22000名老网通成员之间的文化有效融合的问题，积极推进企业文化融合成为内蒙古新联通战略制定和实施的重点。

一、企业文化融合的重要性

所谓企业文化融合，指兼并、重组等企业有意识地对企业内不同的文化倾向或文化因素通过有效地整理、并将其结合为一个有机整体的过程，是在企业融合过程中把不同的文化主张、文化意识和文化实践一体化的过程。其实质是企业文化的创新、提升和再造。企业文化融合后形成的先进企业文化，在企业运行的过程中起着凝聚各方力量、提升企业核心竞争力的作用，是企业持续发展的精神支柱和动力源泉。
随着电信重组在2008年逐步完成，内蒙古移动通信市场产生了内蒙古新联通、内蒙古移动和内蒙古电信三家移动运营商。从外部竞争环境看，尽管内蒙古新联通与内蒙古移动、内蒙古电信都正式获得了移动和固网的服务能力，电信产品由基础的语音向多媒体、商务应用、移动宽带等的扩展也为差异化的竞争提供了市场空间，但在移动通信市场上，内蒙古移动仍占据主导地位：用户规模和盈利能力领先；移动网络运营经验丰富；业务品牌多、影响力强，拥有大部分移动业务高端客户；TD得到一定的时间优势和政策优势。内蒙古电信也占据了升级CDMA2000所需资金少、时间短、拥有庞大的政企以及家庭客户群、固定通信领域相当强、固移业务绑定等明显优势。而刚刚重组的内蒙古联通则面临着整合需要时间且容易留下后遗症、2G客户规模小和低端客户占多数、网络质量和覆盖水平有待提高、公司品牌知名度较低和缺乏创新能力等劣势，以及3G业务运营能力和消费者对3G业务的需求是否能够很快培养起来的不确定性风险。
在激烈竞争环境之下，内蒙古新联通想要取得优势地位，想要进一步增强全体员工的责任感、危机感和紧迫感，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，在制定本企业的发展战略和生产经营策略时，除了加快网络建设和提高覆盖质量和水平、提高品牌知名度和发展中、高端客户以及充分利用WCDMA技术、终端的成熟优势等硬实力外，还不得不通过加强企业文化建设来提升自己的软实力，不得不在企业重组后推进企业文化的融合。
从内部组合情况看，新联通企业文化建设的关键，在于企业以什么样的态度、什么样的方式推进企业文化的融合，从而在批判地继承老企业文化的基础上快速有效地建立起新的有活力、有生命力、有自我更新能力的企业文化。承担打破电信垄断使命的原内蒙古联通企业文化与具有百年传承的大型国有企业背景下的原内蒙古网通企业文化有着很大差异，既有高度的互补性，也有高度的排斥性。新联通要想汲取两种企业文化的优点，就必须在管理创新的基础上建立起不同企业文化之间的沟通机制，在先进企业文化的带领下源于：科研方法与论文写作www.7ctime.com
形成独具魅力的新企业文化。

二、企业文化融合的原则

根据原中国网通和原中国联通企业文化的不同特点，内蒙古新联通制定了科学合理的融合方案，选择“择优组合”的模式，让两种文化彼此包容、相互渗透，降低或者避免了文化冲突的破坏性，增强了企业文化的匹配性，从而达到“互通互融、合二为一”的状态。
首先，企业文化的融合突出以人为本的管理思想。
企业文化实质上是一种以人为本的文化，它强调对人的理解、尊重和关心从而实现人的全面发展。合并过来的原联通和网通的员工是新企业文化的主体，而企业最重要的资源和管理的核心也是员工，因此在企业文化融合的过程中就必须把尊重员工、关心员工和激励员工放在极其重要的位置。为了更好地了解员工的思想文化状况和期望，内蒙古新联通组织实施了不记名、不存档的企业文化建设问卷网上调查活动，对员工眼里的企业氛围、企业管理、领导风格、组织凝聚、战略目标、成功标准等的现状和期望进行了全面了解，并调查了员工在企业文化与战略、企业文化与组织、企业文化与人力资源、企业文化与品牌等方面的认可程度。同时，开设企业文化建设专栏来鼓励内部竞争和创新，发挥员论文导读：企业和员工行为的基础，它决定着企业的原则和方向。价值观的重新提炼和培育，就是既要将原来模糊不清的价值观提炼出来和将原来的价值观中不适应企业发展的因素淘汰掉，又要契合新的形势建立起适合本企业科学发展并能被全体员工所接受的核心价值观。内蒙古新联通在单位内部开展了核心价值观征集评选活动，组织员工充分挖掘企业在
工的积极作用，使其既贡献了自己的智慧又享受了企业文化的乐趣，并强化其延续性和传承性。公司还新建了体育活动场所、图书室和荣誉室，组织员工开展植树、游泳、健身操、球类比赛、歌咏比赛、书法摄影比赛等多种群众性文化体育活动，丰富了员工业余文化生活。
其次，企业文化的融合必须注重实效、明确责任。
企业文化融合在企业重组过程中是一项具有战略性地位的工作，影响和决定着企业重组的状态和结果。内蒙古新联通的党群部门做好活动的总体策划、协调、指导工作，并把思想政治工作、精神文明建设与企业文化建设有机结合起来；人力资源部门把企业文化教育列为员工培训的重要内容，把领导干部践行企业文化情况作为干部考核工作的重要依据；综合部门有效利用宣传工具，积极宣传活动的开展情况和核心价值观，营造良好的舆论氛围；企业发展部门从企业长远发展的战略高度出发，建立和完善与企业文化核心价值观相契合的制度体系，加强文化建设的执行力；客户服务部门在内部大力推行以服务价值观为核心，以创造客户满意、赢得客户忠诚、形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的服务文化；工会利用自身组织优势，把企业文化作为加强和改进工会工作的有效途径，组织开展丰富多彩、员工喜闻乐见的企业文化活动；纪检监察室在企业内部大力加强廉洁文化建设，并贯穿于构筑惩治和预防腐败体系的工作全过程。
总之，每个企业都有自己独特的文化积淀，优秀的企业文化应该随着企业发展状况及其面临的国内外市场环境的变化等不断地改革、融合和发展。

