探究重庆基于期望差别模型游客满意度普通

论文导读：4重庆入境旅游消费结构近况35-364.1.5重庆入境旅游有着的不足近况36-374.2实证探讨37-444.2.1问卷调查374.2.2样本描述浅析37-444.3重庆入境游客满意度量表浅析44-574.3.1信度浅析444.3.2因子浅析44-494.3.3游客满意度指数的计算49-575重庆入境旅游进展对策57-62

5.1继续加大旅游资源开发整合力度57-581.1挖掘旅

摘要：重庆直辖以后，旅游基础设施得到了一定的进展，入境游客数量比以前有大幅增加，入境游客人均消费也有一定的增加，伴随着重庆作为更多入境旅游者的旅游目的地，重庆入境旅游的探讨就显得尤为重要。目前我国学界对游客满意的探讨比较多，但是对于入境游客满意度的探讨比较少见。本论文以重庆入境游客满意度做为探讨的主要内容，综合运用顾客满意度论述、消费者行为学论述和旅游市场营销学相关论述，选取期望差别模型作为探讨的主要手段，运用问卷调查法、实地访谈法和数理统计策略探讨重庆入境旅游者满意度，最后针对不足，提出重庆入境旅游进展的相关对策。本论文首先对游客满意和入境旅游市场的探讨的相关文献进行归纳总结，浅析出目前文献的系统，其次对本论文探讨所需要的相关概念进行界定取舍，第三部分，本论文根据文献梳理，选取本论文的探讨办法，对问卷进行设计，并对设计的问卷进行合理性探讨，进而对问卷进行发放调查。第四部分，针对调查数据进行浅析。包括：描述性统计浅析和信度浅析、效度浅析、因子浅析和T值检验。最后得出重庆入境旅游重点保持、重点改善、函待解决的主要不足。第五部分，针对重庆入境旅游游客满意度的相关探讨浅析数据，浅析出重庆入境旅游进展的相关对策。第六部分为文章的结论和不足。关键词：游客满意度论文期望差别模型论文重庆论文入境旅游市场论文
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ABSTRACT4-9
1 绪论9-14

1.1 探讨背景9-10

1.2 探讨作用10

1.2.1 论述作用10

1.2.2 实践作用10

1.3 探讨目的10-11

1.4 探讨思路及技术路线11-13

1.4.1 探讨思路11

1.4.2 技术路线11-13

1.5 探讨策略13-14

1.5.1 文献探讨法13

1.5.2 问卷调查法13

1.5.3 数理统计浅析法13

1.5.4 模拟法13-14

2 相关概念及探讨综述14-25

2.1 国内外探讨综述14-23

2.

1.1 游客满意探讨综述14-20

2.

1.2 入境旅游市场探讨综述20-23

2.2 相关概念23-25

2.1 入境旅游23

2.2 入境旅游者23

2.3 期望差别模型23-25

3 入境游客满意度评价系统构建25-33

3.1 探讨假设25-26

3.

1.1 关于入境游客赴重庆旅游前期望和旅游后的满意度探讨假设25

3.

1.2 入境游客满意度受游客需要满足程度的影响25-26

3.

1.3 总体满意度可以解释为对旅游环境中可区分因子的满意的综合26

3.2 重庆入境游客期望差别—满意度模型构建26-27

3.3 测评指标系统构建27-29

3.4 重庆入境游客期望----满意度评价因子权重的确定29

3.5 问卷设计29-31

3.5.1 问卷内容设计29-30

3.5.2 问卷发放设计30-31

3.6 数据统计浅析策略31-33

3.6.1 描述性统计31

3.6.2 信度浅析31

3.6.3 效度浅析31-32

3.6.4 独立样本 T 检验32

3.6.5 因子浅析32-33

4 实证探讨重庆入境游客满意度33-57

4.1 重庆入境旅游业进展近况33-37

4.

1.1 重庆入境旅游人数进展近况33-34

4.

1.2 重庆入境旅游收入进展近况34

4.

1.3 重庆入境旅游游客构成近况34-35

4.

1.4 重庆入境旅游消费结构近况35-36

4.

1.5 重庆入境旅游有着的不足近况36-37

4.2 实证探讨37-44
4.

2.1 问卷调查37

4.

2.2 样本描述浅析37-44

4.3 重庆入境游客满意度量表浅析44-57
4.

3.1 信度浅析44

4.

3.2 因子浅析44-49

4.

3.3 游客满意度指数的计算49-57

5 重庆入境旅游进展对策57-62

5.1 继续加大旅游资源开发整合力度57-58

5.

1.1 挖掘旅游产品种类，打造特点旅游57

5.

1.2 改善相关配套设施，延伸旅游链条57

5.

1.3 增加招商引资，扩大旅游产品宣传57-58

5.2 改善和进展旅游基础设施58-60
5.

2.1 重庆旅游景点建设58-59

5.

2.2 重庆旅游交通业建设59

5.

2.3 重庆旅游酒店建设59-60

5.3 重点培育重庆旅游环境60-62
5.论文导读：3游客满意度评价指标的重要量与满意度之间的差别程度62-636.1.4重庆入境旅游进展对策636.2探讨革新636.3探讨不足与展望63-64参考文献64-68附录68-71致谢71-72上一页12

3.1 塑造重庆旅游地人情意识60

5.

3.2 建立健康的旅游消费环境60

5.

3.3 建立游客投诉保障系统60-62

6 探讨结论与展望62-64

6.1 探讨结论62-63

6.

1.1 重庆入境游客特点62

6.

1.2 游客满意度后续影响62

6.

1.3 游客满意度评价指标的重要量与满意度之间的差别程度62-63

6.

1.4 重庆入境旅游进展对策63

6.2 探讨革新63

6.3 探讨不足与展望63-64

参考文献64-68
附录68-71
致谢71-72