三、企业文化融合的建设路径

作为企业全体成员共同遵守和信仰的行为规范和价值体系，以及指导人们从事工作的哲学观念，企业文化融合是一个有步骤、有秩序的循序渐进过程。首先，在推动全体员工讨论的基础上征集具有本企业特色的合理化建议。
内蒙古新联通在推进文化建设的过程中积极围绕公司经营、管理、服务、建设与维护、机制体制、文化建设等鼓励员工为企业发展献计献策，提升员工的主人翁责任感；同时，积极开展了以部门为单位的团队建设工作，从部门人力资源管理基础工作入手，建立人力资源管理的长效机制，提升企业核心竞争力；组建了新企业的艺术团，创作、排演新员工工作、学习、生活等相关节目，以丰富多彩的文体活动增强员工的凝聚力，并强化品牌和企业形象的宣传；通过联合工作、经验交流会、发展研讨会等多种形式组织优秀文化与经验的交流，促进新企业文化的形成。
内蒙古联通根据各部门实际在全体员工中广泛开展了“联通是我家、发展我有责”的大讨论活动，全区以班组为单位共召开讨论会1200余次，召开中层干部讨论会25次；全区共完成演讲比赛13场次；收到心得体会、合理化建议400余篇，企业文化理念及口号700余条，内容涉及经营、服务、建设、运维、管理等多个方面，形成了一批学习讨论成果。各单位还积极组织员工开展读书、观影等活动，撰写心得体会并择优汇编成册下发给员工阅读，帮助员工理解讨论专题的内涵和精神实质，把责任、服务、精细作为共同遵守的价值观落实到了具体工作和行为中。
其次，积极推动企业价值观的重新提炼，通过典型示范等方法强化核心价值观的宣传和落实。
价值观是企业文化的核心，是企业和员工行为的基础，它决定着企业的原则和方向。价值观的重新提炼和培育，就是既要将原来模糊不清的价值观提炼出来和将原来的价值观中不适应企业发展的因素淘汰掉，又要契合新的形势建立起适合本企业科学发展并能被全体员工所接受的核心价值观。内蒙古新联通在单位内部开展了核心价值观征集评选活动，组织员工充分挖掘企业在发展过程中形成的优秀精神和理念，并对这些理念进行提炼、提升和概括，形成适合本企业的核心价值观，并将之编写成切合基层实际和易于员工理解的座右铭、格言与警句等，通过在内部办公网上刊登、办公楼内张贴等多种形式进行宣传，使其渗透到员工头脑中并落实在员工的日常工作和行为之中。同时，企业还积极发挥典型引路的作用，开展了“创建先进党组织，争当发展排头兵”主题竞赛、“科学发展金点子”征集、“缅怀革命先烈、重温入党誓词”、“降低成本、提高效益”、 向郭明义同志学习、 “知荣辱、兴联通”、“八荣八耻”主题教育、“联通荣辱标准”短信征集、“倡导良好风气，树立良好形象”等多项活动，加深了广大员工对核心价值观的认同，激发了广大员工学习典型精神和论文导读：、宽带、小灵通用户数累计达到1200多万户，总用户数和固网用户规模居全区之首，拥有各类营业销售网点各类营销服务网点1.5万个，用户综合满意度连续多年在全区通信行业评议行风活动中名列第一。上一页123
积极奉献的决心。通过对具有联通特色的企业文化的不断探索，内蒙古联通精神文明建设取得明显成效：拥有3个全国精神文明建设工作先进单位，4个自治区级文明单位标兵，24个自治区级文明单位，15个国家级青年文明号， 52个自治区级青年文明号。
此外，内蒙古新联通还针对文化融合中暴露的问题制定整改方案，明确整改措施，落实责任部门和责任人，规定整改期限，积极进行整改；对征集到的合理化建议进行分析、筛选，把有价值的“金点子”应用到实际工作中去；对企业文化融合中涌现出来的先进集体和优秀个人进行评比表彰奖励。
重组四年来，内蒙古新联通高度重视企业文化融合，不断丰富和完善企业文化的内涵，形成了独具特色的企业文化体系。良好的企业文化成为新联通重组成功的重要推动力， 提升了企业发展的软实力，并为公司做强做优提供了坚强的思想保证和强大的精神动力。2010年全年，内蒙古新联通完成通信服务收入50.14亿元，同比增长10.16%，在北十省排名第一。2011源于：论文大纲www.7ctime.com
年，内蒙古联通在各盟市、旗县均设有分公司，在乡镇设有营销服务机构，拥有总资产130亿元，固定资产原值230亿元，员工1.8万人，在职党员4738人，在资费下调状态下依然实现了年收入50亿元。目前，内蒙古联通在全区建设的光缆线路总长达到10.6万多皮长公里，固定、移动、宽带、小灵通用户数累计达到1200多万户，总用户数和固网用户规模居全区之首，拥有各类营业销售网点各类营销服务网点1.5万个，用户综合满意度连续多年在全区通信行业评议行风活动中名列第一。